我們看到公告，確診病例曾住店，還在餐廳吃過飯，請問這種情況怎麼處理啊？我們工作人員都好擔心啊！
某酒店
鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話
請排查與客人接觸的相關人員，並先行居家隔離。酒店前臺服務請做好自我防護。
年前孩子被狗咬了，要去市二院打狂犬疫苗，看新聞曾有1例確診病患去看過病，我們還能不能去啊？
居民
鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話
可以去，醫院可以正常就診，請做好外出的自我防護。
我看到網上的尋人信息，懷疑自己與確診人員可能同乘地鐵，時間幾乎吻合，你們能安排醫生過來麼？
居民
鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話
請您不要擔心，現在起請時刻關注自己身體狀況，居家隔離，我們會通知所在街道，派人與您聯繫。
我是獨居老人，82歲了，家裡沒有口罩啦，好多天沒有出門買東西了，能給我送幾個口罩麼？
居民
鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話
您好，您的住址請告知，我們會聯繫您所在的街道和社區，給您上門送口罩，您還需要什麼菜？一併給您送來。
指揮部麼？我們小區南邊坡道上停了一輛湖北車輛，車牌號鄂AD70***，你們快派人來處理啊。
居民
鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話
好的，我們會聯繫所在街道盡快去核查處理，請您在家中做好自我防護。
有這樣一部熱線，叫做鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話！
有這樣一群人，來自鼓樓區疾控中心、婦保所等單位。他們是鼓樓區新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話“接線員”！
自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，他們24小時堅守在電話旁，平均每天接聽200多個電話，截止目前累計接聽各類電話近5000個。看似微不足道的工作，可他們都忙得熱火朝天！
諮詢、投訴、湖北車輛處理、外來回寧人員排查、警情處理、傳真接收，甚至是居民的心理疏導等等……無論什麼樣的來電，他們照單全收，他們用最動聽的聲音，熱情地為廣大居民們排憂解難，給他們滿意的答覆。
劉波是鼓樓區疾控中心健教科一名老黨員，大年三十前就堅守在諮詢電話的工作崗位上，不分晝夜。他的兒子今年高二，每天只能通過電話叮囑一下孩子的學習，對於家中年邁的老母親也照顧不上，經常是他在單位吃泡麵，兒子在家吃泡麵。用他的話說：“疫情期間一線的戰友更辛苦，大家都在堅守崗位，家裡的事克服一下就過去了！”
張玲玲是鼓樓區疾控中心慢病科一名年輕的黨員，剛懷孕兩個多月，不能參與現場流行病學調查工作，但她主動請命，要求到疫情諮詢電話組盡一份力。剛開始值班電話被打爆，即使深夜裡她依舊保持良好的精神狀態，接聽一個又一個的電話，做好完整的記錄，幫助居民解決問題，最後再逐個回覆。
鼓樓區疾控中心健教科徐珺放棄了正常的哺乳時間，兩個孩子由愛人獨自在家照顧，24小時堅守在諮詢電話的崗位上。在她眼裡：“疫情就是命令，疫情就是責任，處理好每一個和疫情有關的電話，服務好每一位居民，就是對疫情防控最好的答案！”
鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部諮詢電話小組成員來自不同的單位，他們是黨員，是父母，也是兒女，為了一個共同的目標，團結在一起，那就是眾志成城，抗擊疫情，做最好的防疫戰士。
鼓樓區新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部
諮詢電話
025-83401049
025-83678355
025-83678388
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