酒店现阶段的营销政策——如何让酒店快速复苏

酒店管理郑叫兽今天分享:

首先在这里声明一下:这篇文章有点务虚。因为现阶段很多情况还不明朗,太多的未明情况都是空想出来的,这与我的个人风格有很大的差别。

先来聊聊现阶段的酒店营销,我觉得现在的酒店营销就像是在山顶上卖菜、沙漠里捞鱼一样,还要担心员工的安全,甚至有些地方酒店早就被停业了,太难了!但对于那些还在营业的酒店,还是有些意外惊喜的。

强调一下:下面几点是针对经营条件不是太危险,还在营业的酒店。

昨天开始,我们的两个店突然的就被包了半个月,而且价格还不错,是平时满房收入的八折左右,已经很好了,对不对?包我们这两个店的是酒店旁边的单位,他们因为工作岗位的特殊性,一直都坚持上班,而且因为每天接触的人很多,他们每天下了班后都不敢回家,就怕将危险带回家,所以就把我们酒店包了下来,让职工下班后就每人单独一间房住在酒店里。

作为酒店营销人员,酒店旁边这样的单位一定要自己及时的找上去,僧多粥少啊!!


酒店现阶段的营销政策——如何让酒店快速复苏


在现阶段总结了一下现在的客源我们来看看都有哪些,把他们都分分类,再做针对性的营销:

一、单位有疑似不敢回家住的,出了门办事不敢回家住的。这些如果是以单位名义的,一定要主动联系。

二、还在营业的酒店,有没有这样感觉:没客来烦恼,多客来了害怕!

在这里我们介绍一下返工员工“安心单人房“”,对于接待有这样需求的企业返工员工,有不少人反对,说有风险。但我的分析:既然你已经打开门做生意了,谁又能保证网络上来的客人就会一定是安全的呢?就是你不接,他们整个工厂的员工化整为零的入住,你又怎么甄别呢?尽量的让他们自助就好,强调一点的是早餐厅不要开,早餐厅不要开!

三、外地滞留回不去的客人

五、政府征用

六、有餐饮的酒店,营销人员要联系那些急匆匆复工的单位,已经有酒店被联系,需要送餐上门……

作为营销人员,一定不要坐以待毙,要多想办法,就像我昨天写的一个文章里,就谈到一个酒店千辛万苦的搞回来一万只口罩,送货上门分派给所有的重点客人和协议客人。在文章的回复里有不少的酒店人给我留言:找不到口罩啊!

找不到口罩,可为什么别人找到了呢?这个酒店的老总,从年初二开始,每天在找,足足跟了几十个线索后才找到的。再对比一下自己?是不是每天待在家里干着急?办法总比困难多!只是你有没有行动而已。

对于疫情后的酒店营销,我“空想”了几点:

一,一定要重视本地客,如会员、协议客,还有要重视美团了,特别是那些断了美的酒店。

二、可以预测,未来几个月的电影院和网吧的生意都会一般般,而现在有电竞房的酒店,电竞房一房难求,我们有七八个顾问店是有电竞房的,现在就靠着这些电竞房在续命了。我建议大家,等现阶段过后,最好用最快的速度把酒店一小部分房间改造成电竞房和电影房。

注意的是成电竞房和电影房的改造有很多技术含量的,细则可以免费咨询郑叫兽团队。

三、注意跟进价格战,开工时间还在延续,大家口袋里都没几分钱了,这一届的消费者没什么钱,性价比会变得非常重要。熬死了老王家才有希望。

四、这也是我所一直提倡的:每个环节都比别人家做多一点点。

如今天山西晋城福瑞斯酒店就在酒店门口搞了一个消毒通道。现在都没有客了?怎么还在搞东搞西的?但这些可以对客人很有心理营销作用。比隔壁老王家做多一点点,总比在家唉声叹气、坐以待毙的好!


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