当前，新冠肺炎疫情的防控工作正处于关键时期，宁远县法院认真贯彻落实县委、县政府及上级法院的工作部署和要求，在扎实做好疫情防控工作的同时，积极展开多种形式的诉讼服务工作，立足司法审判服务宗旨，实施网络办案，践行司法为民，公正司法的初心和使命，切实保障人民群众的合法权益。
防疫部署反应快。1月30日起及时在单位门口、街道、乡镇等醒目位置张贴告示、标语，在微信公众号、微博、网络等新闻媒体发布疫情防控期间诉讼相关事宜及温馨提示，及时传达县委、县政府及上级法院的防疫部署。2月1日对近期已经排期开庭情况进行摸底，并要求各承办人通知案件当事人因疫情延期开庭，通过电话、微信、短信、邮件等非直接接触方式与各方当事人另行确定开庭时间、地点。当事人、诉讼代理人因新冠肺炎正在治疗、隔离期间或因交通管制等无法参加庭审申请延期开庭的予以准许。
入门防护必到位。宁远县法院对外来人员的健康和接触史进行逐一询问登记，留下联系方式，建立微信群，跟进管理；免费提供预防性中药及洗手液，做好个人防护措施；对办公大楼尤其是诉讼服务中心大厅一日一消毒，保洁消毒不留死角；在门卫处增设体温岗，对外来人员测量体温，督促其带好口罩，没有口罩的主动提供口罩，发热或拒绝佩戴口罩人员禁止入内并做好解释工作。
诉讼服务云在线。
为在疫情防控期间让老百姓足不出户就享受到司法服务，宁远县法院充分运用智慧法院建设成果，运用网络提供司法服务，切实做到防疫与司法服务两不误。
“你好，我现在有一个行政案件需要立案，没口罩不好出门，怎么办啊?”2月13日一早，宁远县法院诉讼服务中心干警就接到宁远县桐山街道高福村的村民的来电，在核实案件材料后，核算好费用，细心指导当事人及代理人通过网上缴费的方式缴纳了诉讼费，立案手续不到半个小时就全部办妥，“没想到法院在疫情防控下效率还如此之快。”当事人感叹道。
“我申请退诉讼费34404元，如今出门不不便，该怎么办？”宁远县城区某居民来电咨询，诉讼服务中心干警立即询问当事人案件具体情况做好登记，联系业务庭室核实情况，核实清楚后网上办理退费手续，2月14日法院财务人员通过网上操作将预收诉讼费退给了当事人提供的银行卡账户里，当法院工作人员联系告知她时，她感谢道：“疫情期间已多日未出门，雪中送炭啊，我正需要钱。”
开展法院工作人员网上办案分批培训和测试，确保全部过关，充分利用宁远县法院内网、“湖南移动微法院”、“湖南网上法院”、“云上庭审”、“云间庭审”“中国庭审公开网”等平台办理网上缴费、退费、立案、调解、审判和执行，方便群众诉讼。法院工作人员通过微信、短信、诉讼服务中心及各庭室电话等方式对咨询网上办案及案件情况逐一解答；对邮寄提交材料的及时处理，当事人确需约见法院工作人员的，事先询问当事人身体状况及接触史，并在指定场所且满足防护措施要求下进行。
2月3日以来受理各类案件22件，其中网上立案17件，接受电话咨询50余次，收到并处理邮寄材料4份，网上开庭4件，办结案件43件，网上退还567件案件当事人诉讼费共计300余万元。
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