疫情过后,厦门旅游业该如何发展,现阶段旅行社应该如何应对?

周叁爱旅行


现在旅游业基本还没恢复,预计五月的小长假会是旅游的一个小高峰,所以不管厦门也好还是国内其它景点,现在状况都差不多,只有慢慢等恢复了。




十年打工仔


疫情期间,国家旅游局直接终止旅行社发团,旅行社的我业务全部暂停,对旅行社可以说是严重的打击。

旅游行业全员失业,这种情况下旅行社应该怎么继续发展呢,是直接关门歇业,还是硬抗着。但是每个月人员工资,房租,各种开销不能少,又没有一分钱收入,这种情况下,没有几个老板能坚持下来。

在这种非常时期,旅行社应该先修炼好内功,提升人员素质,提前设计好新的线路,并且更加符合疫情过后游客的需求,才能抓住疫情过后旅游反弹这一波游客,旅行社才能更好的发展下去。

厦门旅行社应该结合当地景点资源抓住抖音短视频直播这一红例,把厦门各优质景点拍成精品短视频,让全国用户线上云旅游,线上了解厦门当地景点,并且吸引到游客有去厦门的旅游的想法。而且能宣传旅行社并且积累粉丝和口碑。

厦门旅行社现阶段应该练好内功,并且加上计调,客服,导游人员培训,设计出特色,无自费,纯玩的旅游线路。做到每一条线路可以有视频讲解,能直观的给游客介绍线路的优势和特点。这样才能提高旅行社的综合竞争力。

旅游行业在疫情之间是困难,又是机遇,要抓住这一次短视频的风口,才能这次行业洗牌中存活下来。并切发展下去。



爱旅行的小果


疫情之下,要说哪个行业受到的影响大、损失多的,那必定少不了旅游业这个行业。在行业人惶惶不安的时候,多数人认为旅游业今年看来是凉了,但是笔者却提出一个不一样的观点——疫情期间,做好运营,待风波过去,必是旅游业重振旗鼓的时候。

如何在现阶段下发现机会、面对挑战,每个人的答案都不一样,也无法给出明确的答案和解法。

本文更多的是个人理解以及个人经历下对中国旅游的接触和思考,通过别人的观察和思考结合自己的经营实际,无论你是一个旅行社还是一个普通的从业者在今天这个不确定性的环境中哪怕找到一点启示,就算有用。

具体怎么做依然要在别人的思考下面结合自己的实际情况自己去想,没有人有办法代替你去思考每个人每天的每件事。

关于疫情,我有几个基本认知

疫情无论天灾还是人祸已经发生,无法改变,我们不该有太多对于旅游行业的负面情绪和消极抱怨,看到很多人唱衰,这是大家都容易在目前现状下的集中表现,但情绪是最没有价值的,无论是企业还是个人要做的就是拥抱不确定、迅速调整、冷静应对。

我对中国的旅行市场非常乐观,基本的判断是这次疫情只是时间长短问题一定会过去,中国这么大的经济体有着这么大的旅行消费人群,未来肯定是有好日子的,但我们能不能坚持得到那一天,以及市场起来的时候我们有没有准备好。

中国旅游市场正在从红利期向效率期转变,以前做旅游是捡生意,疫情结束以后是抢生意,你多了一个客人别人就少了一个客人,如何抢拿什么抢,普通人如何在这段时间做好准备。

所有的事情都有两面性,是挑战也是机遇,我们不能以为,大家都这样都在受灾,其实不是的,我们不能等环境吃饭,依靠平均水平看天吃饭是等运气拼随机,生死大考之下第一个倒下的一定是行动慢的。

我从运营的角度说 3 件事可以做的:

第一:基于时间红利做用户(增加信任和用户线上化 )

这个地方也需要统一一下认知:

信任是付费的前提,你在希望用户付费之前,所做的努力都是为了取得用户的信任。

人们为什么会购买?路径是:认识 - 认知 - 了解 - 熟悉 - 信任(偏好)- 付费

人虽不能接触,手机可以相连。

流量的争夺从来没有停下过。

你去让一个用户选择你的服务、你的产品或者说从你这买?前提是什么?

建立信任。建立信任一定要到疫情结束以后才开始做吗?

不是的。

疫情结束以后,需求会集中开放,你只是集中做付费环节,这一段时间好比拉闸蓄水,疫情期间恰恰是经营流量经营用户的蓄水期,旺季来临需求会集中释放。好比开闸放水倾泻而下,只是把付款的那一刻留到了后几个月而已。

现在的争夺其实是在比谁蓄的水多,你是定制师、你是一个门店,你得让用户认识你 、对你有认知,建立起信任,这些事情一定要暑假来了才能做吗?

你可以现在盘点用户、经营用户,在需求来临的时候集中变现。

很多人找我问具体的方法,不同的角色可以做的事情不一样,但本质是一致的。


小曾记录


作为中国最美五大城区之一的厦门,不乏国内海外,全国各地的旅游爱好者前往,毕竟是旅游城市,而且全年都是旅游旺季,受到的影响完全可以抗过去。

相比其他旅游景区受到的波动肯定会小,感觉其他地区的景点价格会适当性下调来弥补上半年的空缺。









休闲冷羽


大家好,我是小红说创业,很高兴能为您解答问题,疫情过后旅游行业更是“重灾区”!据业内人士透露,某旅行社供应商春节期间有3万单退款,退款金额约2-3亿元。

  1、在地区开展老年文娱服务的友趣公社,旅游板块占整体业务的60%,受疫情影响几乎全部退费,年前十几个团全部取消,年后计划出的团也都取消,老年课堂类的线下服务也暂停。其创始人表示,目前会谨慎支出,也能通过生活用品团购、预售等产生收益,扛住三到四个月。

  2、一位企业负责人坦言,当前最重要的是,银行不收贷、减息,国家在疫情期间免社保费,企业、写字楼商铺的房东、员工等各个环节各自出力、分担,共同抵抗疫情。

  事实上,从2月2日开始,苏州、上海、北京、山东、浙江宁波、福建的福州和莆田等,已相继出台一些政策,如减免中小企业房租、税费、返还事业保险费、延迟缴纳社会保险费等。

  3、危机中创新,求变“自救”

  疫情已成客观事实,在严峻形势下,企业也在积极寻求“自救”。

  厦门的S先生预备这段时间多做公益形式的品牌宣传,并配合网上销售和物流,多做一些现金流业务,为后期发展提前打好基础。

  广州的H先生则庆幸自己有微信方面的资源,可以转战线上,“我们尽可能减少成本,把线下部门的人员调至线上服务或营销”。

  另外,H先生也及时调整今年的规划,将重点转移到年末的活动上,希望尽可能挽回这段时间的损失。而海南的M先生目前能做的,是维护好其康养度假酒店的持续曝光度。

  做中老年“家门口的舞台”、一年办上万场线下活动的社区天天乐,暂时将线下培训转到了线上,以往每年2、3月份是其收预付款的时期,因疫情受到较大影响,目前的对策是往C端侧重,直接解决消费者需求,开拓新业务解决部分现金流问题。





小红聊创业


此次新型冠状病毒肺炎疫情不仅是对旅游业,而是对社会各行各业都造成了巨大冲击。现在全国疫情已经得到了很大控制,相信全国很快就可以恢复到正常生产生活节奏。

疫情结束后,百业待兴,旅游业可以调整自身年度规划,根据社会实际情况进行一些调整。穷则变,变则通。

现阶段,厦门依然执行严格的人员流动管控,厦门所有旅游景点都处于关闭状态,旅店大部分也是关门歇业状态,从业者可以提前做好准备,相信疫情很快就会结束,社会会慢慢放开管控。就像胡锡进总编说的,此时社会不应该完全静下来。相信很快就是春暖花开时。





厦门所见所闻


国内游影响很大,出国游可能会有一个疫情结束后的爆发出来,选择旅游项目也要看此次疫情后各个国家对中国的旅游政策,目前泰国政府旅游稍后上对中国比较好的,更多的人可能还会选择泰国游,个别不友好的国家可能由此失去中国旅游市场的庞大客户群体,旅游项目也要注意⚠️,很大可能会有些企业缩减五一假期,由于对经济的冲击,对企业的误工,很多会补回工期,和减少后面的假期,总体来说,今年会是旅游的灾难,重创旅游行业,前半年几乎没有旅游生意了,后半年也可能由于缩减了一些假期,会影响正面的旅游习惯,旅游项目增加一些同城的郊游踏青,农家项目,会比较有市场,把国内游取消份额,增加特别国家的出境游和同城郊游项目,重点打造日本,韩国,泰国,由于疫情期间这三个国家很大的好感度,给予中国人名更大的关爱和支持,中国游客也会用旅行方式回报他们,增加这三个国家的项目,可以做一个感恩团游,已感恩感谢的旅游定位增加两国之间的友谊互动,有难同川,无难来游,给予旅游的最大优惠和支持,


越南小云朵


疫情给旅游行业和旅游从业者带来了巨大损失,以及面临了非常大的挑战,那么我们应该如何以极小的代价度过这个阶段和最快的速度复工呢?如何为开工做准备以及开工后的抢抓客源呢?
1.旅游从业者的心态以及所担心的问题
2.停工期间是积累客户信任和丧失客户信任的关键时刻
3.增加产品或者自己公司的活跃度
4.构思产品的丰富性以及资源的采集渠道
详细内容视频内

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安静的旧旧的


现在,因为疫情,很多准备年假旅游的的人全部都待在家里了,疫情过后差不多就是五一之后了,很多人假期比较少,所以适合旅游的假期应该在国庆节爆发。

我现在就待在厦门,原计划是来这边过冬的,现在被困在这边,但厦门确实是个好地方,每年来旅游的人也特别多,如果疫情能在五月份过去,暑假是一个很好的档期,所以就需要提前规划一些针对游客的优惠,在今日头条抖音上做好宣传,吸引外地人过来玩,因为暑假针对学生比较多,所以优惠更有吸引力,然后做好管理,不出现坑游客事件,肯定能吸引需要释放压力的人过来旅游。

旅行社只要提前宣传,尽量别出现购物游,由旅行社安排,游客自由行,让游客放心,就能吸引一大批游客,本人经常全国到处旅游,特别喜欢自由行,所有自由行是很多游客需要的。


爱旅游的多肉棚主


这次疫情影响了全球的旅游业,不止厦门,每个地区的旅游业都停滞了,和旅游相关的比如酒店,车队,景区,导游,餐饮都损失惨重,至于怎么发展上层领导的决策很关键,其次是消费者的认识啦,就算疫情解除,短时间内敢不敢走出去是个事,旅行社只能是充充电,学习,规划下疫情后的线路或者干一些和旅游有关的一些行业,为复苏后做准备





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