“今天又进步了呢，真棒!”
“我要把这幅画拍给妈妈，她一定会很高兴的！”
驰援武汉一线医护人员廖琳君的女儿，鄢子钰拿着学习成果，兴高采烈地和团县委红细胞帮帮团志愿者施欣艳老师“炫耀”。每日一课的暖心服务，让帮帮团成员施老师扮起了“暖心妈妈”的角色，切实将对一线医务人员及其家属的关爱落到了他们的心坎里。
2月9日，常山县第一批驰援武汉医护人员出征，廖琳君就是其中一位。她的丈夫是县人民医院ICU骨干医生，平时工作也很忙。“小钰特别喜欢画画，在家的时候她妈妈每天都要陪她画画，现在她爸爸妈妈都很忙，我们也画不来，没办法，她每天都说想和妈妈一起画画。”红细胞帮帮团在走访廖琳君家庭的过程中从小钰爷爷的口中得知此事，立即根据需求调整了帮帮团成员，少儿绘画教师施欣艳与廖琳君家庭结对，每天送课上门，一对一辅导，温情陪伴，通过服务与孩子建立起了深厚的感情。与课程一同上门的，还有青少年活动中心的入学通知书，免费为廖琳君家庭提供课外兴趣班及夏令营一年。
“妈妈，这是我画的画，阿姨每天都来教我，这个送给你，希望你早点平安回来！”母女俩语音视频中的温馨，是对帮帮团的肯定。你守护“大家”，我走进“小家”，通过“一对一”私人订制关爱服务，让医护人员安心、让家庭成员暖心，让帮扶更走心。
疫情防控工作开展以来，一线医护人员是防疫阻击战的主力军，为了解决他们的后顾之忧，切实让一线医护人员及其家属感受到获得感、幸福感和安全感，由常山县委组织部牵头，组建了服务保障专班，构建了“5+N”的服务体系，重点开展了“十个一”举措，成立了8个红细胞服务团，团县委“红细胞”帮帮团是其中之一，推出暖心传递“二十条”，守护服务，一张“温情服务卡”，包含了亲情联线、心理疏导、爱心义剪等守护服务，每个家庭建立一对一帮扶政策，紧密沟通，提供全天候暖心服务。
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