这是一个特殊的春节，“别来无恙”有了新的注释。
城市就像被按下了暂停键，而人间没有硝烟的保卫战“疫”正在进行……
共克时艰，守护美好。
近日，惠州市大亚湾管委会、房管局及街道办领导到碧桂园·太东公园上城视察苑区新型冠状病毒的防御情况，现场对周密的防护工作和物业服务表示认可。
公园上城的防疫工作是碧桂园惠深区域物业服务的一个缩影。自从疫情发生以来，所有惠州碧桂园小区都启动了疫情防控预案，当好苑区的守护者，给业主一份安心。
守护者
01
全面部署，让每一处都是安心
当居家防疫成了这场拉锯战的重要一环，我们心连心、手牵手跑赢疫情。1月20日起，碧桂园物业服务团队启动疫情防控预案，做业主的守护者。
图：楼层大堂、楼道、电梯、架空层、园区道路、绿化角落、垃圾桶等进行喷雾消毒
图：电梯按钮、楼梯扶手、门把手、儿童游乐设施等进行擦拭消毒
图：电梯内用于按键的纸巾
守护者
02
众志成城，智能化园区运营
物业团队时刻关注疫情发展势头，为了保障业主的安全，1月27日起所有惠州碧桂园小区全面实行封闭管理。
谢绝外来人员与访客，为小区业主及车主进行体温检测，提高小区病毒防御系数。
为了深度贯彻落实居家防疫，防止业主因办理物业事宜外出。物业服务中心暂停开放，业主可足不出户通过碧桂园业主服务平台“凤凰会”随时办理业务，且楼栋管家24H在线为业主排忧解难。
此刻正值春节假期，但碧桂园物业服务团队并没有一丝松懈，不忘守护职责，尽心服务业主，站好每一班岗。
守护者
03
悉心关怀，想业主所想
正如防疫专家所说“安心居家，菜、肉、蛋、奶不可少，提高抵抗力”，园区内自我隔离的业主，根本不用担忧冰箱里的食物逐天见底。
物业服务团队在早前排查住户信息时，已主动提出为全苑区隔离的业主代购药物、食材及其他生活必需品，解除业主的后顾之忧；想业主所想，让他们无忧居家隔离，也给整个苑区的安全助力。
对于有需要的业主，管家也会主动响应其需求，为业主代购蔬菜、水果等日用品，于细微处见服务。
守护者
04
宣传样式多，齐心护平安
未知事物和人云亦云所带来的恐惧不利于居家防疫，理性和科学地看待疫情、自我防护才能让人的紧绷之弦有所放松。物业服务团队倡导业主相信科学与权威，科学防控疫情。
图：业主群、朋友圈等进行全覆盖式的宣传
图：苑区疫情情况公开透明化
图：门岗、大堂门禁、可视对讲、电梯、公告栏等处张贴温馨提示
录制宣传音频，物业人员手持扩音器在苑区流动播放。让业主明白会有人一直在守护，“有人与你立黄昏，有人问你粥可温”。请一定放心、安心在苑区里生活，同时也呼吁业主携手备战：“戴口罩、勤洗手、多通风、少外出、不聚集”。
每一句再平常不过的提醒，都是来自“大家长” 的一份关心。
每一个碧桂园服务人都将以守护业主平安，守护我们美好家园为初心，不辜负业主对我们的信任。
2020年的二月，比任何时候都需要爱和新的希望，相信我们一起携手，共同防疫，没有一个春天不会来。
等春暖花开，惠湾将更美好。
閱讀更多 粵東情報速遞 的文章
