“TATA木門承諾，不裁員，降利潤，只要能養活工人就行，只要活下去就有未來。”2020年2月14日，又一個告白日，TATA木門董事長縱瑞原一個人站在空曠的總部會議室，通過釘釘直播鏡頭向全國所有TATA木門員工告白：總部承擔3月份全國城市店面銷售人員每人2000元基本工資。
新冠肺炎疫情之下，TATA木門想活下去，與兩萬名家人員工一起活下去，為此它不惜將2020年利潤目標降至為零。這一步後退，或許會為TATA木門未來的一大步前進提供不容小覷的動力。
斥資1500萬元給銷售開工資
2020年2月14日，一個特殊的情人節，縱瑞原突然的告白，讓散佈在全國各地的TATA人內心變得暖暖的。
“TATA木門總部承擔3月份全國城市店面銷售人員基本工資每人2000元。”疫情之下，縱瑞原親自來到總部，頗有儀式感地舉辦了一場發佈會，臺上他一如既往地站在鏡頭前，侃侃而談，神情自若，難以捕捉到一絲焦慮，只是，臺下空無一人，看上去是一場“一個人的發佈會”。
與現場的安靜相反，直播間裡熱鬧非凡，大家爭相為縱瑞原宣佈的這個決定點贊。疫情之下，承諾幫助經銷商擔負的家居企業不少，但明確提出具體數額的，TATA木門是第一個。
“做出這個決定不是喊口號，更不是從任務額裡面扣點、降點，因為在目前沒有銷售的情況下，不存在抵扣問題。”縱瑞原告訴北京商報記者，TATA木門為銷售人員支付每人2000元的3月份基本工資是從總部財務向各個城市經銷商直接撥放現金，實實在在地幫助經銷商減負，TATA木門全國線下門店銷售員和店長總人數超過7000人，預計此次TATA木門總部承擔員工工資將超過1500萬元。
真金白銀從資金池裡拿出錢來給銷售開工資，是為了穩住經銷商體系。“特殊時期，品牌、廠家都有壓力，但我認為壓力最大的還是經銷商。” 縱瑞原認為，要想渡過難關，TATA木門總部必須和全國經銷商同舟共濟，“雖然總部沒了利潤，但經銷商減負了，接下來他們就有信心。經銷商好了，TATA木門才能有未來”。
不裁員不降薪留住人才
疫情之下，除超市、物流外，幾乎所有線下門店、商場、家居賣場的運營都被按下暫停鍵，直接導致客流驟減、銷售下滑，在房租、人力、物流等經營成本上升的情況下，很多企業為了利潤，不得不做出一個艱難的決定：裁員。
對於在全國擁有20多家工廠，在1000多個城市擁有近2000家門店、超過7000名員工的TATA木門來說，裁不裁員的問題同樣被擺在眼前：不裁員，意味著要在不知疫情何時結束的前提下不斷“燒錢”，利潤很可能降為“零”，甚至虧損；裁員，會導致現有的團隊崩塌，對企業長遠發展可能是一次致命打擊。
縱瑞原似乎從來沒有考慮過裁員，2020年2月12日，在TATA木門總部召開的一個特別的會議上，縱瑞原再次明確強調，“總部不裁員，不降薪。有人，才有未來。”
TATA木門是要活下來，但縱瑞原不願意是通過裁員這種方式。“一方面，TATA木門的現金流還夠維持一段時間，支撐3個月左右沒有問題，在這個時候不裁員也是為國家做貢獻；另一方面，人才是企業的基礎，否則即使TATA木門通過裁員硬撐著活了下來，那麼等疫情結束，企業也很難說會變好”。
給銷售開工資，不裁員、不降薪，利潤何來？縱瑞原笑道，2020年利潤目標為零。
零利潤目標下的進退之道
將利潤目標降為“零”，這種看似保守的求生術，背後藏著以退為進的大智慧。
這一步退，是為了留住人才、保住經銷商系統、打動消費者。總部不裁員，TATA木門的未來發展才有人才根基；幫經銷商擔工資，才能讓經銷商不把利潤看得那麼重，真正讓利給消費者，消費者為產品買單，企業就能活下來。
“犧牲了TATA木門的利潤，讓利給員工、經銷商和消費者，那麼他們三方也會努力幫TATA木門‘活下來’。”縱瑞原算了一筆賬，“只要員工行動起來，想盡一切辦法，用創新的手段尋找客戶，有了訂單就可以救企業。客戶會因為產品好、便宜而買單，所以這個時候不要利潤，讓利給客戶，就這麼簡單”。
在TATA木門“零利潤”的理念下，部分消費者已經主動提前交訂金或全款，幫助TATA木門渡過難關。2月3日（正月初十）開門紅活動中，TATA木門通過在線營銷就完成幾千個訂單，僅深圳經銷商在3-4天時間內就收到超過130萬元的訂金，還有很多城市在陸續跟進。“沒有一個冬天不過去，沒有一個春天不到來。” 縱瑞原相信，這個冬天很快會過去。
“一個企業的成功一定離不開兩種內在力量：一是自強不息的積極態度，二是厚德載物的善良態度。只有這兩種力量的作用下，企業才會臨危不亂、不斷創新，從而生生不息。”TATA木門創始人吳晨曦寫下的這些話，不知是在讚許他的接班人，還是期待TATA木門在疫情過後站上新的起點。
北京商報記者 謝佳婷 孔文燮 圖片來源：企業
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