近日，記者在採訪我省新冠肺炎疫情緊急心理危機干預專家組時發現，11個設區市的應對疫情24小時免費心理援助熱線剛一開通，就有不少人打電話諮詢。專家組成員表示，在疫情防控的特殊時期，大家願意“交心”，重視自己的心理狀況，是具有積極導向的。
老百姓願意“交心”，折射出的是疫情防控時期心理干預的重要性。通過正確的心理危機干預方式，化解人們的焦慮、緊張，甚至不必要的恐慌，也是全社會合力抗疫的關鍵一環。
要做好心理干預，關鍵在於“走心”。不久前，省衛生健康委印發了《浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預工作方案（試行）》，列出針對確診患者、疑似患者、與患者密切接觸者等不同人群的心理危機干預要點，以及具有科普性質的心理保健問答30條，並同時公開了省級專家組成員名單。權威的信息、科學的方案、豐富的內容，讓公眾吃了顆“定心丸”。
從近期實踐來看，“走心”還體現在要加強對特殊群體的關心上。防疫期間的心理干預，除了為老百姓服務以外，還應該服務奮戰在抗疫一線的醫護人員及其家屬，讓醫護人員感受到社會的關愛與溫暖，才能讓白衣天使們以最佳狀態投入這場“戰鬥”。
“走心”要走到位、走得遠，應該持續到疫情結束後。當城市恢復秩序，有人會焦慮商店工廠該如何重新開業，有人要計劃該如何減少損失，也有人要去面對疫情期間暫緩辦理的各類事項。此時，大眾對心理干預的需求會更大。我們應該做好心理干預常態化的準備，匯聚力量組成更強大的專業心理諮詢隊伍，倡導積極健康的生活方式，讓全社會合力共渡難關。
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