疫情情況下,像那些跑市場銷售的一線業務員咋辦?

多喝岩漿少吃糠


基本都是轉線上活動了,首先把老客戶服務好,多溝通交流,然後做足案頭的工作,蒐集新客戶的情況,等疫情過去後,開始瘋狂攻城掠地。


光頭小強98035131


這個問題有些意思,畢竟我也是做過多年的一線銷售業務員的,我來發表下我的個人觀點,希望能夠給大家一個參考。

在疫情情況下,跑市場銷售的一線業務員受的衝擊還是比較大的,但應該怎麼辦呢?我認為,是有失也有得,辦法總比困難多。

首先,大家都不能進行當面溝通與展示能力時,對業務員其實提出了一個更高的要求,也就是說業務員對於自己的產品表述能力與理解能力需要更專業,更細緻,更深入,否則難以向客戶及意向客戶進行描述與介紹,激起客戶的購買慾望,從而完成自己的銷售業績。基於此點,一線銷售業務員應該趁這個時間好好研究分析總結下自己公司的產品,例如哪些是自己產品的與別家公司不同的特點,或者更優勢的地方,性價比也好,適用性也好,以前在一線時的主要精力在同客戶的溝通,現在可以靜下心來分析研究自己的產品,以此向相關人員提出建議與要求。

其次,銷售業務員可以靜下心來總結分析以後的目標與方向,將這些目標與方向的工作進行具體的細化並做出計劃。例如哪些客戶是自己的重點客戶,該怎樣維護或擴展業務?哪些是雞肋客戶甚至是垃圾客戶,應該收緊或者丟棄?哪些是潛力客戶,應該如何挖掘出潛力或者用什麼方法突破,何時突破?這些一系列的總結分析對自己的業務拓展非常必要並且可以提高自己的業務能力。

再次,主動通過用電話,微信,郵箱等工具與客戶進行溝通,瞭解客戶未來的發展方向與計劃等,從而將相應的信息及時準確地反饋給公司領導,方便公司進行相應的決策與步部署。當然,可以做的事情還有很多,每個人都有不同的條件與想法,但只要抓住機會,多學習,多溝通,多分析,多總結,能力可以越來越高,業績也會越來越好,加油吧,朋友們!





蕭看風雲


首先我認為這個問題很有價值去深挖。

我是做銷售這塊的,目前做了有6年的銷售,從基本的專員上升到銷售經理,這個問題對於傳統行業來說目前是個頭疼的問題。

我是做傢俱行業的,13年進去這個行業,以前做傢俱成品行業,現在做全屋定製整裝行業,傢俱行業目前應該算的上是最傳統的行業了。

銷售主要分為兩個方面:

1.加盟連鎖經銷商

2.小區零售

至於線上銷售這塊目前我認為未來這三年五年的還很難實現,主要銷售還是這兩大塊。

所有做傢俱定製這塊的都有自己的展廳,依託品牌或者市場,不斷的通過自己品牌和市場吸引流量最終達到銷售。

傢俱行業銷售不像其餘行業,客戶在選擇產品的時候沒有三次或者五次是不會確定的,顧客沒有衝動性的消費,都很理智。

所以疫情期間市場關門,導致展廳所有的業務都展廳。而且傢俱行業從生產到安裝有一定的週期,這個週期最起碼要一個月,而資金回籠最少要三個月,所以疫情一單持續兩個月,傢俱行業上半年基本上就沒有什麼業績了。影響特別大。








惡狼影視


我們首先要區分,這些一線業務員,平時是什麼樣的業務員,是優秀自覺的?還是推一推動一動的?還是推也推不動的那一類?

對於第一類,優秀自覺的業務員,我們要看,這個關鍵時期,他自己是否有存量的客戶?他平時的客戶管理是否完善,這個時候是最好的檢驗機會了,相信他自己也可以從中總結出很多完善客戶管理的好方法的。為什麼這麼說呢?因為疫情情況下,最好還是遠程拜訪客戶,客戶也安心,自己也放心,如果說客戶管理做得好,那麼,他應該有很多的客戶聯繫方式,微信等等,相信不用我們說,業務員自己都知道要跟進客戶了。拜訪話術模板如下:

疫情當前,為防止疫情傳播、蔓延,降低疫情發生的風險,XX公司全員2月9日已前面開啟線上辦公模式,電話微信均已開始接單……二月,春將暖,花將開,我們定會遠離陰霾,陽光終會照亮每一個熱愛生活的人。再次祝福大家平安、健康!中國加油!武漢加油!

對於第二類,需要推一推,才動一動的業務員,就是考驗公司平實對於客戶管理的能力了,公司有客戶信息資源,這個時候需要分配給這一類業務員,寫好話術,要求拜訪量和拜訪時間,同時,做好拜訪的要求,並有專人負責檢查相關拜訪工作,做到檢查到位。

至於第三類,推也推推不動的業務員嘛,建議就跟第二類業務員一起使用啦,如果能夠變成第二類業務員,那也算是不錯啦,若果還是推也推不動的話,那麼,疫情結束之後,相信老闆們會發現,沒有這些人,您的業務做得會更好。

與此同時,業務員利用這段疫情時間進自我能力的充電,也非常有必要!

任何一個危機,同樣也是一個機會,要怎麼處理,相信您也清清楚楚啦!!


封景這邊獨好


很高興由河東老徐來給您回答這個問題!

我也是一名一線銷售人員,這段時間由於疫情,現在都是封閉管理!我們這邊也是沒有辦法出去上班,現在基本是在家辦公,我們在家辦公主要是以下幾個方面!

1.客戶電話回訪

每天我們都會制定客戶電話回訪的數量,最低標準不低於35家/天。一方面做好客情關係的維護,另一方面可以瞭解一下客戶的需求,然後做好記錄,在開工的第一時間給有需求的客戶配送到位!

2.外賣系統的介入

因為我們做的是酒水行業,所以可以拓展外賣系統,美團,餓了嗎等外賣平臺!通過篩選客戶,選擇已開通外賣平臺的客戶,溝通我們產品上架,一方面可以增加客戶的收入,另一方面可以增加我們產品的曝光率!

大家有好的想法可以分享一下!


河東老徐


我是做銷售一年多時間,疫情期間對線下銷售,尤其是項目型銷售,衝擊巨大。

這樣一來,就跑不了客戶,調研不了項目,沒有了面對面交流溝通去的信任的機會,所以,難度之大,可想而知。

就拿我現在情況來說,目前只能做到如下幾點:

1、整理客戶資料,篩選重要客戶;

2、微信與重要客戶保持溝通,不要長時間斷了聯繫;

3、網絡尋找一些客戶信息,加微信或QQ;

4、充實自己,看一些銷售方面的專業知識,不斷學習,提現自己的專業性,做一個合格的顧問式銷售;

5、發佈一些產品案例,宣傳自己。


情感BOSS


拜託老鐵,這都什麼年代了?

你的手機是用來幹嘛的?只要你會找流量,哪裡沒有用戶啊。微信群裡有沒有?頭條上有沒有?貼吧裡有沒有?

仔細想一下,你的用戶他們線上會在哪裡,你就去哪裡,還怕找不到嗎?還怕沒得聊嗎?

智能手機,不是讓你用來玩的,是用來幹正事兒的。


寶大史聊社群


一線員工在這種情況下,上門拜訪顯然是不合適的,但也不能什麼都不做,可以從以下幾點著手,第一,電話回訪老客戶,瞭解最近情況,復工後迫切需要你的什麼產品,登記一下,方便第一時間安排,第二個,整理以前的客戶資料,篩選分類,便於下步工作,第三利用現在時間學習點行業知識,給自己充電,第三個,做好今年的工作規劃,及時調整目標



揚州淨水I阿讓


現在的疫情還沒有完全消除,很多人還在隔離時期,除了商超,醫院藥店等.這個時候冒昧的去上門打擾肯定是不妥的.自己有勇氣不代表別人就不害怕了,說不定還會遭人嫌棄.

這個時候我們還是能不上門就不去打擾,不如我們拿起電話和筆做一個客戶回訪.業務員都應該有自己的客戶資料的,通過無線電波表達我們的問候,瞭解產品的優劣,理解他們的困難,維繫大家的關係.

有句話說得好,江湖不是打打殺殺,江湖是人情世故.業務員更應該把自己當成一個江湖人士,每天嘻嘻哈哈的去交各方面的朋友,發揮他們的人脈和優勢,來達到共贏的目的.

非常時期還是以守城為重,維護好老顧客就是做好的收益!

磨刀不誤砍柴工!

所以現在請拿出熱情馬上開始吧!


恢視角


疫情之下,小區都限行,2天出去一次,一次一人,銷售行業更是如履薄冰,沒辦法去開展業務。只能在家通過微信朋友圈,進行線上宣傳。尋找開發意向客戶,但也只是自我安慰,效果不明顯。對各個行業都是一種考驗,銷售沒有業績就沒有提成,只能吃死工資


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