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人民網天津2月18日電 為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，國網天津城西公司各營業廳從2月17日起，啟動“掃碼進廳”流程。
上午8：30，在位於紅旗路上的南開營業廳，負責人趙紅玲第一時間將註冊好的小程序碼打印出來，貼在展示架上，並在入口位置設立了登記處，由一名保安人員負責登記掃碼及測溫工作。
“請您先掃碼，測溫後再進廳！感謝您的配合。”在隨後的十分鐘裡，共有6位用戶通過掃碼方式進入營業廳辦理業務，大家普遍配合。但也有部分老年人由於手機不具備上網功能，無法掃碼。針對此情況，趙紅玲解釋：“如果確實遇上用戶無法掃碼，我們會派工作人員瞭解用戶訴求，將有效證件暫時收走，代為辦理業務，業務辦理完畢後，再將證件歸還。確保不能掃碼的用戶不進廳。”
守望相助，共克時艱，疫情面前，城西公司還積極與轄區內各社區黨群服務中心聯繫，藉助社區微信群，推廣“網上國網”手機客戶端，並隨時解答用戶提出的各種問題，不斷擴大線上辦電渠道的影響力，為早日打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
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