阿里健康，騰訊健康，平安好醫生，微醫，醫學聯盟，丁香醫生等平臺已開放在線免費諮詢，以篩查普通感冒和新發肺炎，緩解線下壓力，減少交叉感染並讓更多人體驗互聯網醫療。以阿里健康為例，2月6日，它在淘寶App上推出了"不出門就買藥"服務。通過在線諮詢和處方，以及將藥物輸送到互聯網上以在家中就醫，慢性病患者可以待在家裡。放心地購買您需要的藥物。
"中老年人要比年輕人弱，特別是那些患有糖尿病等慢性病的人。一旦發生交叉感染，風險就更大。我們瞭解到，越來越多的慢性病患者面臨著越來越大的困難。如何依靠互聯網技術來幫助這一群體是我們啟動這項服務的起點。"
信息公司已經幫助許多醫院轉變了互聯網並增加了在線諮詢，但是許多醫院卻沒有被使用。這次，幫助醫院建立渠道和服務以及培訓醫生減輕了醫院離線診所的壓力。"易觀醫療的分析師陳巧山說。在未來的2-3年中，遠程醫療將變得更加普及，尤其是在醫療資源匱乏的地方。它是分級診斷和治療的補充，將有利於合理分配醫療資源。
在疫情期間，不僅醫療服務，而且生活服務也從中受益匪淺，而且國內的各種相關業務也在迅速增長。中國主要的電子商務平臺已利用供應鏈的優勢來分配銷售物料，並在確保特殊時期的市場供應方面發揮了積極作用。
據不完全統計，自春節長假以來，對糧食，油脂，方便食品，白醋等消費品的需求顯著增加。京東（JD.com）的新鮮農產品，京東（JD.com）的房屋，日常新鮮農產品以及丁東（Ali）的荷馬鹹盛（Hema Xiansheng）等雜貨店的購物訂單飆升了三到五倍。根據新鮮食品電子商務的每日新鮮食品數據，從除夕到當年第四天，該平臺的實際交易量與去年同期相比增長了321％。春節過後，隨著配送人員逐步恢復工作，宅配業務將進一步發展。
京東的子公司Dada為沃爾瑪和其他連鎖店提供分銷服務，該公司表示，截至2月2日，在10天的春節假期期間，Dada的銷售額同比增長了三倍以上。年。此外，美團在流行期間推出的"非接觸式交付"服務還將使人與人之間傳播的機會降到最低。美國代表團表示，這是在特殊時期為對抗這種流行病而採取的一項緊急措施。
商務部副部長王炳南在國營的新西蘭防疫大會上也肯定了在線購物電子商務在防疫中的積極作用。他說，京東，物美，順豐等公司在確保市場供應方面發揮了巨大作用。
疫情的突然發作不僅是所有行業的短期壓力，也是行業變革的機會。業內人士認為，儘管由爆發引起的在線市場需求給供應鏈，分銷等方面的相關上市公司帶來了挑戰，但流量的意外增長也將成為其進一步發展的新催化劑。
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