圖為襄陽中院志願者於凱萍（左）幫助居家隔離老人範某選購蔬菜。王 海 攝
“我家裡蔬菜已經吃完了，現在又不能出門，怎麼辦啊？”
“阿姨，不擔心，不著急！我們到市場為你採購蔬菜。”
2月3日下午3時，湖北省襄陽市中級人民法院志願者王海、於凱萍接到正在居家隔離73歲老人範某電話後，立刻到襄城區古城附近尋找菜市場，找了一圈都沒有找到。他們又匆匆趕到5公里之外的萬山菜市場，採購了豆芽、白蘿蔔、土豆、大白菜等時令蔬菜，送到範某家門口。範某收到蔬菜後，連聲說：“你們考慮的太周到了！”
襄陽中院定點聯繫的某小區確診一例新型冠狀病毒感染的肺炎患者，患者被送到醫院救治，其73歲母親範某及女兒在家隔離。襄陽中院黨組高度重視，緊急部署，一方面做好小區的聯防聯控工作，另一方面專門安排志願者做好老人及小孩這“一老一少“的心理疏導和物資保障工作。
襄陽中院志願者馬崇元、李朝暉第一時間與範某電話聯繫，詳細詢問家庭情況及存在的困難，有針對性地開展心理疏導。
“自從女兒被確診住院後，我與孫女待在家中，現在很著急。”範某說道。
“你現在的心情我們完全可以理解，你不要焦慮，要相信黨和政府，疫情會得到控制，你的女兒不久就會康復回到家中。”馬崇元勸說道。
李朝暉接著說：“我們法院志願者會及時與你對接，幫你購買蔬菜和藥物等生活必需品，你們兩個人的生活不會有大的影響。”
經過一番心理疏導，範某的情緒漸漸穩定。
2月5日早上8時，襄陽中院接到通知，要求法院配合襄陽市疫情防控領導小組和社區幹部將範某及孫女轉移到集中隔離點。
襄陽中院黨組副書記、副院長楊建強迅速帶領志願者來到小區，與範某溝通：“對所有與病毒密切接觸人員集中隔離，主要是保障你們一旦感染，能夠得到及時有效的救治”。
範某說：“我支持政府決定，但我孫女正讀高中畢業班，處於關鍵時期，離開家庭，我擔心影響她的學習。”
“據我們瞭解，所有隔離者實行單人單間，一日三餐免費送到房間，生活和學習環境很好，不會影響你孫女的學習，你遇到什麼困難可以給我們打電話。”經過該院志願者反覆思想疏導，範某終於打消了顧慮。
在志願者幫助下，範某與孫女收拾好生活必需品，上車轉移到指定場所，接受集中隔離觀察。
範某離開小區後，襄陽中院與社區聯手繼續對該小區實施封閉式防控管理，領導帶班巡查，幹部每天值守，做到“標準不降、任務不減、幹勁不松”。
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