为阻断疫情传播，有效减少接触感染和降低交叉传播风险，金塔县公安局在重大突发公共卫生事件“一级响应”期间，站在群众的立场想问题、办事情。疫情期间办理户籍业务坚持民意引领、问题导向，推行户籍业务“预约办+网上办”，户籍业务办理环境变得更加有序，也更加快捷。
2020年2月7日，在青岛某部队服役的亢某需申办军人身份证，因其户籍在金塔县，需要在先注销地方户籍后才能办理。但受当前疫情影响，亢某不能前来办理军人入伍销户手续。通过公布的户籍业务办理预约电话，亢某通过电话咨询，了解到详情以后，城关户籍室民警王燕“特事特办”，添加了亢某的微信，将所需资料通过微信传发过来，实行户籍业务“云办理”，几分钟将该业务办理结束。
通过公布户籍窗口联系方式和户籍民警电话，引导群众通过电话预约、甘肃省公安政务服务平台进行业务办理申请或者咨询，实现“互联网+交流”、“互联网+宣传”，实现群众办理户籍少跑腿、少路费、少排队，服务不缺位。截至目前，金塔县户籍窗口现场预约办理户籍业务50个，接受网上业务、电话咨询共130个。（曹福俊 崔占泽）
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