奧諾馬默斯
紙箱客作答。看到題主的題目，就知道題主一定有對待客戶比較成熟的辦法和方式，之所以借悟空平臺發問，是想豐富一下自己的辦法，更好的服務於客戶。
下面紙箱客將自己實際的經歷分享給題主，就當做在題主的錦上添一朵小花吧。
每個公司都會有這樣的優質客戶，這個客戶不一定會像題主的客戶一樣帶來上億的銷售額，上千萬的利潤，但對於一個小型公司來說，將標準縮減10倍，也是比較難得的優質客戶。
紙箱客這裡將客戶分為3級，分別是優質客戶、準優質客戶、感恩客戶，每一類客戶根據實際的情況都有不同的服務理念。
優質客戶服務理念：為客戶增值，讓客戶賺錢。
準優質客戶服務理念：為客戶排憂，讓客戶進步。
感恩客戶服務理念：並肩作戰，攜手共贏。
題主所提到的客戶就是紙箱客所分級的“優質客戶”，紙箱客這裡的做法是：
挖掘客戶哪裡還需要增值，並對應協助實現。
1.客戶需要網站的瀏覽量和點擊率的再次提升。我司則是配合客戶在自己的官網上設置客戶亮點頁面窗口，凡是進入我司網站的，都能看到客戶的精美頁面，如果客戶喜歡，就會點擊進入。
2.客戶需要提高物流送貨速度，以加強他的客戶的粘性，體現客戶的優勢。我司會設計好物流路線，根據客戶要求直接從我司倉庫發貨到他指定的客戶處。
3.客戶的新進員工實習一週都會安排在我司進行，由我司對於產品的流程、賣點進行培訓並頒發證書。
4.在我司對員工的宣貫中總會強調：我們就是客戶的加工廠，我們和優質客戶是一家。他們負責銷售，而我們則負責生產，對客戶負責，就是對自己公司的負責。強化員工對客戶的認同感，加強員工緊密配合度。而不是兩層皮。
讓客戶賺錢才是最好的服務。
1.客戶都不賺錢了，肯定不會買你產品。在保證質量的同時對客戶產品不斷進行迭代改進，降低成本，提高性能，客戶才會有盈利空間。
2.我司對於優質客戶在成本上是透明的，和客戶簽訂協議時會將所有的成本備案到客戶，然後寫明自己的毛利點是多少。最基本的信任，是賺錢的基礎。
總之，每個公司和每個公司運營理念不一樣，但對待優質客戶都會是全身心的，各位同仁可以交流探討。
紙箱客
根據我個人的銷售經驗，做銷售宏觀上就是“專業產生信任，關係決定消費”。
啥是專業？商品自身的屬性，外觀，質量，是否過時，甚至包括公司的售後，越貴的商品或者越大筆的交易，售後越重要，因為商品都一樣，我去年在一個城市，8.8萬一件的手工定製皮草，我賣給一個老闆6件，現場20萬定金，很爽快，而非手工的皮草一件好一些的也就2萬多，手工定製確實的比非手工的好，但是光看商品能好出來好幾倍嗎？不會的。
以上這些能讓顧客產生信任，但是一定會消費嗎？不是的，現在的各個行業，商品同質化非常嚴重，換個商標就是別人的，誰也看不出來，所以現在已經不是光靠專業就能成功時候了，還要有關係，關係決定消費，你能不能迅速和顧客建立關係，這一點至關重要，去年，我愛人在一個女孩那裡買了一份保險，今年，我們全家六口人都在那個女孩那裡買了保險，為什麼，就是關係決定消費，保險產品，每個保險公司都差不多，當商品都差不多的時候客戶為什麼非得選擇你？那就是因為你情商高，會說話，會辦事，知進退，懂捨得，那個女孩子是怎麼建立的信任，去年底的時候，送給我老婆一箱桔子，然後和我愛人聊天的時候，聽說我媽家的微波爐壞了，直接花400多買了一個微波爐，這樣的銷售人員誰不喜歡？
當然，如果你的商品獨一無二，那另當別論，故宮的門票每天就賣8萬張，假如你的商品這麼厲害的話，那就收錢就好了，那就是客戶怎麼討好你的問題了。
零售諮詢師張強
首先要分析，客戶選擇你的理由是什麼？產生技術核心？質量？價格？服務？貨期？賬期？
1/這個當量的業務，感情成份正常情況下微乎其微，信任，是第一要素！
2/圍繞這個項目所供產品，加大研發投入，質量把控，工藝提升，產能保證，最大限度的提升產品給客戶帶來的價值。
3/建立快捷的高層對接溝通機制，讓雙方信息通道高效反饋。
4/建立真實有效的預警機制，時刻反饋產品生產當量，質量，庫存餘量，服務追蹤等信息。
5/定期拜訪客戶，聆聽客戶階段性訴求及意見。
6/主動跟蹤產品售後狀態，提供完整解決方案。
7/讓客戶沒有不信任你的理由！
8/讓客戶沒有優化對比其他品牌產品的理由！
9/軟硬兼施！軟:服務，溝通！硬:產品不斷提升！
跑銷售的那些事兒
你這個銷售情景描述的並不是那麼完整；
首先，看這個客戶在你的銷售佔比裡面處於什麼樣的位置，如果這個客戶的合作金額，超過你全年銷售額的20%甚至30%，那麼你在高興的同時，更應該更加警惕，因為這樣的客戶：
合作的時候，春風得意馬蹄疾。
而一旦失去這個客戶，那麼你所受到的損失，將直接影響到公司的運作和銷售的可持續性；
因為在合作過程中，你為這個合作已經準備了很多的資源，停止合作就意味著資源的投入，沒有產出，這種風險是必須要考慮的。
所以，如果出現這樣的一個大客戶，我們要考慮兩個維度：
第1、客戶維度
第2、競爭維度
客戶維度考慮問題：
從你的描述來看，這個客戶應該是佔據你的很大一部分的銷售比例，那麼如果合作的順暢程度以及回款都沒有問題的情況下：
1、合作預測：
你就需要預測客戶未來的合作狀況可能會發生哪些變化？包括客戶本身的經營變化以及回款的風險。
2、做好合作的3~5年計劃，主要是為客戶創造價值的計劃，並獲得客戶的認可。
注意一下這個計劃不僅僅是銷售計劃，而是如何為客戶創造價值的計劃，
也就是說，在客戶為你貢獻千萬的利潤的情況下，你需要多出一部分利潤，擁有維護客戶關係，為客戶創造價值，一個價值就需要有步驟有計劃的去做；
其中包括：
（1）如何降低合作成本，，原材料厄半成品，以及到客戶的成品，導出可以降低成本，方方面面，強有力的推進計劃為客戶降本。
（2）增效：確定如何有步驟的提高合作效率。重點觀察合作流程的創新性。
（3）在溝通過程中，要是客戶深度參與，最大限度瞭解客戶現在和未來會面臨的問題，以及自身可能為客戶可能從中所起到的作用。
3、戰略合作，在合作過程中，最好形成你中有我，我中有你的這種關係，從此以後咱倆合作伙伴，將自身的核心競爭力、人力資源和客戶的相關部門緊密聯繫起來，比如說，你是零部件供應商，那麼最好將自身的設計部門和客戶的研發部能形成戰略合作統籌管理，以項目為主進行協同設計。包括將自身公司的設計人員委派到客戶處進行寫作，最大限度的提高協作的效率，創造更大的價值。
4、建立大客戶售後部服務部門，專門負責大客戶的各種需求響應以及售後服務工作，做到有求必應，快速響應，提高客戶的滿意度和忠誠度。
競爭維度
；如果這個客戶對你來說和對競爭對手來說，都屬於稀缺資源，那麼你一定要注意，你如何提高自己的競爭壁壘，讓應對手沒有辦法有效和客戶合作；
一旦留下一線機會，競爭對手對手就會乘虛而入。
競爭壁壘，是一個持續性的打造過程，也是一個動態的過程，所以要求你隨時監測，拿出及時的應變措施，為保障項目的合作做到心細如髮，不放過任何的影響到雙方合作的細小事件。
看完三件事：
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培訓師丨諮詢師丨專欄作者 | 外企資深銷售經理。
實戰價值型銷售
把客戶的小舅子招來當銷售副經理！把小舅子的老婆招來當市場部副經理。
Paul51068772
那要看你自己的規模及年營業額了。你要是千億級市場的如董明珠他們那個級別，你看到該客戶可以說：“……總啊，明年要加把勁啊！要把量提上去啊，要不然我們就該考慮換經銷商了。”要是該客戶佔你公司業績3成或者以上了，你見到他就該說：“……大爺，吃好玩好哈”
ZT模具部醬油兵
我空閒時經常聽郭德綱的相聲，在相聲開場時往往會聽到一句：學生，郭德綱向我的衣食父母致敬，謝謝大家。放到你的情況中，你的客戶就是你的衣食父母，就是小時候給你零花錢，長大給你生活費的人，你覺得應該怎麼對待？
專業看戲三百年
能和你做上億生意的客戶，首先他肯定也有錢，基本什麼都不缺。那麼這個時候就要打感情牌了，平時多關心問候，逢年過節準備點小禮物，和他家裡人拉拉關係，
銘風無言
看看你自己是什麼吸引了他，讓他離不開你。要相信自己，你一定有什麼是人家替代不了你的優勢。
在越南28年
這種絕對是最優質的客戶，我會利潤分一半給他，以後就是共同合作，一起奔小康！
