新冠肺炎疫情防控工作以來，湖北省丹江口市公安局全警全員日以繼夜的奮戰在疫情防控阻擊一線，成為最美“逆行者”，但在疫情戰線中還有最美的“幕後”堅守者，她們勇於擔當作為，兢兢業業、紮紮實實擔負起疫情期間的各種交通保障、指揮調度、政策問題諮詢解答、信息上傳下達等工作重任。
丁燕，丹江口市公安局交警大隊車管所副所長
蔡紅豔，丹江口市公安局交警大隊事故中隊副中隊長
她倆工作責任心、業務能力強，面對突如其來的疫情，特別是實行相關交通管控措施以來，為保障各項疫情防控措施落實到位，得到廣大群眾對疫情防控措施的理解和支持，根據市局統一安排，抽調她倆到市局指揮中心，負責疫情防控期間解答群眾交通出行的電話諮詢和出行求助、專用保障車輛調度等等方面工作，認真踐行“110有求必應”的服務承諾，還要兼顧各類信息收集、上傳下達等。在指揮中心負責警情值守是“只聞其聲，不見其人”，工作千頭萬緒，需要24小時值班，晝夜循環，她們勇於挑起了重擔，為了確保防疫工作順利開展，每項工作都馬虎不得，接收處理上級文件，傳達各級精神要求和指令，保障了疫情防控工作的高效運轉。
截止目前，共接收集各類信息300餘條，傳達各類工作通知和指令50餘條，接聽各類警情電話2700餘個（次），答覆群眾諮詢2400餘次，協調調度專用保障解決群眾出行200次，實現了工作調度“零脫節”、信息收集“零失誤””群眾答覆“零差評”。
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