同事在安慰王晓彤。网络截图
大连新闻传媒集团记者祝福
当我们百无聊赖刷朋友圈吐槽呆在家里太无聊的时候，我们身边却有一群人放弃春节假期，放弃与家人团聚，放弃可口的饭菜，走在大街小巷，以各种形式劝诫居民不能放松警惕，万众一心共渡难关。然而却还是有居民不理解，给一线防疫工作者出难题。2月9日，金普新区女社区工作者王晓彤在被居民指责后委屈得痛哭，但几分钟后她又迅速恢复情绪擦干眼泪继续投入工作。这一幕被同事用手机记录下来，视频放到网上后立即引起众多网友关注，很多网友表示被戳中了泪点：“心都看化了！”
近日，一段“金普新区一名年轻女社区工作者放声痛哭”的视频在网上热传。视频中，一位身穿粉色大衣的年轻女社区工作者在电话中被居民指责后，放下电话放声痛哭，旁边一名同事在安慰她“别哭，别哭了”。然而在几分钟后，原本哭得梨花带雨的社区工作者擦干眼泪，平复情绪后继续投入工作。视频被传到网上后立刻收获了网友们的一片点赞，很多网友都留言表示理解并支持社区工作者，很多人表示女孩的哭让人看了心疼，纷纷鼓励她“小姐姐不哭”“加油”“你是最棒的”。
昨天下午，记者辗转联系到了视频中的女社区工作者。她叫王晓彤，是金普新区马桥子街道润海社区的一名社区工作者。29岁的王晓彤在今年1月份刚刚休完产假，就赶上了这场艰辛的防疫攻坚战。虽然还在哺乳期，但王晓彤没有为自己找任何借口，把家中半岁的孩子留给了父母带，自己义无反顾和同事们一起投入防疫一线，为社区居民们服务。听说自己的视频在网上被热传后，王晓彤不好意思地说：“当时是我自己情绪失控了！。”事情的起因源于最近一次社区对辖区居民地毯式排查，“通常我们会通过拨打电话或者手机小程序问卷调查的形式，来统计辖区居民最近的个人情况。但有一些居民电话联系不上、小程序也没填，上门去找也找不到。”对于这种情况，社区工作人员会在居民家门口贴一张纸条，让居民看到后回电话完成排查。王晓彤所在社区一名同事曾在一天内接打电话接近200个。“社区要求，对每位居民都要详细询问‘最近有没有外出’‘有没有接待外来亲友’等问题，并做好一系列的防疫提醒；并且强调态度、语气一定要好。”王晓彤说，几百个电话打下来头脑都不清醒了。
一张纸条引来居民训斥
2月9日，正在单位忙得不可开交的王晓彤接了一个居民的电话。王晓彤在电话中按程序提问。这位居民不但一个问题也不回答，反而质问王晓彤不该在他门上贴纸条。整个通话过程中，王晓彤一直在被居民训斥和不理解，直到最后也没有完成排查工作。放下电话后，居民的不理解和多日的辛苦都化成了委屈涌上心头，王晓彤一时没有控制住就在办公桌前放声痛哭，就连同事也没能劝住。然而在几分钟后，另一个居民的电话打了进来，王晓彤立刻平复情绪擦干泪水，拿起电话把最美、最职业的声音送给居民。
王晓彤没想到，这一幕被身边的同事拍了下来上传到“金普社区手机平台”，随后又被人配上音乐、文字放在网上。王晓彤告诉记者，其实身边的很多同事都和她一样，遭遇过指责、谩骂、耍赖、威胁。“听着难听的指责和谩骂，我们确实也会生气，也会哭，但在这紧要的时刻，我们不能退缩！”王晓彤说，其实自己哭也是一种发泄，看到网友们对她的理解和鼓励，心情已经好多了，感觉自己又充满了力量，“擦干眼泪，我会继续奋战在抗疫第一线，用微笑面对居民。”
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