新華社北京2月19日電（記者衛婧 王萌）失業保險金可以網上申領、企業投資項目開工可以遠程審批、不出家門可在全國多個知名博物館在線觀展、連上網絡就可免費獲取專業的防疫相關專利信息服務……近期，國務院多部委為應對疫情實招頻出，一系列“硬核”服務和“暖心”服務依託全國一體化政務服務平臺及時上線，讓網上辦事更給力，防疫服務更實用。
“網上辦”全力保障復工復產
現階段，節後返程高峰和返崗復工帶來人員流動性加大，新冠肺炎疫情防控工作到了最吃勁的關鍵階段。充分發揮“互聯網+政務服務”的優勢，“多走網路，少走馬路”可以有效防止疫情擴散，為職工返崗、企業復產提供一道安全屏障。
記者注意到，政務大廳作為服務企業和群眾的公共場所，也是疫情防控的重點區域。為減少人員流動和聚集，國家發展改革委、人力資源和社會保障部等近10個部委及相關單位近期陸續發出公告或倡議，暫停或減少政務服務大廳窗口服務，提倡政務服務網上辦。
為幫助企業儘快恢復生產，國家發展改革委要求各地加強投資項目遠程審批，保障疫情防控期間審批不斷檔，並及時發佈了《疫情防控期間投資項目開工建設信息在線報送和遠程監測調度指南》。
國家市場監督管理總局要求各地市場監管部門充分運用市場主體登記註冊全程電子化手段，積極引導企業和群眾全程通過網上辦理市場主體登記註冊業務。
國家稅務總局要求各級稅務機關暢通網上辦理和諮詢渠道，大力提倡網上申報、郵寄申報等多種申報方式，充分發揮好電子稅務局及相關手機APP等作用，拓展“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面，避免辦稅服務場所人員聚集。
為進一步向各類科技企業提供便利化服務，科技部火炬中心近期印發通知，提出疫情防控期間推行技術合同認定登記“無紙化”、利用互聯網手段推進高新技術企業認定工作便利化、堅持科技型中小企業評價工作全流程網上辦理等多項線上服務措施。
為便利群眾日常辦事，人力資源和社會保障部要求，社保經辦機構最大可能提供“不見面”服務，探索通過網上受理、初審待遇申領等方式，按月預發養老保險待遇，並要求各地積極開展失業保險金網上申領。
公安部交通管理局指導各地交管部門推行交管業務“網上辦、自助辦、延期辦”。目前，各地公安交管部門已全面開通補換領駕駛證、補換領號牌、補換領行駛證、機動車選號、申領免檢標誌、違法處理、事故快處等25項網上交管業務，群眾均可直接在網上辦、掌上辦。
工業和信息化部發文要求保障各類互聯網業務正常運行，為廣大用戶足不出戶辦理業務提供各種便利優質的通信服務。
“出實招”創新服務回應社會關切
面對疫情，如何判斷自己是否與患者有過密切接觸，自己感染的可能性有多大，成為當前老百姓最為關心的問題。針對此，國家政務服務平臺與國家衛生健康委在10日聯合推出了“同行密接人員自查服務”，用於尋找判斷確診和疑似病例的同乘（共同乘坐公共交通工具並近距離接觸）密切接觸者，廣大公眾可以通過平臺小程序隨時“掌上查”。
國家政務服務平臺“同行密接人員自查服務”頁面
疫情防控期間能否出國？國家移民管理局在國家政務服務平臺推出“出入境信息一鍵通”查詢服務，向社會公眾提供相關國家、地區在疫情防控期間採取的臨時入境管制措施，以及全國各口岸開放及通行時間等，自1月29日起每天梳理更新，中國公民可即時查詢掌握出行信息。
“出入境信息一鍵通”小程序查詢服務
除了及時回應社會關切，一些部門也在積極創新方式，拓寬在線服務功能，豐富群眾的“宅”生活。
國家文物局鼓勵各地文物博物館機構向社會公眾提供安全便捷的在線服務。文化和旅遊部依託國家政務服務平臺，推出在線公共文化服務，不斷匯聚更多線上公共文化資源。公眾可以足不出戶觀看全國博物館線上展覽，參觀國家博物館30多個虛擬展廳，查詢故宮博物院文物信息，參加國家圖書館線上線下結合的公開課等，家中坐“雲看展”成為現實。
博物館網上展覽服務頁面
由中國專利信息中心和國家知識產權局專利局專利審查協作北京中心共同開發的“防疫專利信息共享平臺”近日在國家政務服務平臺上線，近萬條新冠肺炎疫情防控專利信息“打包”免費向社會開放，為各醫療機構、科研院所開展疫情防治工作提供及時、專業的專利信息服務。
“防疫專利信息共享平臺”服務界面
由新華社“新華信用”平臺開發的“全國醫用防護用品廠商查詢”上線國家政務服務平臺，可以為全社會提供口罩、防護服、面罩、醫用帽、消毒液、手術衣、手套等疫情防控物資生產企業信息查詢服務。
“全國醫用防護用品廠商查詢”服務界面
“重整合”服務一體化更加方便快捷
記者注意到，作為全國一體化政務服務平臺總樞紐，國家政務服務平臺“疫情防控服務專題”將國務院部門和地方政府的防疫信息服務進行集成，在PC端、移動端（APP和小程序）多渠道一體化服務，目前已更新上線近20個國務院部門和31個省（自治區、直轄市）200餘項防疫專題服務。
戰勝疫情，需要更有效、更及時的信息化“武器”。國家政務服務平臺已成為各地區各部門戰疫服務專題服務的“聚集池”、“數據倉”、“服務窗”，及時為企業和群眾提供疫情防控的權威、實用服務信息，為疫情精準防控和有序復產復工工作提供了有力的平臺和數據支撐。
國家政務服務平臺“疫情防控專題”
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