一場在春節前夕爆發的疫情，徹底改變了預想中2020年農曆春節的模樣。與以往熱鬧、喜慶的佳節氛圍不同，剛過去的春節假期全國上下無不被緊張且嚴肅的防疫、抗疫氣氛所籠罩，拜年探親、聚會聚餐及家庭旅遊等春節期間的“常規操作”也被足不出戶、閉門謝客的居家隔離所取代。
這突如其來的轉變使得像餐飲、旅遊、院線等依靠人們“走出家門”去消費的行業有些措手不及，受到不小打擊;但對於多年來一直以家庭場景核心為主要發力點的智能電視來說，這個特殊的春節假期似乎使得用戶對其的熱情重新被激活了。
據奧維互娛發佈的《2020中國智能電視用戶春節洞察報告》，今年春節期間智能電視開機率達到45.0%，整體較平時提升了11.1%。具體來看，春節期間智能電視開機率更是呈現出持續提升的趨勢，並且在延長假期中得到了延續，2月1日開機率達到46.7%。開機率明顯提升以外，今年春節期間智能電視6.62小時的日均使用時長相較於去年春節的5.24個小時也大幅增長了26.3%，日均開機次數則由2.48次提升至2.9次。
勾正數據發佈的今年春節收視盤點也顯示，春節期間智能電視日均日活率達52%，同比去年上漲15.6%;日均日活規模達1.14億臺，相較去年春節上漲35.7%。此外，超過半數用戶開機時長超過6小時。
顯然，在這個不同於往年的“居家假期”中，智能電視憑藉著其豐富的娛樂、社交和學習和權威信息獲取等功能，重新成為了一部分用戶的選擇。對於在過去多年中開機率屢遭質疑的智能電視而言，此次春節假期開機率和收看時長的雙增長是否意味用戶對其的態度有所改善?彩電市場接下來的前景如何，又能否藉此重回客廳“C位”呢?
疫情成最重要影響因素，
超長居家假期促使用戶打開電視
對於春節期間智能電視活躍率的明顯提升，中國電子視像行業協會副秘書長董敏指出，最主要的原因還是疫情影響。他向中國家電網記者分析表示：“一方面由於疫情，更多用戶避免了戶外和聚集行為，看電視成為相對主流的家庭共同娛樂方式，包括視頻、教育、生活類等應用都同比活躍。另一方面，此次疫情受全國人民的關注，相關信息浩瀚如海，真假難辨，電視成為公認的權威發佈出口。第三方面，今年春節，無論是政府還是相關互聯網內容商均形成共識，要提供更豐富精彩的內容將群眾留在家中，類似新世界的劇集節目亦是吸引了不少電視流量。”
京東家電黑電業務部運營負責人吳家利也認為，大把的居家時間是促使更多用戶在過去的這個春節假期打開並觀看和使用電視的一大原因，同時也為用戶探索電視的各類功能和一些新的特性創造了條件。“智能電視作為一塊大屏可以很好地將家人聚在一起，以前大家很少有時間能夠每天都待在家裡，但過去的春節假期這是一個常態。這樣的情況下，大家可能會突然發現電視是一個比較好的場景，因為通過智能電視可以呈現很多東西，比如在線教育、健身等，除此之外遊戲及社交功能、場景的打造也是亮點。”
在吳家利看來，以往的春節假期，智能電視或者大屏的使用對於許多用戶而言可能看完春晚就結束了，但今年有所不同。這其中，在線教育是最為顯著的一塊，而智能電視在在線教育方面則發揮了比較大的作用，“無論是大學、高中、初中或者其他的一些在線教育說到底都需要一塊‘屏’來呈現，智能電視在這一塊有獨特的優勢，比如離屏幕更遠對視力的保護更好，以及不用手持的便利性等。這也使得往年智能電視以老人和小孩為主的觀看群體得到了拓展，帶來了使用時長比去年同期高很多的情況。”
此外，海信電視相關負責人告訴中國家電網，智能電視視頻及教育資源豐富，可以滿足多種人群需求;同時具備K歌，遊戲等娛樂功能，能夠很好的填補空閒時間。這些優勢使得智能電視在這個特殊的春節假期中重新獲得了一些用戶的青睞，據悉，今年1月海信社交電視銷量環比增長達213.46%。
根據勾正數據發佈的收視盤點，今年春節期間，CCTV-1綜合頻道和CCTV-13新聞頻道分別較上週提升286.5%和192.1%，日戶均收視時長則都超過了100分鐘，分別為127.99分鐘和114.79分鐘。而在各類點播應用中，教育和生活類應用的日均日活漲幅則最為明顯，均接近30%;累計時長方面，視頻類應用則以28%的增長一馬當先。
重回歸客廳“C位”?
智能電視還有較長的路要走
儘管在過去的春節假期智能電視的活躍率大幅提升，但隨著疫情的變化，人們逐漸迴歸正常生活軌跡後生活節奏的加快、以及居家時間的減少，這樣的良好表現在接下來能能否延續存在不小疑問。另一方面，同其他多數品類一樣，彩電市場的表現無疑也將受到疫情的衝擊。未來智能電視想要重回客廳“C位”，仍有較長的路要走。
吳家利向記者表示，春節期間智能電視開機率和使用時長短時間內的大幅提升有其利好的一面，“以前部分用戶對智能電視可能沒有那麼瞭解，但現在通過這種長時間的觀看、使用電視，摸索電視的各種功能和新的特性，對於未來的開機率可能會有一定提升。”但他同時強調，並不能就此斷定春節期間用戶短時間內的高頻度使用，會對其智能電視的使用習慣或粘性有完全正向的影響。
此外，吳家利對今年彩電市場的市場表現做了一些預測，他表示就目前整體情況來看，彩電市場Q1的銷售已難免會受到很大影響。“目前整個上游的面板復工率不算太高，大概是在75%左右，另外一些其他因素比如上游的一些耗材、偏光片可能也有一些緊張，這些都會對整個Q1的產能情況造成影響。”
他同時表示，接下來疫情如果能在3月或者4月出現很大改觀或完全消失的情況下，6月份電視可能會出現一個恢復性的增長。“這樣的情況下上半年的銷售表現可能會與去年持平，但這個持平可能需要付出比較大的代價，因為各個品牌都需要銷量和規模，這樣也就得付出更多的營銷費用或者出現一些較低的價格。這最主要還是取決於疫情的變化，如果影響到4月或者5月，那麼上半年就很難擺脫負增長。”
據奧維雲網預測數據，中國彩電市場第一季度零售量原預計同比下降達6.0%，受疫情影響，目前預計同比下降將達27.3%。而奧維睿沃(AVC Revo)則預計，受疫情導致材料供應延遲等因素影響，2020年一季度全球電視面板出貨量將同比下降8.7%，供應存在微緊的風險。而據海信電視相關負責人向中國家電網透露，海信目前已經全面復工，目前對線下銷售網絡受影響比較大，已經在積極部署數字營銷及電商銷售的相關工作。
對於銷售，董敏表示疫情期間，電視零售同比下降3成以上，疫情之後預計大多數企業經營目標將回調。“用戶真正迴歸客廳才能給電視銷售帶來正向影響，因此數字上需要關注更長時間範圍的持久的開機率。”就當前限制智能電視開機率的主要原因，他總結認為產品方面來說主要是其交互、控制等使用體驗不如手機等手持產品，移動互聯網帶來的信息獲取渠道的多元化和便利性，以及微投、音箱、盒子都周邊產品的搶奪。而從用戶角度來看，生活節奏加快壓縮人們的居家時間是一方面，另一方面90後及00後的時代標籤也會對此產生影響。
但他同時強調，電視從業者沒有必要糾結‘C位’或者對用戶的獨佔。對此，他進一步分析道：“客廳作為會客、接待、展示的廳堂功能已大幅弱化，傳統圈養了幾代人的“沙發+茶几+電視牆”格局仍是很多人的選擇，但並不是所有人的唯一選擇。當下的客廳承擔了更多個性化的新功能，成為了模糊性空間，有的以工作臺為核心，有的是高度開放的親子空間，有的則把餐桌當作家庭的中心。因此，電視所需要關注的是淡化傳統定位，更加的開放融合，與家庭的靜態傢俱更加和諧，與智能產品形成互聯。當用戶在各家庭物體之間能夠實現相輔相成和自由切換，購置率和開機率自然就回升了!”
而吳家利則認為，目前多數彩電企業在商品介紹、宣傳和用戶教育方面存在一定偏差，一些諸如HDR、MEMC、4K解碼、防藍光護眼等概念用戶實際上是很難理解和接受的，因此企業需要說清楚電視到底能給用戶帶去什麼，比如一些互聯網電視品牌所講的怎麼去做社交、怎麼去看片、怎麼去互動等這樣一些通俗易懂的概念。“教育用戶是一個很長期的過程，但需要有企業站出來去將電視這個產品說清楚、說明白、說透徹。如果電視變為一種社交工具，或是一個媒介，我覺得這可能是未來一個比較有想象力的點。”
海信聚好看公佈的大數據也顯示，社交電視用戶活躍度比智能電視平均水平高出10個百分點，前者平均每天使用視頻通話1.6次、健身頻次3.2次、點頻次達到9.6次，三者帶來的日均使用時長近100分鐘。此外，海信相關負責人還對記者表示，圍繞用戶“宅家”激活的大屏社交場景需求，海信已於2月12日舉行的線上發佈會上正式推出了社交電視雲享版，在升級6路視頻通話功能基礎上打通了微博大V社交圈，並開啟無需下載的電視雲遊戲體驗等功能。
對於智能電視重回客廳“C位”，吳家利表示，曾經電視作為一個比較重要的家電，大家看它一方面是基於其信息足夠權威，另一方面是娛樂性。但如今人們獲得新聞的媒介更加多樣化，通過手機更加便捷，娛樂性方面智能投影之類的一些產品也具備一定替代性。因此，電視在叫法或者屬性上面可以做一些改變，“未來電視還是有一些路要走，暫時來說重回‘C位’可能沒那麼快......”
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