三五在东

相信你说的没有经验，不是没有专业方面的经验，而是没有管理部门的经验吧。

如果要让下属服你，首先要做的是站在下属的角度思考一下，什么样的领导我才会愿意听他的话？可能的答案是：

· 在专业方面有特长，能搞定别人搞不定的专业难题；

· 能搞定他的老板，为部门争取到更高的地位和更好的资源；

· 能做到在部门内公正公平透明，不故意偏袒个别团队成员；

· 有一定的管理能力，能协调好部门内不同成员间的关系；

· 愿意放权，让下属有一定的工作自由度，同时也愿意让下属在一定范围内试错；

· 愿意帮助下属解决困难，或在工作中提供成长的机会和辅导；

· 关键时刻勇敢承担管理者的职责，不临阵脱逃或推卸责任；

· 待人真诚不虚伪，不人前一套人后一套；

大致罗列了这几点，也许还有遗漏的，你可以对号入座，看看自己能做到多少？不一定要全部做到，每个维度上也可以只是达到5-6成，但至少你知道如何去衡量这个问题。

另外，对于新接任部门管理这个工作，也提供一些可能的方法：

1-多和你的上级保持沟通和良好关系，为你自己获得强有力背书，为你的部门争取更多支持和资源

作为一个部门管理者，首先要做到维护部门利益。所以如果一上马，就能展示出获得上层领导的支持，并为部门争取到更多的利益时，作为下属，会比较容易接受这个新管理者。

2-做好部门人才盘点，有效配置内部资源

虽然在一个团队，但是每个人的能力、产出、职业期待等都不一样。有些人渴望提升，有些人只要做好自己的事就好了。所以你需要给部门做个人才盘点，为每个下属做好发展定位，然后提供相应的支持和资源。发挥优秀人才的潜力，人尽其责，也提供更多的发展机会。

人才盘点可以参加下图的人才九宫格：

当每个人在工作中被赋予了匹配的工作，以及合适的发展机会时，会更倾向于好好工作。

3-逐步建立团队文化，形成统一团队价值观

一个优秀的团队，一定有一套优秀的团队文化，每个人都遵从彼此认可的价值观。你刚接手新团队，如果之前的团队没有明显的文化，可能是一盘散沙，或者各自为政。所以，接下来你需要慢慢在团队内宣扬你的文化，让下属知道什么行为是你支持推崇的，什么行为是你厌恶和杜绝的。以此来打造未来你的团队文化，树立价值观。

当然这个过程要慢，因为一上来就风风火火搞，大家会觉得是“新官上任三把火”，表面敷衍一下就算了。所以你需要潜移默化的，利用每一次开会，每一次沟通，每一次员工辅导，逐步地去巩固这种文化。对于能认同和遵守文化的，给予表扬和支持，对于不认同甚至公开作对的，冷处理和边缘化，能改则留，不能改则走。只有这样才能最终形成一个稳定的团队精神基础。

4-身先士卒，做好表率

一般新领导上任，大家都会偷偷盯着，看看这个领导是言出必行，还是口是心非的人。所以一开始，一定要身先士卒做好表率。规章制度，你要第一个遵守；自己定下的规矩，违反了也要受罚；答应下属的一定要做到；他人违反的，一定要惩罚。从一开始就给大家建立一个正面积极的管理者形象，也让大家意识到，你不是说说而已，是来真的时，大家就会认真对待。

5-逐一沟通，建立信任

好的管理者一定是优秀的沟通者。做事的背后还是人的因素。因此如果希望团队业绩好又团结，一定是从人开始入手。多和下属聊聊（公开的聊和私下的聊都要有），听听他们真实的心声，也表达下你的想法。不随便批判别人的行为，表达出愿意提供支持和帮助的态度。这样，慢慢地形成良好的沟通和反馈机制，从心建立起信任。

6-适当放权，给予空间

上任后，多走动走动，观察下员工日常的工作状态。对于表现达标或优秀的员工，适当放权，让他们有更多自己做主的机会，而不是到处批评指点。另外把一些不重要的决定权下放，比如怎么给生日的员工庆生，怎么开展内部的学习，让员工自行决定。因为是自己做出的决定，大家也会更加拥护和更好地执行。

7-杀鸡儆猴，借花献佛

管理要有松有紧。新上任后，对于那些故意找茬，不好好工作，反复质疑你能力的人，要适当采取强硬措施，杀鸡儆猴；而同时，对于那些工作质量优异，也配合团队成长，提供创新方案，团结内部关系的下属，要积极鼓励表扬，借花献佛。这样也是在释放信号给团队，以此来调整和纠偏。

斜杠大叔Erazor

一、立足本能、精益求精(认真学习有关理论知识、业务知识，从中政治理论、道德规范的学习、尤为重要……)在充分认识的基础上、运用到实际工作中。

二、在本职岗位上、自已的业务能力，通过工作实践、要进一步充实和提高，从而促使工作中、要以理服人，遇到实质性问题、多听听下属的意见，再作决论处理。

三、严肃组织纪律、尤其在班上、要突出工作的严肃性、下班后、亲如一家人、象兄弟姐妹们……

当然这只能是本人的见解，如不当之处、请见谅！

正荣

首先应当弄明白员工佩服的部门负责人什么？这是让人服你的依据。据多年观察，正常情况下令人服气的素质就是＂三服＂一一能力、利益与希望。能力令人诚服；利益令人心服；希望令人信服；

其次摆正三服之间的关系。在三服中，能力是杠杆，利益是重点，希望是亮点。作为部门负责人有过硬的业务与领导能力，可以带领团队创造更大的业绩；业绩是改善部门环境的利器，业绩也是催生利益之母，必然会带来更多的收入；员工的积极性也会得到充分地发挥，不仅从中可以提升业务能力，也为以后的发展带来希望。所以在三服中，个人能力是关键；

再次是怎样炼成三服基本功力。就是以业绩突出或擅长组织领导团队的实践开始，获得上司青睐，从而获得提升的机会；以完成急丶难丶重与新任务为筹码换取更大的利益，这样可以笼住人心；以开拓实践平台，拓展用武之地，开发员工的潜能，为后续发展积累资质。这样可以拴住人心；

最后是从严律己，不留硬伤。努力做到言行一致。

实际上这是对职场中高层负责人必备素质的要求，对于优秀的部门负责人也不为过。只要朝着这个方向努力，就不仅是当个部门负责人有用，就是以后向上发展也有益处的。不知能否认同，可以継续商榷。

天道若龙

没有经验，可以用其他方面的长处来弥补。

一，靠业务能力让下属折服

做部门负责人没有经验，手下不怎么听话，可以扬长避短，充份展示你强大的业务能力，用实力服众。

你可能在管理上因为没经验而暂时不被下属认可，甚至被下属怀疑你上位的原因。此时，你不必在管理上逞强，而有意利用一切机会展示业务能力，下属不懂的你懂，下属不会的你会，下属办不了的你上。一次次地通过展示过人的工作基本功，体现实力，证明你做部门负责人是有基础的，具备基本条件的。也让下属通过你现时的能力预判你未来的美好前景，进而折服你的实力，配合你的管理。

二，靠人格魅力赢得尊重

管理上稍有欠缺，那么更要做好人。先做人，再做事。要发自内心地关心爱护下属，理解包容下属，懂取舍，会分享，用高尚的人品人格赢得下属的尊重，进而聚拢在你的身边，顺应你的管理。

本身管理上欠功夫，如果再不会做人，下属与你离心离德，你的队伍就没法带了，非散班子不可。只有用人心聚人心，把大家合到一起来，用集体的智慧弥补你暂时的经验不足。

三，安排得力下属做助手

你不行，有人行，何不让能干的人来做呢？可以有心发现和培养具有管理特长的下属做助手，帮助出谋划策，协助实施管理。

你对助手要放心放手放权，给予足够的支持，为对方工作营造宽松环境。

同时，要诚心向助手学习，迅速提高自己的管理水平。

四，靠负责人的身份和权威实施管理

这是托底的措施。也就是说你是新的主管，没有管理经验，你说的不对下属不服你情有可原，但不代表你说的对大家就听你的。这是你要注意区别的地方。你虽没有管理经验，但你能走上管理岗位，你必定具备基本常识，不能说你在管理上就一无是处。遇到故意不执行正确指令的下属，要敢于面对，行使职权妥善处置。

你缺乏经验，但你有部门负责人的身份和权威。作为负责人，你对自己的决策和部门工作最后结果承担责任，别人没有。那么，你有部门事务的决策权和指挥权，不管有无经验，常规工作你还是能安排和处理的，对此，下属有服从的义务。

因此，也不必过于担心自己没经验，认真学习和实践，三个月基本可以胜任。要注意的是，你是部门负责人，是中层领导，是管理者，你不需要样样都比下属强，你把能干的下属放到合适的岗位上完成你交代的任务就行。

你发号施令符合制度是你的义务，服从你常规管理是下属的义务。因此，你部门负责人的身份和权威可以弥补一些管理经验的不足。但这一条可以利用，不可依赖。靠权威压人，即使管得住人也管不住心。最主要要靠前面三条，最终要靠你管理能力的提升。

【总结】没有部门负责人工作经验，要勤于学习和实践，尽快补短板。在此之前，也不必过于担心，没有管理经验但要有业务能力，会拢人，会用人，发挥部门负责人身份和权威的影响力，把现有工作干好。但要想长期做好部门工作，还得靠自身管理能力的增强和发挥。

红枫诗笺

提供三点意见，供作者参考。
1，不当众指责、批评下属
不当众指责、批评员工，是管理艺术中的一门重要学问。试想一下，今天你给下属留了面子，下次他不会给你留情面吗？当然，不当众批评下属并不代表员工犯了错不能指出，而是在私下的环境中，与他分析事情的利弊，由他自己认识到不足，并责令改正。

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cj3号

首先你得有资历，其次你要有一颗包容的心。然后你不要太在意某个人或者某些人的言辞，最重要不要随意吹牛，也不要讲太多没有用的话，特别有些爱阿谀奉承的人说的话你不要轻易发表评论，有些人表面上对你服从，其实暗地里做一些小动作，他们跟你说的以及你自己吹的都会成为一个个小事件的导火索，最终合并成一个个大事件，然后你就只能拆东墙补西墙，最终你就一团糟，然后你就离拜拜不远了。

哈哈哦123

大家好，我是职场领域创作者。职场如战场，这句话说得很对。作为一个喜欢专注职场领域的人来说，以下是我的观点和分享：\r

你可能在办理上由于没经历而暂时不被部属认可，消耗被部属置疑你上位的原因。此刻，你不用在办理上要强，而有意使用全部时机展现事务才能，部属不明白的你懂，部属不会的你会，部属办不了的你上。\r

一次次地经过展现过人的作业基本功，表现实力，证明你做部分负责人是有根底的，具有基本条件的。也让部属经过你现时的才能预判你未来的美好前景，从而信服你的实力，合作你的办理。\r

以上就是我的看法，希望能帮助到大家。也同时希望大家能在职场领域做得更好。最后祝大家能升职加薪,天天开心。谢谢大家！\r

创业天下频道

让手下服你，主要从下面几个方面入手。

一，熟练的技术和娴熟的业务能力

下属员工解决不掉的问题，你要能解决，

下属员工搞不定的技术难题，你要能解决

下属员工搞不定的客户，你要能谈下来

二，员工工作的组织和管理

员工的工作的合理安排

员工技能提升的组织学习

员工的奖赏制度分明

员工工作中的矛盾解决等

三，员工的凝聚力

定期的团建，活动等的召开

员工情绪的掌握

如果员工出了问题，要第一时间站出来，替员工承担责任。简称护犊子！

要和每一个下属搞好关系，亲如一家人。

员工有困难及时处理和帮助。

执笔探人生

刚上任当主管，肯定会有很多人嫉妒，而且大家对你的管理能力也不清楚，所以都持怀疑态度。从以下几个方面解决：

合理分工

你带领的是整个部门或公司所有人，这些人都是供经理人调配的，经理人需要了解每个下属的优点，按每个人的优势分配工作，在每个岗位安排最适合的人，只有这样，部门才能高效运转。

以身作则

公司的规章制度，首先必须由经理人带头遵守，尤其在工作态度方面。比如公司要求的着装，上下班时间以及其它公司制度等。如果一个经理人自身都上班自由散漫，那下属基本不会服你，带出来的团队也没有效率。

指令明确

需要下属做的事，要给出明确的指令。比如要让下属去做一件事，并不是简单的“你去做一下”一句话这么简单。而是应该明确的指示，该做什么事，找谁配合，时间节点，要什么结果等。

懂得放权

放权，是对下属信任的表现。职业经理人是领导者，不是保姆，不能每件事都亲力亲为，要适当把一些权利放给下属，比如一些无关紧要的事，就直接让下属做决定，自己在重要事情上把关就行。

承上启下

首先，公司下达的指示，要合理的安排，哪些是自己分内事，哪些是下属的事，需要下属做的，直接给下属制定执行方案。对于下属的意见，也要有判断力，哪些对公司及团队发展有用，整理出改善方案后向上级汇报。这样才能上下一心，提高效率。

典型案例分析

设立标准:

学会把复杂的事情简单化，把重复的事情流程化。

保持沟通

要经常和下属沟通，有的时候可以当朋友一样聊天，聊聊对方的难处，希望改善的建议，对于好的建议，可以马上执行。对于下属的意见和不满，也要适当向上反应；而上级下达的指令，也要和下属沟通，获得下属理解，拿出执行方案，共同完成目标。

开展活动

比如部门内部某项目的知识竞赛等，或者其它一些丰富员工生活的活动。

多跟上级

你的威望需要上级领导来辅助完成。可以多请领导来开会，让领导在会上认可你等等。

加油！

王程说职场

你好，很高兴回答你的问题

1、既然有这个想法，那么就开始着手准备，然后争取机会吧！

2、做部门负责人要改变自己的思维方式和处事方式。多学习一些管理方面的知识，多多看书和请教有管理经验的朋友或领导。管理是一门艺术，掌握它也不是特别容易，需要不断的总结和实战。

3、经验是慢慢积累的，比如你毕业刚开始入职销售或者其他工种，都是书本上的本本知识，有很多是不能用到实际工作上的，不也是通过实际工作慢慢的变得处理工作得心应手吗？希望要有信心，既然想当部门负责人就要有信心，给自己定一个计划，为了这个部门负责人去奋斗，但这个时间不要太长，行为只准备是没有用的，可以先争取这个位置，只要你足够优秀和自信，在实际工作中一定能做好管理工作。

4、争取到这个岗位是一个很好的机会，对你未来的发展非常有帮助，所以有机会的话就一定要干好，也不要给自己太多的压力，而是从多个方面去完善自己，比如:领导力，善于观察，帮助关心员工，为团队整体考虑，树立形象，制定部门目标计划，向上做好汇报工作，向下带好团队，只要多付出一些，肯定处理起部门事情来得心应手，加油＾０＾~希望帮到你！

關鍵字: 经验 没有 职场