撼路者户外喜剧
据新闻报道1月24日，文化部和旅游部又下发了关于全力做好新冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动紧急通知，明确要求，即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及机票+酒店旅游产品。对已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程，但行程中密切关注客户身体状况，做好健康防护，于此同时，地方文旅系统进入紧张的防控状态。如今回头看来，不得不承认的是，这些措施在很大程度减少看交叉感染的风险。不管是旅游公司还是旅游从业人员都面临艰难时刻，忙着处理善后！大家都看到了旅游业抱团取暖的决心和行动！举例我看我朋友圈的导游也好还是做旅游业的工作人员，都积极从国外往回运成箱的口罩捐献给需要帮助的人，或者帮助家人朋友带口罩。以前觉得大家是同行也是竞争关系，但是现在看来灾男面前要携手互助，社群交流让他们感受都温度也看到希望。我相信因为疫情这段时间大家都想了很多，等疫情过后准备做什么？其中有一项就是去旅游，柳暗花明又一村。
花花艷
突发的新冠肺炎疫情给旅游业带来较大冲击，在疫情防控工作的关键时期，无论是旅游从业人员还是旅游公司首先要做的就是积极配合主管部门部署要求，迅速调整方案、冷静应对疫情，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。虽然业务停止了，但可以凭借先进的网络通讯，加强与客户、合作伙伴的沟通交流，及时了解客户心态和需求信息，增进感情，获得信任。同时，要认真做好分析研判，提前谋划疫情之后的恢复旅游业务的各项工作，弹好“钢琴”，练好“内功”，为复工复产做准备。
古人云：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，机会永远都是留给有准备的人!
三羽鸟
（感觉这个问题是旅游公司和从业人员在问消费者，你们需要啥？需要我们做啥？）
哈哈哈，开个玩笑。
作为一个从来不跟团的人来说，这个问题还是蛮难的。因为一般影响我出行的就是时间和钱，现在疫情期间甚至之后都会更加考虑安全问题。
作为公司来说，建议重新去思考公司的定位和布局，同时提高以后应对突发事件的能力。
在渠道上还可以做哪些努力；
在宣传上是否应该一方面紧跟现在年轻人喜欢的方式，另一方面做更吸引中老年人的宣传方式；微信公众号、百度搜索、今日头条，全都注册起来呀，不要嫌多，要用的时候只会嫌不够；
在产品上，怎么样更多元化、定制化；
在运营上，微信群请一定用起来并且用好，中老年人用得最6的就是微信了；
作为旅游从业人员来说，建议从多个方面提高自己的不可替代性。
会带团的，不如带团亲切可爱有趣的；
带老年团的，不如拍照技术好、会拍点抖音正流行的视频、服务贴心到位、注意细节的；
服务好一个客户的，不如会服务N个群数量级客户的；
很多流程和步骤可能不需要增加公司的费用支出，但是对于从业人员自身来说，多做一个步骤，可能会带来一群客户。
一只叫阿琦的小企鹅
旅游业在当前的情况下确实会受到很大的影响，就这个问题，想从以下几个方面说说个人观点：
一，全国整体经济状况来看，这次疫情对整体经济发展来看，影响还是比较大的，经济恢复是需要一个过程，不仅仅是旅游行业，要有心里预期。
二，旅游行业可以借此次调整期，进行未来发展的规划，尤其是IP品牌打造及营销策略，同时优化管理的组织架构，人员整合，对疫情过后行业的爆发做好基础储备。
三，对于从业人员应该不断学习，充实自己相关专业的知识储备。
个人认为，全国整体经济需要恢复期，因此旅游行业的恢复，可能时间会更长一些。
木火森林
本次武汉疫情对春节期间旅游市场打击不小，景区封园，餐饮停顿，道路封堵，游客大量退单，靠拿提成收入的导游都躲在家里隔离，旅游公司和相关从业者内心很急，像热锅上的蚂蚁，但是疫情属于突发事件，不可抗力，再怎么急也没用啊！
难道大量的旅游从业者只能静静隔离，等待疫情结束吗？这显然不现实，如果疫情到三月、四月还不结束，靠等待的旅游人估计多半要疯掉了。
于是，就有聪明的导游利用平时带团的关系，联系大巴车协助外地的物质驰援武汉，被央视新闻联播点赞，不得不说果然是中国好导游，让同行羡慕嫉妒恨。
当然，能够往武汉送抗疫物质的导游毕竟比较稀少，不可能都去效仿。我认为，疫情当下，旅游公司还是有些事可以做的，不能等，不能干急，更不能闲着嗑瓜子，要不然公司真就黄了。
1、利用这个空闲时期，好好做一下分析，开发一些好的旅游产品、好的线路，有特色的，耳目一新的产品，重新梳理评估合作的上下游供应商，哪些需要调整，哪些需要重签，内部团队有没有必要调整的，等等，这个时候干这些事正合适；
2、持续做好线上宣传和营销，目前市场确实很淡，但是并没有完全冰冻，这个时候宣传更容易被关注，为后续的火热蓄好柴。多渠道，多平台的宣贯；
3、做好人员的培训，从业人员的技能提升很关键，当前正是训练人才的好时候，现在做好技能输入，等真正上战场了，才能一枪一个准。
4、做好线上的促销和预售，先折腾点钱进公司账户里面，要不然怎么发工资，公司没钱怎么运转？预估疫情三月底基本上稳定，四月开始市场逐步恢复，旅游市场也同样会逐步火爆。目前就要开始做好促销方案，热门线路多上线，提前预热预售，引%导游客提前支付，提前抓住机遇，从竞争对手那里抢客户。
5、积极配合政府防疫抗疫，多跟当地政府、协会保持沟通联系，问问政府有没有合适的资源能帮忙度过难关。不是听说，有城市政府给疫情受严重的给予补贴吗？银行方面有没有特殊的照顾政策，等等吧，能拿点资源就主动去拿到，特殊时期，真要积极主动争取。
夏雨雪xyx
这次疫情给旅游业带来了很大的冲击，但旅游业停滞状况是暂时的，旅游现在已经是刚需，只要疫情消除，市场很快会恢复，如果疫情在人们的心里阴影消除，旅游会比以往更好，也许在年末会有一波好于以往任何时候的高峰。
现在的停滞期，作为旅游从业者，尤其是住宿业要总结分析因为这次疫情消费者在需求方面的一些变化，如：在卫生消毒，硬件，环境，配套餐饮，人员管理，流程等方面应该做进一步改善和提高，要明示，让消费者更安心，更放心。对于做出行服务的旅行社等应该重新制定自己的合作方标准，提高对资源提供方的要求，规避可能给消费者带来各种隐患的不利因素，主动倡导消费者在旅游的同时要保护自然环境，保护生态，文明出行[微笑]
百福美厨
在这个时候,公司从业人员静下心下来好好地总结过去的经验，同时，研究制订疫情过后旅游运作的计划和对策。加强业务学习，提高业务技能。
黄骞4
这个假期大家都感受到了互联网给我们带来的便利，给我们的生活带来丰富多彩的体验。
在各种直播频频推出的时候，旅游从业人员也可以做一些有内涵的直播或者节目，给大家普及更多的旅游知识及旅游注意事项，提升大家的审美及对旅游的认知。
另外，旅游公司可以推出一些景点的介绍，发生在景点的历史典故、人文背景，把一些文化的东西融合在一起做一些节目或者直播，可以为现在居家隔离的人员丰富一下知识。也可以跟着目前中小学生的直播课程，为孩子们制作一些科学探索的课程，激发孩子们对大自然的探究！
以上是个人的一些观点希望对你们有帮助。
奋勉的天使
可以在线上加强员工素质培训及公司形象宣传。要把当前艰难时刻看作是苦练内功最佳时期，化逆境为
动力，机会是给有准备的头脑的。等抗疫艰难时刻一过，许多人或公司团队都会有一个释放压抑心情的爆发期，旅游必将会迎来一个好的势头。
黄金山goldmt
由于疫情严峻旅游行业处于淡季，已经成为必然。如何客服困难，改变困境，迫在眉睫。我个人看法是通过公司网站和新闻媒体加强本地旅游景点的推介和改进一下旅游景点的瑕疵之处以及旅游纪念品的研发工作，练好内功，对接本地土特产和旅游产品商家，加大力度电商销售旅游产品等等促销。
