泥土里的小石子
其实这个事很简单。国家有法律，法规。尤其是关于保修年限的。让他走法律程序吧。
我是一只笨笨兔
畅谈关于装修的那些事，分享装修各种经验和知识。大家好！我是畅谈装修，关注我即可了解更多关于装修的那些事！
五年前给客户装的灯掉下来，现在客户要求进行赔偿，这说明五年里一直没有更换号码，也还在从事装修行业的相关工作。而且更重要的是，你既然还过问这件事，按照大众思维来说，五年前安装的灯现在掉下来，安灯的师傅都不会去理业主的。
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定： 在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
根据上面条例的规定就能很明确的看到，灯具属于装饰装修工程的水电项目，保修期只有二年。在保修期内你当履行保修义务，且对造成的损失承担赔偿责任；超出保修时间的由业主自行承担损失。
可能有人会说这就是冷冰冰的相关规定，但是这个规定确有着法律的保护，也就是说已经明确了这个事让你来要求你来赔偿是是不合适的，你也可以拒绝一切赔偿，虽然说不近人情，但规定就是规定。
另外出于人情世故的方方面面，建议你可以去现场看下，查看掉下来的灯是因为什么原因而掉落，是因为固定螺丝没固定到位而掉落，还是因为灯具自身的承重配件出现自损而掉落，搞清楚这个是问题的第一步，然后才能根据实情来决定下一步如何走。
如果说你考虑人情世故的方面原因，那么说可以帮处理灯掉落以后的事，如果说当初安装灯时双方相处就很一般，那么你都可以不用出面，因为这个事已经与你无关了，对于觉得你应该赔偿的都是从情理方面来给出的评论，是没有依据的，你可以综合来考虑，然后做出相对应的决定。
畅谈装修
灯掉下来情况有很多种，如果是螺丝不牢掉下来，别说五年，就是十年二十年那也是安装工的责任。装了十五年水晶灯，这是我的原则。
冨贵
我也有真实案例发生在我家，房子没住过人，阳台内的推拉门倒下来，安装应该有五年以上了，当时就叫了卖窗那个过来，那人来后马上先推责任，一是说小偷干的，我说只要你能找到人徒手爬到十楼我就认了。然后又说是风吹的，属于天灾，那几天确实风大，我直接说同小区你找到一户人发生同样的事我就认了。最后说保质期过了，我也暴发了，我说不要和我说保质期，连窗带框一起倒下来，完全是质量问题，别说一年两年，就是二十年后倒下我都找你，现在没砸到人，要是砸到人我砸你店，后来店家叫了他们技术人员过来，技术人员挺实诚，说外包的工程用的螺丝太细而且少，再加上风大就倒了，后来免费包换了。今天看了回答，学到了法律知识，我还想问的是质量问题造成的事故和保质期过后造成的事故是一样的性质吗？保质期过后的确不用赔，但因质量原因呢？如果说汽车三包是一年，那我能不能做个一年半后就用不了的汽车。
手工码字不容易，给点鼓励，谢谢！
牧童帅出天际
应该。仅仅五年，请问你是用什么方法安装的，若是用好的膨胀螺丝的话，他就是十年也不会掉下来。若是用涨塞和射钉枪那就没准了。幸亏没砸着人，要不何止是赔钱了事，其实，客户要赔的不是钱，是对服务质量的不满。我也经常看到有些安装工人，明明是三个或四个螺丝眼，他只拧两个，你要发现了，说他，那他是相当不满意的。
行蹇
都在说装灯的赔，我就是装灯的。我说说我的想法，先确定是什么原因掉下来的再说好不好？楼板松动了呢？吊顶不够结实呢？灯具连接处断了呢？螺丝锈蚀了呢？清洁的时候不当操作呢？总之原因很多，先确定原因。再说说安装的问题，比较重的灯都是用膨胀螺丝，膨胀螺丝都知道拧的越紧越牢固，如果不牢固无非两种情况，一是没拧紧螺帽，二是孔打大了。这两种情况下不可能五年才掉下来，当时没掉下来最多十天半个月就掉了，。轻一些的吸顶灯用膨胀胶套，也是同理，没拧紧或者孔打大了都是当场见效的。我的观点是确定是什么原因再说，我理解主人方面的心理，灯掉下来了肯定不爽，但不问原因就一口咬定是安装问题有考虑过安装工人的感受吗？然后说句不讲理话，五年了谁知道你有没有动过这个灯？这是安装工人说的话，你们可以喷我了
碧云斋423
我是安装洁具的专业师傅，现在很多业主和其它非洁具安装师傅，都认为安装洁具非常简单，为了省钱省事，自己安装，昨天就有一家业主，本来有两个浴室柜和一个坐便器，等我去他们家时，只有一个比较麻烦的浴室柜留给了我来安装，那个相对简单的和坐便器，他让木工给安装完了。感觉很气人！有本事全部安装好！为啥还留一个。而且安装马桶连防臭的密封圈都丢在一旁。
安装洁具看似简单，其实还是有很多细节需要专业师傅才能处理好的，并没有客户想象的那么简单。比如安装了几个月后整个浴室柜都掉下来，马桶冲力不够等等，都是因为不专业造成的。
我没有猜错的话，题主应该不是安装师傅，而是业主，当初为了省钱，让电工师傅安装，现在掉下来了还想找店家或水电工负责，自己承担一切才是对的。如果当初不让电工安装，而是让专业的灯具安装师傅安装，就不会发生意外了。
奉劝大家一句，找专业老师傅安装洁具，可以保障十年不会掉，如果找非专业师傅安装，运气好的能用三五年，差点的一年半载就坏了，其它行业类似，灯具行业更甚。
敬天爱人169
我家的吊灯二十年了，也没有掉下来。膨胀螺丝合适，上得结实，绝对不应该掉下来，除非是灯具本身的质量问题。
至于保修期多长的问题，从常理分析，我感觉并不合适。谁家里装了吊灯，每年都要使劲的拽几下，试一试结实不结实？
最后，我认为，应该系统的分析吊灯掉下来的原因。
A楼板的质量
B膨胀螺丝的质量
C钻孔和膨胀螺丝是否匹配
D灯具质量
E是否存在故意破坏
F自然灾害
雪夜de惊鸿
所谓屁股决定脑袋，屁股坐在哪里就会维护哪里的利益！粗略浏览了一下，很多人只是从自身感受来维护自己的利益，而忽视了法律、法规、条例的规定，实在不应该。
很多人可能要呛声，你的屁股又坐在哪里？我们分析问题要客观，不能带着有色眼镜。本人从事房地产行业，同时也是一名业主，这样的双重身份说话应该具有一定的客观性。
在展开之前，我们先贴出《建设工程质量管理条例》关于保修期的规定：
国务院的《建设工程质量管理条例》第四十一条规定：建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
根据上面条例的规定，灯具属于装饰装修工程的电气设备安装，保修期均为2年，也就是说在保修期内装修单位应当履行保修义务，且对造成的损失承担赔偿责任。
露珠提到的灯饰装了5年后掉落，客户要求赔偿是不合理的。为什么这么说呢？其实国家规定的保修期限也是根据建筑物分部工程的重要属性，分部工程的使用寿命以及保护甲乙双方利益作出的合理安排。
在这五年过程中，业主也需要定期维护所使用的物件，过了保修期业主可以自己或相应的机构来进行维护，不能无限制的要求原有队伍承担无限的责任。
结论：
露珠说道的这个问题，是无须赔偿业主损失的。在这里也提醒一下广大业主，我们在使用过程中，尤其是临近装修工程保修期时一定要反复检查确认，如若有非人为因素损坏的部位，一定要施工单位及时进行维修。过了保修期也要时不时检查一下家庭的物品使用情况，自己没有专业知识的，也可请相应的专业人员来检查维修。
地产杂货铺
顾客买的灯具都是有一定时间的保质期的，所以，你要看看店家卖给顾客的灯具及安装的保质期。俺呢，曾经买过两个顶棚上按的大灯，那家伙好看可就是因为是铁质的灯架所以非常的重。俺天天在底下过去的时候都是看着发抖，这要是那天掉下来还不被砸个好歹才怪。你别说真的是猜中了，有一天饭厅上的灯啪的一下子就突然一个掉下来了，好悬没砸着人。原来是上面的一个铁钩子断了，那个链接保固绳也没起作用，花了七八百美金买的咋说断就断了，这是啥破玩意呀，咋这坑人呢？赶紧滴拿着破灯就去店家伸冤了。人家店家说对不起，给你造成了不方便，可人家经理也说了都过了六七年的时间了保质期都早过了没办法了，要不你再买个新的给你打个折扣，然后还派个技术工人又来家把高顶棚的那个灯线加固了再加固，可俺每次走到底下你别说多抑郁了，后来实在是精神上受不了了。得了吧，赶紧滴换个水晶灯的，起码重量比那铁质的轻，就又花了五千多美金全换了水晶灯的了。那次真的忒吓人了！
