隨著人們旅遊次數越來越多，旅遊意識的提升，跟團遊已經無法滿足現在出境遊客的個性化需求。中國遊客赴澳年人次達到140萬人，自由行的比例來越來越高，但理想很豐滿，現實很骨感，想要自由行，又對澳洲一無所知？行前準備應該做些什麼？有什麼重要信息需要提前瞭解？你想到和沒想到的澳洲旅行問題，下面就去澳洲自由行常見的問題答疑解惑。
出行前
Q:澳洲的最佳旅行季節是什麼時候？
A:澳洲地處南半球，與國內季節相反。地廣人稀，不同地區有著不同的氣候，澳洲大部分地區一年分為四季，在熱帶北部則分為雨季和旱季。澳洲的夏天，從十二月到二月，是戶外活動的最佳時間。三月到五月是澳洲的秋天，堪培拉的秋葉似火，而墨爾本將舉行F1賽車比賽。六月至八月是冬季，最適合前往溫暖的大堡礁潛水，這裡正是旱季，雨水少，水下能見度高。澳洲的春天，從九月至十一月，是觀鯨和賞花的好季節。城市被紫色的藍花楹點綴，走在路上心情都會變得柔軟。所以，每個季節有每個季節的遊玩方式，就看你喜歡什麼樣的風景和活動了。
Q:已經確定要來澳洲旅行，下一步需要做什麼？
A:先申請簽證！先申請簽證！先申請簽證！......重要的事情說N遍。彆著急訂機票酒店，彆著急規劃路線，拿不到簽證都是浮雲。如果在簽證獲批前預訂旅遊產品，請考慮清楚可能的風險包括拒籤以及無法按時出籤造成的經濟損失。如果對簽證要求不清楚，請務必尋求專業建議。
Q:澳洲住宿有哪些選擇？
A:澳洲的住宿類型非常多樣化，遊客可以根據自己的喜好以及預算來選擇。大致來說分為以下幾種：1. 星級酒店（Hotels）：有大型高端國際品牌、精品酒店和經濟型酒店，為客人提供各種設施，包括游泳池，健身房，商務中心，餐廳和酒吧等。2.汽車旅館（Motels） ：如果汽車旅館給你的印象還停留在髒亂差，那你就大錯特錯了！在澳洲公路旅行，汽車旅館是最常見和性價比最高的。雖然設施較為普通，但價格通常比較合理，房間也乾淨整潔，很適合作為過渡性住宿。3. 公寓（Apartments）：團體或一大家子出遊？想要寬敞的空間、廚房和洗衣設施？那選公寓準沒錯！需要注意的是公寓有自助式、服務式和非服務式公寓，不同類型的公寓提供的服務也不同。4. 民宿（Bed and breakfasts）：當地人把自己的房子拿出來短租，讓遊客有機會入住歷史悠久的老建築，擁有無敵海景的度假屋，鄉村宅邸等等，深度體驗當地的生活環境和家庭氛圍。 5. 農場（Farm stays）：想要逃離都市的喧囂，那就去農場吧！和小動物互動，呼吸新鮮空氣，享受澳洲充滿魅力的鄉村假期！其他住宿選擇還有青旅，露營，度假村等等就不贅述啦。
Q:澳洲消費水平如何？
A:澳洲物價整體比較高，包括住宿、餐飲、交通等。一瓶可樂約3澳元，悉尼火車單程票4澳元起，普通餐廳一份正餐約30澳元，快餐店一份套餐的價格約15澳元。
Q:出行前需要在國內換多少澳幣？
A:花費肯定是豐儉由人了，普通消費建議按每人每天30-50澳元的標準兌換澳幣。不過澳洲大大小小的商店幾乎都可以刷信用卡，部分商店還可以使用支付寶以及銀聯，所以其實不必帶過多的現金在身上。如果到時候實在現金不夠用，可以在當地各大銀行的ATM直接用銀聯卡取現，非常方便。
Q:有哪些是來澳旅行必須要準備的東西？
A: 護照，電子簽證（需打印），駕照原件及翻譯認證件（如需自駕），Visa或Mastercard信用卡，手機開通國際漫遊或購買當地電話卡。這幾樣是必備！遺漏任何一樣在國內都有可能給你的旅行添堵！剩下的就是一些個人用品，澳洲酒店一般不提供牙刷牙膏、拖鞋、梳子等用品，需自備，衣物根據季節準備等等...... 就不囉嗦啦！
Q:用中國駕照可以在澳洲開車嗎？
A:完全可以！中國駕照+駕照翻譯認證件=澳洲合法開車。需要注意的是不同租車公司對駕照翻譯件的要求不同，請務必根據租車公司的要求準備相應的翻譯件，以免到時無法取車。
Q:澳洲的電源、電壓跟中國有什麼不同？
A:澳大利亞使用的電壓（230v ，交流50Hz）和國內是不同的，而且當地所有的插座都是三相插座。所以最好自己帶一個轉換器或萬能插座。
Q:需要買旅遊保險嗎？
A:肯定要買！有些錢能省，有些錢必須要花！旅行中的風險是未知的，再說保險的價格也不會很貴，買一份除了能安心，也是對自己和家人的負責。
Q:英文不好怎麼辦？
A:出境遊擔心的狀況數不勝數，其中“不會英文”一定佔據擔憂排行榜的榜首！但其實在國外旅行不會英文並沒有你想象中的那麼困難。第一，現在的翻譯軟件很強大，可以語音翻譯，可以拍照翻譯，一些普通的日常交流用翻譯軟件足夠了。第二，選擇定製服務，會有24小時旅行管家為你的自由行保駕護航。
出行中
Q:澳洲酒店的入住時間和退房時間一般是什麼時候？
A:大部分酒店的入住時間都是下午2點或3點，退房時間是早上10點或11點。不同酒店或民宿房東規定不同，需具體查詢。計劃預訂民宿的朋友需要特別注意，大部分民宿不提供行李寄存服務，如果你乘坐的航班在房東規定的入住時間前到達或退房時間後起飛，需要自己解決行李寄存問題。
Q:酒店辦理入住時需要提供些什麼？
A:一般來說只需要提供一位入住客人的護照和信用卡。幾乎所有酒店都會在客人入住時收取住店押金（信用卡預授權或現金的方式），如出現設施損毀或房間過於髒亂等狀況，酒店將視實際情況收取相應的額外修復或清潔維護費用。押金金額根據不同酒店的政策可能不一樣。
Q:聽說澳洲很多酒店不提供清潔服務是真的嗎？
A:簡單的回答是Yes！但澳洲住宿類型比較多，是否提供清潔服務取決於住宿的類型以及酒店的規定。一般來說，星級酒店和服務式公寓都會提供基本的每日清潔服務，包括對房間的簡單打掃，倒垃圾，整理床單。但大部分酒店並不會每天更換床單，具體的清潔內容不同酒店的規定不同。
Q:在澳洲需要付小費嗎？
A:在澳洲，你永遠不是必須要給小費的，這並不是硬性規定，給或者不給都無所謂，都不會造成場面的尷尬或者麻煩。但是，如果你想給的話，肯定也是可以的，畢竟在服務性行業裡小費總是受人歡迎的。
Q:如果在澳期間生病了怎麼辦？
A:澳洲的醫療系統與中國不太一樣，國內一生病就往醫院走，在澳洲，除非是急症，不然不要去醫院。如果你有輕微的不舒服，首先考慮的是去一般的藥店（Pharmacy）諮詢藥劑師（Pharmacist），他們會給你推薦一些常用的藥物（非處方類藥物）。如果你確實需要看醫生，首先要去的是診所（Clinic）找一個全科醫生（GP）。每個區域都會有幾家診所，但很多是需要預約的。診所的醫生會根據病症給你開藥，然後你需要拿著處方單去藥房買藥。如果碰到緊急情況，你可以直接去醫院的急症科或者撥打000叫救護車。
Q:租車自駕該怎麼加油呢？
A:首先你需在租車的時候向租車公司問清楚車是加汽油還是柴油，加汽油的話是多少號汽油。澳洲的加油站都是自助式的，需要自己下車使用加油槍加油。把槍對準油箱口，用手摳動扳機即開始加油，油箱加滿後扳機會自動跳起，加油停止，你也可以手動鬆開油槍。然後把油槍放回原位，自行前往加油站的櫃檯告訴店員你在幾號站臺加的油，並付款。
Q:澳洲有什麼值得買的特產或者紀念品嗎？
A:大部分分的選擇是奶粉、保健品和UGG，但澳洲肯定不只這些。。
Q:哪些東西可以退稅？
A:澳洲旅遊退稅是退商品與服務稅（GST）以及葡萄酒稅（WET），所以首先你購買的東西需要有GST或者WET才能退稅。大部分含有GST的商品都可以退稅，比如電腦、手機、包包、保健品、化妝品等。不能退稅的物品包括：啤酒、烈酒和香菸；日常消耗品比如食物；航空危險物品（無法做為手提或是托運行李攜帶）；沒有隨身攜帶，比如郵寄的物品（只有攜帶上飛機的、或者託運的東西才能退稅）；住宿、旅遊、汽車租賃和人工費等服務性消費；從網站上購買然後進口到澳洲的商品；禮品卡或是優惠卷。
Q:如果發生了緊急事件，我該撥打什麼電話？
A:000是澳洲的緊急服務電話，出現緊急情況請立即撥打這個電話。號碼撥通後，接線員會讓你選擇警察、消防隊或救護車。如果不會英文，請直接告訴接線員需要Chinese（中文）翻譯，以便快速幫你轉中文翻譯服務。注意提供儘可能詳細的信息，特別是準確的位置，如城區、街道名稱、門牌號等。如果在公路上，應告知剛剛經過的城鎮名稱和公路名稱。其實，出門在外難免遇到麻煩或者意外，在國外人生地不熟，語言又不通，出了狀況真的會特別無助。也馬君真心建議所有計劃境外自由行的遊客充分考慮自身的情況，自己獨闖天涯前，想想是否具有足夠的經驗及能力解決旅行中隨時可能出現的問題和突發事件。
出行後
Q:我的退稅還沒到賬，有什麼方法可以查到嗎？
A:官方表示退稅會在60天內操作完成，不過一般不需要這麼久。如果希望查詢退稅的進度，可以發送郵件至[email protected]詢問，需要把名字以及退稅單上的申請號碼（Claim Number）附上。
Q:退房退租後，信用卡預授權多久才能撤銷？
A:正常來說，退房退租當天或幾天內商戶就會操作撤銷信用卡預授權（當然，隨性的土澳人民經常忘記撤銷也是時常發生的），但不同銀行處理時間不同，1-3周都有可能。劃重點：即使商戶不主動進行預授權撤銷，預授權一般也會在發生30-45天后“自然解凍”（各銀行時效不同）。預授權取消以後，信用卡上被凍結的額度實時恢復。
Q:我好像把重要東西遺漏在酒店房間了，咋辦？
A:大部分澳洲人都是非常熱心和善良的，即便掉了手機、錢包、個人證件等等，無一例外全都找回來了。如果你在澳洲遺失了東西，比如落在酒店或者出租車上，完全可以嘗試打電話或者發郵件詢問，大概率都能找回來。就算你已經回國了，人家可能也願意幫忙給你寄回來哦~
閱讀更多 睿行知旅 的文章
