撼路者戶外喜劇
據新聞報道1月24日，文化部和旅遊部又下發了關於全力做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅遊企業經營活動緊急通知，明確要求，即日起，全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及機票+酒店旅遊產品。對已出行的旅遊團隊，可按合同約定繼續完成行程，但行程中密切關注客戶身體狀況，做好健康防護，於此同時，地方文旅系統進入緊張的防控狀態。如今回頭看來，不得不承認的是，這些措施在很大程度減少看交叉感染的風險。不管是旅遊公司還是旅遊從業人員都面臨艱難時刻，忙著處理善後！大家都看到了旅遊業抱團取暖的決心和行動！舉例我看我朋友圈的導遊也好還是做旅遊業的工作人員，都積極從國外往回運成箱的口罩捐獻給需要幫助的人，或者幫助家人朋友帶口罩。以前覺得大家是同行也是競爭關係，但是現在看來災男面前要攜手互助，社群交流讓他們感受都溫度也看到希望。我相信因為疫情這段時間大家都想了很多，等疫情過後準備做什麼？其中有一項就是去旅遊，柳暗花明又一村。
花花艷
突發的新冠肺炎疫情給旅遊業帶來較大沖擊，在疫情防控工作的關鍵時期，無論是旅遊從業人員還是旅遊公司首先要做的就是積極配合主管部門部署要求，迅速調整方案、冷靜應對疫情，妥善處理好遊客行程調整和退團退費等合理訴求。雖然業務停止了，但可以憑藉先進的網絡通訊，加強與客戶、合作伙伴的溝通交流，及時瞭解客戶心態和需求信息，增進感情，獲得信任。同時，要認真做好分析研判，提前謀劃疫情之後的恢復旅遊業務的各項工作，彈好“鋼琴”，練好“內功”，為復工復產做準備。
古人云：“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”，機會永遠都是留給有準備的人!
三羽鳥
（感覺這個問題是旅遊公司和從業人員在問消費者，你們需要啥？需要我們做啥？）
哈哈哈，開個玩笑。
作為一個從來不跟團的人來說，這個問題還是蠻難的。因為一般影響我出行的就是時間和錢，現在疫情期間甚至之後都會更加考慮安全問題。
作為公司來說，建議重新去思考公司的定位和佈局，同時提高以後應對突發事件的能力。
在渠道上還可以做哪些努力；
在宣傳上是否應該一方面緊跟現在年輕人喜歡的方式，另一方面做更吸引中老年人的宣傳方式；微信公眾號、百度搜索、今日頭條，全都註冊起來呀，不要嫌多，要用的時候只會嫌不夠；
在產品上，怎麼樣更多元化、定製化；
在運營上，微信群請一定用起來並且用好，中老年人用得最6的就是微信了；
作為旅遊從業人員來說，建議從多個方面提高自己的不可替代性。
會帶團的，不如帶團親切可愛有趣的；
帶老年團的，不如拍照技術好、會拍點抖音正流行的視頻、服務貼心到位、注意細節的；
服務好一個客戶的，不如會服務N個群數量級客戶的；
很多流程和步驟可能不需要增加公司的費用支出，但是對於從業人員自身來說，多做一個步驟，可能會帶來一群客戶。
一隻叫阿琦的小企鵝
旅遊業在當前的情況下確實會受到很大的影響，就這個問題，想從以下幾個方面說說個人觀點：
一，全國整體經濟狀況來看，這次疫情對整體經濟發展來看，影響還是比較大的，經濟恢復是需要一個過程，不僅僅是旅遊行業，要有心裡預期。
二，旅遊行業可以藉此次調整期，進行未來發展的規劃，尤其是IP品牌打造及營銷策略，同時優化管理的組織架構，人員整合，對疫情過後行業的爆發做好基礎儲備。
三，對於從業人員應該不斷學習，充實自己相關專業的知識儲備。
個人認為，全國整體經濟需要恢復期，因此旅遊行業的恢復，可能時間會更長一些。
木火森林
本次武漢疫情對春節期間旅遊市場打擊不小，景區封園，餐飲停頓，道路封堵，遊客大量退單，靠拿提成收入的導遊都躲在家裡隔離，旅遊公司和相關從業者內心很急，像熱鍋上的螞蟻，但是疫情屬於突發事件，不可抗力，再怎麼急也沒用啊！
難道大量的旅遊從業者只能靜靜隔離，等待疫情結束嗎？這顯然不現實，如果疫情到三月、四月還不結束，靠等待的旅遊人估計多半要瘋掉了。
於是，就有聰明的導遊利用平時帶團的關係，聯繫大巴車協助外地的物質馳援武漢，被央視新聞聯播點贊，不得不說果然是中國好導遊，讓同行羨慕嫉妒恨。
當然，能夠往武漢送抗疫物質的導遊畢竟比較稀少，不可能都去效仿。我認為，疫情當下，旅遊公司還是有些事可以做的，不能等，不能幹急，更不能閒著嗑瓜子，要不然公司真就黃了。
1、利用這個空閒時期，好好做一下分析，開發一些好的旅遊產品、好的線路，有特色的，耳目一新的產品，重新梳理評估合作的上下游供應商，哪些需要調整，哪些需要重籤，內部團隊有沒有必要調整的，等等，這個時候幹這些事正合適；
2、持續做好線上宣傳和營銷，目前市場確實很淡，但是並沒有完全冰凍，這個時候宣傳更容易被關注，為後續的火熱蓄好柴。多渠道，多平臺的宣貫；
3、做好人員的培訓，從業人員的技能提升很關鍵，當前正是訓練人才的好時候，現在做好技能輸入，等真正上戰場了，才能一槍一個準。
4、做好線上的促銷和預售，先折騰點錢進公司賬戶裡面，要不然怎麼發工資，公司沒錢怎麼運轉？預估疫情三月底基本上穩定，四月開始市場逐步恢復，旅遊市場也同樣會逐步火爆。目前就要開始做好促銷方案，熱門線路多上線，提前預熱預售，引%導遊客提前支付，提前抓住機遇，從競爭對手那裡搶客戶。
5、積極配合政府防疫抗疫，多跟當地政府、協會保持溝通聯繫，問問政府有沒有合適的資源能幫忙度過難關。不是聽說，有城市政府給疫情受嚴重的給予補貼嗎？銀行方面有沒有特殊的照顧政策，等等吧，能拿點資源就主動去拿到，特殊時期，真要積極主動爭取。
夏雨雪xyx
這次疫情給旅遊業帶來了很大的衝擊，但旅遊業停滯狀況是暫時的，旅遊現在已經是剛需，只要疫情消除，市場很快會恢復，如果疫情在人們的心裡陰影消除，旅遊會比以往更好，也許在年末會有一波好於以往任何時候的高峰。
現在的停滯期，作為旅遊從業者，尤其是住宿業要總結分析因為這次疫情消費者在需求方面的一些變化，如：在衛生消毒，硬件，環境，配套餐飲，人員管理，流程等方面應該做進一步改善和提高，要明示，讓消費者更安心，更放心。對於做出行服務的旅行社等應該重新制定自己的合作方標準，提高對資源提供方的要求，規避可能給消費者帶來各種隱患的不利因素，主動倡導消費者在旅遊的同時要保護自然環境，保護生態，文明出行[微笑]
百福美廚
在這個時候,公司從業人員靜下心下來好好地總結過去的經驗，同時，研究制訂疫情過後旅遊運作的計劃和對策。加強業務學習，提高業務技能。
黃騫4
這個假期大家都感受到了互聯網給我們帶來的便利，給我們的生活帶來豐富多彩的體驗。
在各種直播頻頻推出的時候，旅遊從業人員也可以做一些有內涵的直播或者節目，給大家普及更多的旅遊知識及旅遊注意事項，提升大家的審美及對旅遊的認知。
另外，旅遊公司可以推出一些景點的介紹，發生在景點的歷史典故、人文背景，把一些文化的東西融合在一起做一些節目或者直播，可以為現在居家隔離的人員豐富一下知識。也可以跟著目前中小學生的直播課程，為孩子們製作一些科學探索的課程，激發孩子們對大自然的探究！
以上是個人的一些觀點希望對你們有幫助。
奮勉的天使
可以在線上加強員工素質培訓及公司形象宣傳。要把當前艱難時刻看作是苦練內功最佳時期，化逆境為
動力，機會是給有準備的頭腦的。等抗疫艱難時刻一過，許多人或公司團隊都會有一個釋放壓抑心情的爆發期，旅遊必將會迎來一個好的勢頭。
黃金山goldmt
由於疫情嚴峻旅遊行業處於淡季，已經成為必然。如何客服困難，改變困境，迫在眉睫。我個人看法是通過公司網站和新聞媒體加強本地旅遊景點的推介和改進一下旅遊景點的瑕疵之處以及旅遊紀念品的研發工作，練好內功，對接本地土特產和旅遊產品商家，加大力度電商銷售旅遊產品等等促銷。
