疫情下的機遇：輕氧的應援與求變
2月7日，農曆正月十四，本該是歡度春節的時刻，整個中國卻在疫情籠罩下已經過去大半月。自1月21日疫情開始擴散爆發至今，仍不見有緩解跡象。
悲痛之下，互聯網人的援手讓我們暖心。
早在疫情之初，互聯網企業就紛紛為疫情防控捐款捐物資，各家電商的物流為物資運輸和疫情防控做出了突出的貢獻。
而這其中，擁有社群組織力量的微商，也在疫情援助中顯露出了自己獨有的“連接力”。
如今，微商的力量一直在匯聚，一直在壯大。面對這次疫情，微商品牌輕氧為疫區添了一份力。
1月26日，早在疫情形勢嚴峻的前一天，輕氧就在公司和圈內表示，為應對新型冠狀病毒疫情，公司發起募捐。也是在當日，輕氧緊急開始動員所有的員工和代理商募捐了30多萬的善款和目前緊缺的醫療物資。
疫情帶來災難的同時，也給微商行業帶來了挑戰與機遇。
對此，輕氧集團董事長王藝錦擁有與眾不同的看法。見微評論採訪了王藝錦，以下為採訪實錄：
見微評論：您認為怎麼評估疫情對輕氧和微商行業的影響？
王藝錦：影響肯定有，但目前還不是特別明朗。以前大家可能沒有意識到，不管是白領、公務員，或者店主，面對疫情的時候，或者面對重大災害的時候，他們的承受能力並沒有想象中的牢固。這一次的疫情的發展，可能會讓很多實體店主、白領或公務員意識到，他們的固定收入，包括實體店的固定支出，在不可抗拒因素面前還是比較弱的。
而線上因為平時經營模式，或者收入形式、盈利模式，並不需要有太多的成本的支出，一部手機在家就可以移動辦公，所以在這次疫情下，會讓社交電商凸顯出抗打擊能力特別強。
見微評論：這次疫情從武漢到全國都進入了緊急模式，輕氧為疫區做出了哪些援助？
王藝錦：我們在大年初二就發起了募捐，因為疫情從大年三十開始更加嚴重的。大年初二我們就緊急開始動員所有的員工和代理商進行募捐，共籌集30多萬善款，本來想是籌集物資送過去，但是物資第一現在比較緊缺，第二也有很多人說物資有很多假口罩，我們自己在真假的辨識度上並不是特別的專業，包括是不是符合疫區的要求，所以我們就先捐了款到武漢市慈善總會。第二個我們接下來計劃，在疫情全部解禁之前，這個期間我們每賣出一盒產品，再拿出來一塊錢去捐到疫區。
見微評論：對於這次疫情捐款，您是基於什麼樣的考慮？
王藝錦：比如說拼多多他一下捐了好幾百萬，然後蔬菜這些也都有捐，他們考慮的可能有其他方面的因素，也有很多品牌和企業捐款的目的性很強，說實話我們沒有往太多方向去考慮，如果是往其他方面考慮可能不只是捐這一點，很多品牌他們都說自己捐出了500萬1000萬等等，但是他沒有公示，你說你在平臺上捐出，你從來沒有一筆一筆公示，你捐給了誰？你比如說你捐1萬件東西，這都被誰領走了，有沒有公示出訂單。
如果只是宣傳的話，其實我們也可以直接這樣做，但是我們沒有，第一，不想在疫情時候去做太多的商業宣傳。第二，特殊時期，我們應該為疫情做事，為流量讓道。
見微評論：17年前非典肆虐，如今同樣的事件節點，您怎麼看待危機和機遇的關係？
王藝錦：我們肯定是認同的，既然選擇這個行業，我們就要在這個行業裡面去做深，並不是說在這個行業賺一把錢就走，而是選擇在這個行業長期做下去，並且我們做出了很多精力和金錢投入。不久之後5G時代來臨，這會是電商的風口，並且我們也認為這個行業也會隨著國家法律規範，會發展的越來越好。
以前爆出來那麼多弊端也並不能否定社交電商，一個行業在成長的過程中，不可避免會有很多惡意的商家幹出這種負面事件，隨著國家的有效監管，越來越透明化和越來越規範化後，我也相信這不僅僅是一個風口，而是一個長久能做下去的行業。
見微評論：短視頻和直播非常火熱，對於這種線上線下的多場景聯動，輕氧是怎麼佈局的？
王藝錦：從目前來看，疫情還在繼續蔓延，專家說的疫情拐點仍然沒有到來，但目前疫情已經倒逼著我們整個線下的零售行業全部湧入到線上，比如說海底撈還有西貝，他們都已經停了線下所有業務。西貝他們已經開啟了線上外送業務。服裝線下的服裝實體店也開啟了線上直播，像現在做的比較好的，比如說ZARA，它既有線下實體店，又有線上APP可以線上網購，還可以到實體店去換退換貨，我覺得還是聯動比較有想象空間，線下就是實現場景和體驗，線上可能更多的是提供產品的銷售、郵寄服務以及售後服務，我認為線上線下會更加穩健一些。
從去年開始我們也嘗試做過線下，但是線下還沒有太成規模，我們做了輕氧線下下午茶的店，目的是讓輕氧某個城市的代理商、城市所有粉絲和用戶可以以輕氧下午茶店為輻射，成為這個城市的一箇中心據點，目前店剛開了十家，還沒有特別成規模，所以接下來我們準備在全國遍地開花，先形成一定的規模，然後能真正實現線上線下打通的這種新零售的模式。
我們的銷售額目前主要體現在線上，像京東、淘寶、天貓等等這些渠道，雖然我們也做了很多突破，像進了中石油的易捷超市，包括華聯的進口超市等等，包括今年還在跟屈臣氏等等這些談，但是線下的整體的銷售額它需要有很多的因素才能夠推動上來，所以我們現在的產生營業額主要是在線上，接下來我們也是想把線上線下能夠聯動起來，這樣會更加穩定。
尾記：
當今巨頭公司阿里、京東、新東方等公司都曾經歷過“非典”的艱難時刻，“非典”的背後，有太多的公司銷聲匿跡了，而有的公司卻有能力把“非典特殊時期”轉化為一次機遇，變得更為強大了。
我們雖然不能預測未來，但可以通過歷史來總結經驗。當前在疫情影響下，線下流量幾乎為零，依靠社交為連接的電商將迎來新的爆發點，微商“以人帶貨”的營銷模式也將更精準地觸達用戶，在未來電商圈中，將會帶來不可估量的發展與收穫。
閱讀更多 見微評論 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 微商 淘寶網
