“愛奇藝崩了。”
這是2月16日的一條微博熱搜，背景是，當天夜間，愛奇藝網頁、Windows 客戶端、iOS/安卓手機APP均無法播放視頻，疑似出現系統崩潰問題。
輿情洶湧,愛奇藝緊急排查。當天21:47，愛奇藝官方微博表示，“正在全力解決導致播放異常的技術問題”，並向用戶致歉，隨後的22:58，愛奇藝稱七成用戶已恢復正常使用，13分鐘後，愛奇藝再發聲，問題已經解決，可恢復正常使用。至此，問題解決。
增長
愛奇藝端口“宕機”技術細節尚不明確，但其近期流量大幅增長，是客觀事實。愛奇藝銷售營運中心數據披露顯示，春節期間，愛奇藝日均用戶較平日提升21%，愛奇藝遊戲用戶覆蓋度較平日提升12%，愛奇藝文學用戶覆蓋度較平日提升10%，愛奇藝漫畫用戶覆蓋度較平日提升13%。同期，愛奇藝觀影日均播放時長較平日提升36%，人均日均播放次數較平日提升27%。OTT端日均觀影用戶較平日提升31%；人均觀影時長較平日提升20%。
事實上，各端口活躍度，均在全民“隔離”中，實現增長。國家廣電總局節目收視大數據系統（CVB）披露數據顯示，1月25日至2月9日，全國有線電視和IPTV較去年12月份日均收看用戶數上漲23.5%，收視總時長上漲41.7%，電視機前每日戶均觀看時長近7小時。
視頻平臺數據則存在著分化。中信證券研報數據顯示，2020年正月初一至初六，分平臺來看，愛奇藝和芒果TV在劇集方面保持較快增長（分別上漲36%和101%），綜藝均有所下滑；騰訊視頻劇集和綜藝均微跌（2019年《知否知否》為拼播）；優酷劇集和綜藝同比均有較明顯的下滑。此外，在綜藝方面，全平臺同期有效播放量下跌29.62%。主要原因來自於疫情影響下相關電視綜藝《快樂大本營》《王牌對王牌》等暫停上線，而2019年春節期間《青春有你》在播。
另一頭，同期，電影方面，2020年最大變化來自於西瓜視頻，其宣佈大年初一免費播放《囧媽》，電影播放量顯著上漲。從整體電影有效播放量來看，愛奇藝破4億，騰訊視頻破2億，西瓜視頻憑藉《囧媽》達到4300萬。2020年初一至初六，全平臺電影(全口徑)/網絡電影播放量分別達到7.95/2.62億次，是同期綜藝播放量的1.89/0.63倍，其中愛奇藝/騰訊視頻/優酷的電影播放量分別為綜藝的2.6/1.8/2.3倍，在線電影播放迎來顯著增長。
壓力
對愛奇藝來說，在本次疫情中，流量實現增長，且與其他平臺拉開相對距離，但長遠來看，廣告壓力依舊，乃至加碼。當然，所有視頻平臺均存在這一問題。
“受疫情影響，短期來看，電視臺、視頻平臺流量將有所上升，但疫情會影響廣告主投放計劃，實際收入或增長有限，乃至負增長。特別是綜藝錄製均停滯，綜藝冠名收入，是各渠道重要利潤來源。很大程度上，全行業都在停滯，都很難過。”有影視上市公司高管對21世紀經濟報道記者說。
此外，多位影視行業高管均向記者坦承，視頻平臺正在遭遇收入放緩與虧損擴大階段，這是“最危險”時刻。
2019年三季報顯示，愛奇藝第三季度營收74.0億元，運營虧損28.3億元，淨虧損36.7億元；騰訊媒體廣告收入為37億元，同比下降28%，環比下降17%，原因是內容排播的不確定性導致視頻招商廣告收入下跌所致；受重點劇集和綜藝排播延後影響，芒果超媒三季度歸母淨利潤為1.71億元，同比下降28.8%。
疫情的帶來經濟增長放緩，或將加劇這一狀況。經營壓力下，視頻平臺選擇之一是，上調會員費。“我們做了一些用戶調研，中國市場價格大概是美國平臺價格的五分之一，甚至東南亞泰國、越南單價都比我們高，沒有一個國家低於兩美元一個月的價格。我們的定價可能是過低了。”2019年11月，愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華對21世紀經濟報道記者說。
他坦承，愛奇藝正在醞釀會員費用上漲，不排除率先提價，但並無時間表。“到底提多少，還是需要更深入研究。對愛奇藝來講，這個行業可能是會有一些共識，三大競爭誰也不願意行動，那就愛奇藝先做，也不妨可以嘗試的，隨著時間推移大家會慢慢的認識到這個問題，價格方面會有一些共識，所以總有一家先做，誰先做都無所謂。”楊向華介紹。
視頻平臺會員費提價的前提是，擁有連續大爆的獨家內容。“視頻平臺不是沒有機會，需要再洗牌，擁有絕對內容優勢的，會熬出來。但做到這一點很難，很大程度上，各家還是在同質競爭。”有頭部影視公司創始人表示。
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