本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：因為疫情期間沒上班，工資也沒發，我2月20號給“工商銀行”95588打電話申請巴釐車服車貸的延期還款，客服人員給我轉接到了信用卡部。一個男話務員查了一下我金額並承諾已為我辦理好，我問是不是這期跟下期可以一起還，他說是的。
我諮詢信用卡，他說信用卡已經幫我申請了，但是還要等結果。今早巴釐車服本地服務人員給我打電話說工商銀行那邊打電話不能延期還款。95588工商銀行的客戶服務熱線，我不可能得到了一個官方的答覆還要電話錄音啊，別的銀行都能申請，也不會要我提供電話錄音，我希望工商銀行履行自己的承諾，我記得很清楚，不要糊弄人。
也別說是客服人員工作失誤，一個這麼大銀行電話錄音自己也有，請工商銀行履行自己的承諾，還有三天還款日了，我提前五天就打的電話諮詢，工商銀行請給我一個合理解釋。
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