新年伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情，將人們帶入“戰時”狀態，有聞令而動、逆行抗疫的可愛軍人，有爭分奪秒、救死扶傷的醫護人員，有義無反顧、一線奔波的搶修同事，不一樣的戰場，一樣的使命，為阻擊疫情守護光明而奮戰。
他叫吳豔平，是國網麻城市供電公司供電服務指揮中心一名專責。面對疫情，他沒有退縮，堅守崗位，和同事一起在幕後戰場默默付出，用實際行動為千家萬戶送去光明，在平凡的崗位上做不出了不平凡的業績。
除夕後勤師
年年除夕忙，今年不一樣。吳豔平到國網麻城市供電公司服務指揮中心上班兩年多，這是他第二個除夕在這裡值班。面對春節保電服務、抗疫保電和感染風險等多重壓力，他和同事們沒有被嚇倒。除夕夜，同事們都在自己的崗位上忙活開來，他更是忙前忙後，看到同事們不停的接聽電話，耐心的向客戶溝通解釋，聲音嘶啞，他一會兒端茶添水，一會兒傳遞報表數據資料，話務員累了休息時，他客串話務員，確保每一個電話都不漏接、每一個聲音都傳遞出去。吳豔平還在小餐廳為大家準備除夕年夜飯，讓大家精神飽滿應對戰疫保電。凌晨零時，當話務量降下來，配網監測系統異動預警退出，他們才如釋重負。
夜晚的城市，歸於平靜，走在回家的路上，他看到絢麗明亮的城市，心裡湧上一絲絲自豪，守護萬家燈火，此刻他感到所有的辛苦、所有的付出都是值得的。
春節當家人
2月1日，隨著疫情防控形勢越來越嚴峻，麻城市實行更嚴厲的出行管控措施，全市交通主幹道、小區巷口進行封閉。為了解決同事出行不便，保證正常交接班，他積極協助單位負責人合理制定值班輪次，減少交接班次數，避免大家疫情交叉感染風險。有一位同事家裡有事不能值班，他主動請纓，春節期間到單位協調督促抗疫防護和春節保服務工作，保障著單位各項工作有序運轉。他說：“我離單位近，幾分鐘就可以走到辦公室，作為一名男同胞，這個時候，應該主動擔當著，因為我們都是一家人。”
他每天早早出門，來到辦公室檢查衛生、消毒情況，叮囑值班員帶好口罩，檢測體溫，配合完成員工和家屬疫情“日報告、零報告”，在微信群裡宣傳疫情防護知識，置辦防護用品，被辦公室一群娘子軍戲稱為囉嗦的家長。來到座席臺前查看業務工單處理和閉環管理情況，隨時關注話務接聽，及時響應客戶訴求。利用配網實時監測系統監測麻城市疫情定點收治醫院和防控指揮工作部的配網臺區運行情況，及時給基層供電所提供幫助。一天忙碌下來，總是到了深夜，他說：“我們很多一線同事，在抗疫前線為保電衝鋒陷陣，我們要在後方全力送去火力支援，希望早日打贏疫情防控戰，我們都平安回家。”目前，供電服務指揮中心全體員工新冠病毒肺炎確診0人、疑似0人，完成1163件業務工單的處理、736通客戶電話的響應，推送停電短信4.172萬條，發佈配網異動預警69條，派發794件故障報修業務。
抗疫宣傳員
吳豔平作為公司宣傳報道隊員，做好本職工作之時，積極履行新聞員職責。他關注各微信工作群工作態勢，跟隨黨員服務隊到定點收治醫療點、防控工作指揮部跑現場，在供電服務指揮中心，在各供電所，通過電話採訪、現場筆記，記錄搶修施工人員抗疫點點滴滴，收集整理其它通訊素材，回到辦公室後組織編寫材料，常常在辦公室一干就不知不覺到了深夜。吳豔平主動作為，認真採寫公司的感人故事，通過網站、公眾號、今日頭條等媒體推送發表新聞報道，講述電網人抗疫故事，傳遞打贏必勝的好聲音和正能量，讓社會看到電網人的責任擔當。
他時時告訴家人不要出門，防止疫情風險，自己卻總是早早就出門到單位。封城令已經過去十天，雖然每天走在固定兩點一線的路上，他也心有擔慮，害怕風險，但是有些工作總是要有人去做，作為戰士，就要往前衝，把自己平凡的工作做好，就是對戰勝疫情最大的支持。
文圖：吳豔平 龔學春
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