“这次疫情，让在线医疗得到了一个发展壮大机遇。”记者11日夜间从平安健康医疗科技有限公司（简称“平安好医生”）获知，疫情期限内，平安好医生平台浏览人数达11.1亿，APP注册用户数量提高10倍，APP新增用户每日接诊量是平常的9倍，相关视频总计播放量超9800万。
抗疫阶段，在线医疗迈入发展契机，国家有关部门也全力激励开展远程医疗服务；充分运用互联网医院、互联网诊治的独特优点，激励在线进行一部分常见疾病、慢性病复查及医药配送服务，减少别的患者线下就医交叉感染风险性。疫情期限内，在线接诊变成用户就医的最好优选。
应对疫情，平安好医生快速回应，多方位适用。24小时内创立新冠肺炎抗疫重点小组，启用抗疫在线接诊专区，创建线上资询预防机制。向武汉及各地医疗机构累计捐赠45万只口罩，并起动千万口罩发放计划；确保线上商城有关药物、保健品等产品供货充裕；除此之外，组织名医、专家直播讲解疫情安全防护关键点，并与北京医师协会合作进行医疗科普教育。
更为值得一提的是，平安好医生快速与包含武汉市、福建省、北京市、重庆市以内的56个省、市、地区政府的有关组织进行紧密配合，提供新冠肺炎及时在线接诊服务，启用各省市抗疫义诊专线，完全免费提供新冠肺炎资询，疫情安全防护指导。除此之外，平安好医生还与百度、企业微信、拼多多、美团点评、快手、微博、墨迹天气、知乎、喜马拉雅、高铁管家等超30家行业龙头企业连接，输出24小时在线接诊服务，提供及时更新的疫情动态及医学科普内容。
记者还了解到，伴随着运营管理效率不断提高，业务运营能力不断增强，截止2019年底，关键业务在线医疗不断高速提高，奉献收益达8.58亿元，同比增长109%，平安好医生总注册用户数超过3.15亿人，较2018年底提升5000万人。除此之外，1月29日，平安好医生初次得到全球著名指数编制公司MSCI的ESG定级，定级结果为BBB，与平安集团、阿里巴巴、腾讯同级，处在行业领先水平。
在发展业务的与此同时，平安好医生扶持乡村，践行社会责任，回应政府“精准扶贫、健康扶贫”的呼吁。与中国地方政府紧密配合，推进“村医”工程。汇报期限内，平安好医生为广西、江西、内蒙、西藏、云南等地的乡村医生提供村医专享应用软件、检测器械、AI人工智能辅助接诊和多场景远程培训等高科技产品及服务。截止2019年12月31日，总计升级村卫900所，培训村医11000名，义诊遮盖63000人。
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