為最大限度減少人群聚集，儘可能阻斷病毒傳播渠道，自治區各級社會保險業務經辦大廳將採取線下轉線上的方式，開展網上辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦，積極推行社保業務“不見面”辦理。
自治區社會保險管理局業務部主任裴剛：“我區積極推動社會保險經辦服務模式的轉型升級，逐步將網上辦事作為主導地位的服務方式。目前，廣大參保單位和參保群眾可使用新疆人社網上服務大廳、新疆人社APP、銀社通等‘非接觸性’的途徑辦理社保業務，實現足不出戶在家辦公。對於網上申請後需要現場提交紙質材料的，可通過郵寄和傳真方式進行；確需現場辦理的，可開展電話預約。”
裴剛表示，我區將全力確保各項社會保險待遇按時足額髮放：“目前，我們成立了社會保險待遇審核、發放專班，通過網上受理、電話、傳真、郵寄等方式，及時開展新增退休人員養老保險待遇及工傷、失業保險待遇核定，與財政、金融機構等部門進行了溝通協調，能夠確保各項社會保險待遇的按時足額髮放；對領取待遇人員中未按期辦理資格認證的，目前不暫停待遇的發放；對於未能及時辦理新增退休人員申報的，將在審核後次月起補發養老金。”
此外，裴剛表示，在疫情防控期間，我區社保部門允許參保企業和個人延期辦理相關業務：“因受疫情影響，允許用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務；同時，對靈活就業人員、城鄉居民2020年一次性補繳及定期繳納社會保險費等業務放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，允許疫情結束後給予補辦；逾期辦理繳費不影響參保人員個人權益記錄，相關補辦手續應在疫情解除後三個月內完成。”
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