疫情發生以來，省農信社德州審計中心指導轄內農商銀行快速響應、積極行動，採取一系列支持企業生產、加強金融服務的舉措，為打贏疫情防控阻擊戰提供金融保障。
特事特辦，讓企業“少顧慮，穩生產”
一是加大信貸投放。印發《德州市農村商業銀行應對疫情支持企業發展的工作意見》，依託“首貸培植”“百行進萬企”活動，推出專屬信貸產品，積極對接疫情防控醫療器械、藥品、物資保障等相關企業，按照“利率最優、流程最簡、效率最高”的原則，為企業恢復生產提供強有力的資金保障。截至目前，已走訪醫院、醫療物資等相關企業96家，發放“防疫應急貸”“抗疫快貸”等專項貸款3169萬元，幫助企業有效增加產能、保障各類產品供應。二是用好續貸政策。梳理受疫情影響較大且1、2月份貸款即將到期的企業名單，主動為其辦理“無還本續貸”業務，幫助企業爬坡過坎。截至目前，已為35家小微企業辦理無還本續貸2.24億元，調整還款方式3家、4524萬元。三是提高服務效率。實行“限時辦結”，創新線上審批、提前預審等工作方式，精簡業務環節，目前全市農商銀行系統專項貸款辦理平均時長僅4.28小時，如陵城農商銀行7小時為德州市金麥面業有限公司發放專項貸款400萬元；平原農商銀行“特事特辦”，開闢綠色通道，5小時為山東海瑞特有限公司提供信貸支持350萬元，目前該企業酒精日產已擴大到27噸，全力滿足抗擊疫情需要；德州農商銀行30分鐘為德州五嶽洗滌消毒製品有限公司發放“抗疫快貸”30萬元，助力企業復工復產。
快捷高效，讓客戶“少跑路，多辦事”
一是推行便捷信貸服務。禹城農商銀行建立貸款申請“實時通”機制；寧津農商銀行製作《手機銀行線上辦貸全流程攻略》《電子銀行渠道歸還貸款操作指引》等，詳細列明具體操作流程和使用方法；臨邑農商銀行開展“戰疫情”線上營銷活動；齊河農商銀行利用微信公眾號、美篇等製作清晰明確的“信e貸”“信e快貸”線上辦貸操作指南，實現“線上辦公、不見面辦貸”。春節期間，全市農商銀行系統共受理貸款申請335戶，通過線上渠道辦理貸款274戶、金額1560萬元。二是暢通支付結算渠道。德州審計中心指導轄內農商銀行堅持服務不減、標準不降，加大電子銀行保障力度，春節期間，通過網銀、手機銀行、自助設備等渠道，為客戶辦理各類金融業務金額13.53億元。樂陵農商銀行與當地中醫院進行“銀醫通”自助項目合作，布放1臺CRS、10臺POS機，實現就醫自助化、支付電子化、資金集中管理，極大地提高了繳費質量和效率。三是構建線上金融服務圈。實行“電話預約、微信預約、網上預約”機制，對於線上業務，提供一對一在線指導，實現各類基礎業務足不出戶就能辦理。同時依託聚合支付和微信公眾號，實現水費、電費、物業費等6種生活用費線上繳納，春節期間，共辦理線上繳費業務2267筆、金額74.56萬元。
來源 省農信社德州審計中心 李驥
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