新型冠状病毒肺炎肆虐武汉，快速蔓延全国，每天攀升的指标数据让全国人民揪心，生命重于泰山，疫情就是命令，防疫就是责任，武汉开发区（汉南区）江大园社区全体工作人员迅速行动起来，停止休假，投入到对抗疫情的一线，做好防疫防控防护墙。
解难题 全力以赴解决居民问题
“您好！江大园社区居委会，有什么可以帮到您的”。“您好，我是苏启慧，目前伴有发热咳嗽的症状，在封城之前，我自行去医院诊断为肺炎，回家一直没好，我一个人在家，很害怕很无助，求求你们帮帮我。”
2月3日一大早江大园011网格员常利香在摸排本网格内发烧人员时，联投金色港湾13-2-1102苏启慧反映。网格员常利香一方面积极安抚稳定苏慧启情绪，另一方面迅速向社区书记黄艳报告情况。江大园社区书记黄艳了解情况后，立即联系车辆送去定点医院进行检查。刚开始社区调配车辆和安排不是很完善，黄艳立即向上级领导报告，一直到中午，她还在打电话调配车辆的问题，由于前一晚书记黄艳值夜班，一直忙碌到现在，还没有喝一口水，同事怕她倒下，让黄艳先吃饭，她说：“这个居民的情况不赶紧安排落实到位，我哪里吃的下饭啊”。在各方面协同配合，终于下午把苏启慧送去医院了。
“只要是江大园社区居民，我们就要尽一份力，为居民解决问题”。黄艳表示，自己作为一名党员干部，在疫情面前要表现出应有的责任与担当，急居民之所急，想居民之所想，不讲任何条件，全力以赴解决居民问题。
稳情绪 传递信心和温暖
“你们社区又跟我打电话了，我已经不烧了，谢谢你们，麻烦你帮我转告黄书记，不要天天电话我啊，你们在工作中也要保护好自己。”苏启慧在微信中说到。
去过医院的居民，虽然经过检查，排除新冠肺炎可能，但害怕周围人的眼光，很多居民产生排斥心理。黄艳坚持每天电话询问居民情况，了解居民有什么困难，每天上门做安抚工作、消毒工作。她说这个时候是居民最脆弱的时候，最需要理解和关心的时候，只要居民心安，我们多做点也值得。
江大园社区全体工作人员对网格内居民进行了上门、电话和电子屏宣传劝阻；利用微信群、QQ群、微邻里等平台开展防控指导手册宣传。
对网格内楼道、电梯、车棚等公共区域以及垃圾桶进行消毒；每天通过电话询问的方式了解对口住户的健康情况，宣传预防肺炎小知识等。询问到异常，第一时间向社区疫情指挥中心报告，帮助社区居民病情早发现、早诊疗。
社区组织安排志愿者定点为社区居民发放爱心蔬菜，有效地解决物资流通困难、农副产品供应不足等问题。
送温暖 特殊的“2.14”礼物
2.14日情人节，黄艳自己偷偷买了28份“礼物”-----保险。送给每一位日夜和她一起奋战在一线的同事，她时刻关心着，大家都是有老有小，但是牺牲家庭和我奋战在一线我一定要对她们负责，不管是居民还是同事，“一个都能不少”。
黄艳书记每天24小时处于待命状态， 011网格员常利香说起黄艳书记，语气中满是心疼，更多的是敬佩。说：“我们一定能守好防线、守好居民，社区居民健健康康，我们平平安安，我们相信书记，一个也不会少，我们一定会战胜这场疫情！”
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