【前言】

2020年的開年，一場疫情打破了所有企業的原定市場計劃。

所謂危機，危中有機。

互聯網企業在這場疫情危機中面臨著怎樣的挑戰？他們採用如何的方式應對？未來的企業走勢和行業走勢如何？

從2月15日起，將陸續推出一系列文章，列舉分析行業內優秀企業“臨危不懼”“隨機應變”的措施和方法，以供讀者參考。

本文是#互聯網企業應對疫情危機# #肺炎疫情如何影響互聯網# 系列分析之（7）【小米篇】

一、“生活可以被疫情影響，但我們決不能被疫情打敗。”

2020年2月13日，再過1天就是備受年輕人青睞追捧的情人節。

不同往年的是，街上鮮有成對出遊的情侶，也沒有追逐叫賣的花童，餐館打烊，商場閉戶，甚至，大街上根本看不到人影。

------這是一次史無前例的情人節。

就在這一天，同樣將產生一次史無前例的事件：

------小米公司將舉辦一場純線上的產品發佈會，宣佈小米10系列手機的誕生。

這一切，都源於突如而來的新冠肺炎疫情。

1月23日，武漢封城的當夜，小米公司緊急啟動的首批援助物資，價值超過30萬元的醫療防護物資（N95口罩、醫療口罩和體溫計）已經從各地倉庫啟運。

1月25日，大年初一，小米集團首批捐贈武漢的醫療物資已經安全抵達，這也是武漢首批收到的來自互聯網公司的捐贈。

1月29日，小米集團發佈消息，再次向武漢市慈善總會捐贈1000萬元人民幣並已匯出，定向支援武漢金銀潭醫院、武漢同濟醫院、武漢協和醫院、武大人民醫院、武大中南醫院，用於採購抗擊疫情所需醫療物資與設備。

2月2日，小米集團聯合西山居與雲米公司將向武漢火神山醫院和雷神山醫院捐贈總金額高達248.57萬的大批物資。這其中包括了1750臺小米的小米平板電腦，而這些小米平板電腦將用於遠程視頻探視系統。還有空氣淨化器。紅外體溫計，對講機和自動洗手機。

2月6日，小米集團黨委和工會面向小米公司黨員和中國區全體員工發起捐款，最終募資超過千萬元。這筆捐款隨後轉入小米公益基金會，全部用於購買抗擊新冠肺炎疫情物資並送至醫院等一線機構。

在整個救助過程中，小米集團將快速送達應急物資作為了先期工作的重點，並且充分發揮了小米平臺和物流的優勢。

小米集團還把綜合救災能力賦能到生態鏈，各個生態鏈企業積極響應，共同參與支援湖北的抗疫工作。小米生態鏈企業紫米科技、智米科技、8H、小吉科技、造夢者、九號機器人、九安醫療等企業捐贈了大批物資和資金。生態鏈企業還發揮特有的品類優勢，捐贈了大量符合疫區需要的生活用品。如8H、小吉科技共捐贈400套抗菌床墊，造夢者捐贈200臺除菌空氣淨化器，部分物資已運抵湖北。

出於對小米物流調度能力的信任，武大校友會、王一博粉絲會等社會組織，還將運送捐贈物資的需求委託給了小米。

值得一提的是，除了此次疫情的重災區武漢，小米還在第一時間馳援了湖北省的多個城市。1月28日，小米捐贈的應急物資抵達黃岡、孝感、仙桃、荊門市、荊州的醫院或衛生健康委員會。

小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍個人也多次支持抗疫前線工作，他捐贈1070萬元，並聯合其他多位武大校友企業家，委託武漢大學校友會從韓國緊急採購的醫療防護用品，已於2月4日凌晨送達。這批醫用級別的防護用品總計20萬套醫用防護服、9萬個N95口罩、100萬個醫用外科口罩、200萬個KF94口罩、10萬個護目鏡等。這是當時武漢收到的最大一筆捐助。雷軍還在2月3日捐贈湖北省仙桃市200萬元，相關款項將指定用於購買防疫醫用物資和設備。

小米創始人雷軍是湖北仙桃人，而小米在武漢也建有總部大樓。對於援助武漢、援助湖北的願望和決心，小米公司和雷軍都是最堅決的。

雷軍表示，目前小米集團已經向湖北捐贈了5批緊缺物資，這些物資的價值，加上他本人的捐贈，以及小米集團員工捐贈，累積已捐贈4000萬元人民幣。

二、雷軍說：“這是一個艱難的決定”。

在小米公司創始人雷軍的歷史上，寫滿了“Mission Impossible”，從對抗微軟，到打擊盜版，從搭乘互聯網末班車，到橫掃山寨手機市場，雷軍都不斷的證明了信心的力量。

小米在很早前就已經決定於2020年2月11日，召開盛大的線下媒體發佈會，宣佈小米公司的高端手機P10系列的首發。

但是疫情之下，所有的商業活動都幾近停滯，發佈會開還是不開？什麼形式如何開？渠道供應能否支撐？一系列問題擺在雷軍和小米決策層面前。

上游供應鏈和渠道都希望小米不要推遲太久，大家期望一場成功的旗艦產品發佈能提振行業信心，開個好頭，帶動需求把上下游整體良性運轉帶動起來。

與天貓、京東以及其他渠道溝通之後確認，渠道層面能夠完成支撐。

更重要的是，小米10是小米里程碑式的作品，承載著小米衝擊高端手機市場的第一款作品，它是開路的先鋒，將開啟小米未來新十年的野望。如果新品發佈推遲太久，這款手機的先進性就可能遇到挑戰。

2月4日，小米公司拍板，於10天后召開一次史無前例的“純線上”發佈會。

從現在的輿情以及市場反饋來看，真正的米粉缺的並不是錢，而是一款真正的頂級旗艦。

2月14日小米10首售僅用一分鐘全平臺銷售額破2億，2月18日小米10 Pro首售，僅用50秒全平臺銷售額破2億。注意：這個數據是不包含第一天的訂金一百元預售，晚上零點付尾款的，也不包括線下的數據。

小米10系列能獲得這樣的成績，或者講小米10已經成功的站穩了高端市場。一方面靠的是小米10系列超強的表現，比如：小米10是國內第一款支持WiFi 6的5G機型。

雷軍認為，第一點，是今年為 5G 技術真正的普及年，小米開響了 5G 的第一槍，把一款高品質的 5G 手機直接幹到了 1999 元，也就是 Redmi K30 5G 版，目前市場銷售量非常火爆。今年小米公司部署了超過十款 5G 手機，所以整個產品線會非常非常完整。

第二點，是雖然整個行業受疫情影響，2020年一季度的銷量會銳減，但是二三季度會報復性反彈。手機還是大家最常用的智能設備，所以整個市場下滑的幅度可能沒有想象的那麼大。

第三點，整個行業現在需要做的是，在做好放疫工作的前提下，儘快恢復生產，儘快恢復工作，儘量讓工作業務到一個相對正常的地步。

“我覺得這個對我們所有人都是一個巨大的挑戰，我希望我們大家團結一心，推動整個中國產業的進步，也讓中國的經濟一步一步回到正軌。”雷軍強調“生活可以被疫情影響，但我們決不能被疫情打敗”，他的倡議發出後，也得到了馮侖、何小鵬、許達來等企業家的積極響應。

雷軍更表示，今年小米在中國區的中高端全部都是 5G 的，小米願意做 5G 技術普及的急先鋒。

三、佈局AIoT，小米走到了哪？

2月21日，小米剛剛公佈人事任命：聯合創始人王川擔任小米集團首席戰略官(CSO)，協助CEO統籌集團質量委員會、集團技術委員會、集團採購委員會工作。

小米集團表示，“首席戰略官的任命將進一步強化小米的戰略規劃、制定與執行能力，通過強化總部大腦職能，使5G+AIoT雙引擎，更具市場競爭力。”

自2018年以來，“AIoT”一詞備受矚目，各大互聯網巨頭加大投入，深入佈局AIoT業務。AIoT即“AI人工智能+IoT物聯網”，是人工智能技術與物聯網在實際應用中的落地融合。在5G的加持下，將開啟繼PC互聯網和移動互聯網之後互聯網行業又一重要時代 — 超級互聯網（5G時代的物聯網）。

2014年，小米成立部門主攻Wi-Fi模組，以保證智能硬件設備與雲端的小米IoT平臺的連接質量。2019年小米開發者大會上，AIoT戰略委員主席範典宣佈了小米IoT模組取得的成績 — 連續兩年榮獲泰爾實驗室模組評測第一名。

2012年，小米雲誕生，專門服務於小米用戶，小米公司及生態鏈企業的。除了負責小米用戶數據的雲服務中心，金山雲同樣為小米的AIoT生態建設提供強有力的支持。

據小米2019年Q3財報公佈數據，擁有5件及以上連接小米AIoT平臺的設備（不包括智能手機及筆記本電腦）的用戶數達350萬，同比增長78.7%，初步形成閉環平臺，實現多設備互聯互通。

為加強AIoT平臺與設備的互聯互通，小米持續自研能夠把握入口級流量、可作為AIoT平臺控制中心的智能設備，包括智能手機、智能音箱、智能電視和智能手錶。除了智能手機外，智能音箱及智能電視的市場表現也十分突出，為小米在智能家居場景下的AIoT發展確立領先地位。

截至2019年9月30日，小米AIoT平臺已連接設備2.13億臺，同比增長62%，智能音箱小愛同學月活躍用戶數達到5790萬，米家APP月活用戶數達到3210萬，且非小米智能手機用戶佔比達63%。從一定程度上來說，小米AIoT的發展正逐步降低對小米智能手機作為硬件入口的依賴，而作為最大的消費類IoT平臺，豐富的用戶數據為AI發展奠定基礎。

從技術層面，小米在IoT模組、雲服務技術方面具有一定實力；從IoT平臺搭建層面，小米的智能設備互聯互通構成閉環，其中核心的硬件設備市場表現好，銷量增長的同時帶來用戶數據積累，而數據最終將反哺小米的人工智能技術和AIoT生態，以此形成良性循環。

展望：

1月2日，小米CEO雷軍曾在新年信中提到，未來5年將在“5G+AIoT”投入500億元，此舉是對2019年初提出的5年在“AIoT”投入100億戰略的升級。

隨著盧偉冰、常程等人的加盟，小米公司的人才組織架構更趨完善，“5G+AIoT”戰略愈加清晰，小米生態鏈更加壯大，雷軍和他的戰友們，將迎來一個值得回憶的2020年。

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。

作者：張棟偉（市場營銷專家、資深互聯網人士、“酷實習”大學生就業創業平臺創始人）

特別提示：關注本專欄，別錯過行業乾貨！

參考引用資料：億歐《加碼AIoT戰略，小米想用500億實現什麼？》

閱讀更多 張棟偉 的文章

關鍵字: 雷軍 武漢 2019科技之光