疫情情况下,像那些跑市场销售的一线业务员咋办?

多喝岩浆少吃糠


基本都是转线上活动了,首先把老客户服务好,多沟通交流,然后做足案头的工作,搜集新客户的情况,等疫情过去后,开始疯狂攻城掠地。


光头小强98035131


这个问题有些意思,毕竟我也是做过多年的一线销售业务员的,我来发表下我的个人观点,希望能够给大家一个参考。

在疫情情况下,跑市场销售的一线业务员受的冲击还是比较大的,但应该怎么办呢?我认为,是有失也有得,办法总比困难多。

首先,大家都不能进行当面沟通与展示能力时,对业务员其实提出了一个更高的要求,也就是说业务员对于自己的产品表述能力与理解能力需要更专业,更细致,更深入,否则难以向客户及意向客户进行描述与介绍,激起客户的购买欲望,从而完成自己的销售业绩。基于此点,一线销售业务员应该趁这个时间好好研究分析总结下自己公司的产品,例如哪些是自己产品的与别家公司不同的特点,或者更优势的地方,性价比也好,适用性也好,以前在一线时的主要精力在同客户的沟通,现在可以静下心来分析研究自己的产品,以此向相关人员提出建议与要求。

其次,销售业务员可以静下心来总结分析以后的目标与方向,将这些目标与方向的工作进行具体的细化并做出计划。例如哪些客户是自己的重点客户,该怎样维护或扩展业务?哪些是鸡肋客户甚至是垃圾客户,应该收紧或者丢弃?哪些是潜力客户,应该如何挖掘出潜力或者用什么方法突破,何时突破?这些一系列的总结分析对自己的业务拓展非常必要并且可以提高自己的业务能力。

再次,主动通过用电话,微信,邮箱等工具与客户进行沟通,了解客户未来的发展方向与计划等,从而将相应的信息及时准确地反馈给公司领导,方便公司进行相应的决策与步部署。当然,可以做的事情还有很多,每个人都有不同的条件与想法,但只要抓住机会,多学习,多沟通,多分析,多总结,能力可以越来越高,业绩也会越来越好,加油吧,朋友们!





萧看风云


首先我认为这个问题很有价值去深挖。

我是做销售这块的,目前做了有6年的销售,从基本的专员上升到销售经理,这个问题对于传统行业来说目前是个头疼的问题。

我是做家具行业的,13年进去这个行业,以前做家具成品行业,现在做全屋定制整装行业,家具行业目前应该算的上是最传统的行业了。

销售主要分为两个方面:

1.加盟连锁经销商

2.小区零售

至于线上销售这块目前我认为未来这三年五年的还很难实现,主要销售还是这两大块。

所有做家具定制这块的都有自己的展厅,依托品牌或者市场,不断的通过自己品牌和市场吸引流量最终达到销售。

家具行业销售不像其余行业,客户在选择产品的时候没有三次或者五次是不会确定的,顾客没有冲动性的消费,都很理智。

所以疫情期间市场关门,导致展厅所有的业务都展厅。而且家具行业从生产到安装有一定的周期,这个周期最起码要一个月,而资金回笼最少要三个月,所以疫情一单持续两个月,家具行业上半年基本上就没有什么业绩了。影响特别大。








恶狼影视


我们首先要区分,这些一线业务员,平时是什么样的业务员,是优秀自觉的?还是推一推动一动的?还是推也推不动的那一类?

对于第一类,优秀自觉的业务员,我们要看,这个关键时期,他自己是否有存量的客户?他平时的客户管理是否完善,这个时候是最好的检验机会了,相信他自己也可以从中总结出很多完善客户管理的好方法的。为什么这么说呢?因为疫情情况下,最好还是远程拜访客户,客户也安心,自己也放心,如果说客户管理做得好,那么,他应该有很多的客户联系方式,微信等等,相信不用我们说,业务员自己都知道要跟进客户了。拜访话术模板如下:

疫情当前,为防止疫情传播、蔓延,降低疫情发生的风险,XX公司全员2月9日已前面开启线上办公模式,电话微信均已开始接单……二月,春将暖,花将开,我们定会远离阴霾,阳光终会照亮每一个热爱生活的人。再次祝福大家平安、健康!中国加油!武汉加油!

对于第二类,需要推一推,才动一动的业务员,就是考验公司平实对于客户管理的能力了,公司有客户信息资源,这个时候需要分配给这一类业务员,写好话术,要求拜访量和拜访时间,同时,做好拜访的要求,并有专人负责检查相关拜访工作,做到检查到位。

至于第三类,推也推推不动的业务员嘛,建议就跟第二类业务员一起使用啦,如果能够变成第二类业务员,那也算是不错啦,若果还是推也推不动的话,那么,疫情结束之后,相信老板们会发现,没有这些人,您的业务做得会更好。

与此同时,业务员利用这段疫情时间进自我能力的充电,也非常有必要!

任何一个危机,同样也是一个机会,要怎么处理,相信您也清清楚楚啦!!


封景这边独好


很高兴由河东老徐来给您回答这个问题!

我也是一名一线销售人员,这段时间由于疫情,现在都是封闭管理!我们这边也是没有办法出去上班,现在基本是在家办公,我们在家办公主要是以下几个方面!

1.客户电话回访

每天我们都会制定客户电话回访的数量,最低标准不低于35家/天。一方面做好客情关系的维护,另一方面可以了解一下客户的需求,然后做好记录,在开工的第一时间给有需求的客户配送到位!

2.外卖系统的介入

因为我们做的是酒水行业,所以可以拓展外卖系统,美团,饿了吗等外卖平台!通过筛选客户,选择已开通外卖平台的客户,沟通我们产品上架,一方面可以增加客户的收入,另一方面可以增加我们产品的曝光率!

大家有好的想法可以分享一下!


河东老徐


我是做销售一年多时间,疫情期间对线下销售,尤其是项目型销售,冲击巨大。

这样一来,就跑不了客户,调研不了项目,没有了面对面交流沟通去的信任的机会,所以,难度之大,可想而知。

就拿我现在情况来说,目前只能做到如下几点:

1、整理客户资料,筛选重要客户;

2、微信与重要客户保持沟通,不要长时间断了联系;

3、网络寻找一些客户信息,加微信或QQ;

4、充实自己,看一些销售方面的专业知识,不断学习,提现自己的专业性,做一个合格的顾问式销售;

5、发布一些产品案例,宣传自己。


情感BOSS


拜托老铁,这都什么年代了?

你的手机是用来干嘛的?只要你会找流量,哪里没有用户啊。微信群里有没有?头条上有没有?贴吧里有没有?

仔细想一下,你的用户他们线上会在哪里,你就去哪里,还怕找不到吗?还怕没得聊吗?

智能手机,不是让你用来玩的,是用来干正事儿的。


宝大史聊社群


一线员工在这种情况下,上门拜访显然是不合适的,但也不能什么都不做,可以从以下几点着手,第一,电话回访老客户,了解最近情况,复工后迫切需要你的什么产品,登记一下,方便第一时间安排,第二个,整理以前的客户资料,筛选分类,便于下步工作,第三利用现在时间学习点行业知识,给自己充电,第三个,做好今年的工作规划,及时调整目标



扬州净水I阿让


现在的疫情还没有完全消除,很多人还在隔离时期,除了商超,医院药店等.这个时候冒昧的去上门打扰肯定是不妥的.自己有勇气不代表别人就不害怕了,说不定还会遭人嫌弃.

这个时候我们还是能不上门就不去打扰,不如我们拿起电话和笔做一个客户回访.业务员都应该有自己的客户资料的,通过无线电波表达我们的问候,了解产品的优劣,理解他们的困难,维系大家的关系.

有句话说得好,江湖不是打打杀杀,江湖是人情世故.业务员更应该把自己当成一个江湖人士,每天嘻嘻哈哈的去交各方面的朋友,发挥他们的人脉和优势,来达到共赢的目的.

非常时期还是以守城为重,维护好老顾客就是做好的收益!

磨刀不误砍柴工!

所以现在请拿出热情马上开始吧!


恢视角


疫情之下,小区都限行,2天出去一次,一次一人,销售行业更是如履薄冰,没办法去开展业务。只能在家通过微信朋友圈,进行线上宣传。寻找开发意向客户,但也只是自我安慰,效果不明显。对各个行业都是一种考验,销售没有业绩就没有提成,只能吃死工资


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