路口、小區“門崗”、居民樓……這兩天，杭州的大街小巷，活躍著各級城管隊員們的身影。新冠肺炎疫情發生以來，杭州市、區城管系統黨員幹部紛紛下沉，累計出動3萬多人次。在一線，用行動譜寫了戰疫進行時……
他兩天查了10多個“危險點”
錢國樑是杭州市城管局固廢監管處處長。增援拱墅區後，他承擔了這次增援任務中最危險的一項工作——居家隔離點醫費垃圾收運調度工作。“越是危險的地方，越是最需要重點防控保障的區域。”他說。
錢國樑發揮專業優勢，在拱墅區湖墅、上塘、祥符等街道隔離點，他現場指導隔離點至社區衛生服務中心短途接駁作業規範和消毒消殺工作，並對非隔離區外廢棄口罩等垃圾投放點設置和日常管理提出更加細緻的建議；他還建議老舊小區改造過程中需做好前期居民意見徵求和公示，落實好小區“定時定點”投放工作宣傳引導。
兩天下來，錢國樑已經踏勘10餘個社區、居家隔離點和衛生服務中心，針對走訪各點位反映的醫廢垃圾上門收集和運力問題，他建議各點位根據自身實際情況，合理安排上門收集時間，科學調度運輸，想辦法努力克服人力運力不足問題。
每當身邊同事擔心他，請他注意安全、注意休息，他總是笑笑說：“黨員嘛，越危險，越向前。”但他所到之處，面對各個點位的工作人員，他總是囑咐大家注意身體，科學排班，勞逸結合，規範操作流程，切實做好自身防護保護工作。
他加穿兩件毛衣持續“戰鬥”
秦華是杭州市城管局法規處處長。進駐西湖區後，他主動請纓，到人員複雜、人流量大的老舊小區持續“戰鬥”，各種“員”集一身。
他是一名“摸排員”，在西湖區北山街道大學路西溪路卡口進行防疫檢查。主要對進入人員進行體溫測量、核實身份，詳細瞭解從哪裡來、去哪裡和住哪裡。還要爬著狹窄的樓梯，挨家挨戶敲門，詢問居戶的居住、人員、身體情況等，認真地排除著每一個疫情隱患。
他是一名“登記員”，在臨時搭建的遮陽棚中登記每一個外來人員的身份情況。就在這四處漏風的小小天地，他還對湖北、溫州、黃岩等外地人員登記並建立起“一人一檔”100餘人次，一點一滴築起了一道安全防線。
他是一名“勤務員”，承擔著運送任務。老舊小區裡空巢老人較多，需網購生活必需品，當快遞到達時 ，貨物較重，他們無法帶回家。秦華會幫忙提著沉重物品一直送到其家門口。第二天，其中一位老人冒著風雨到執勤點，給秦華+送來了自己親手做的熱騰騰的燒餅。
執勤期間，秦華累計摸排人員2000餘人次，檢查車輛500餘輛，檢查店鋪30餘家，勸導未戴口罩的人員150人次。“以前的冬天，我根本不用穿毛衣，而現在，穿了兩件毛衣，但我心甘情願。”他說。
她有“獨門絕技”
女城管隊員除了耐心、細心，還擁有一項男隊員自嘆不如的技能——聊天。杭州市城管局工作人員史達在社區疫情防控點增援過程中發現，現場值班志願者的外省方言口音比較重，在詢問進出群眾情況時，交流起來比較吃力，她主動承擔起了詢問工作。如何用最短的時間，掌握最全的信息，做好人員情況登記，全靠“聊天”。史達有著一套“獨門絕技”：遇上年紀較大的群眾，以關心生活情況的暖心話打開話茬，及時幫助他們解決實際困難；遇上中年的群眾，誠懇地感謝他們所給予的支持和配合，為他們排解焦慮情緒；遇上年紀較小的群眾，調侃幾句“想不想念火鍋奶茶”的俏皮話，拉近與他們的距離……
摸索出這一套“聊天大法”後，史達發現先鋒隊員與小區居民之間距離大大地拉近了，也減少了疫情當下的焦慮情緒，工作效率因此提高了不少。
史達說，要做好任務繁重的一線疫情防控工作，就是要做好群眾工作，拉近與群眾的距離，及時瞭解他們的所思所想，為他們解決切實的困難，這是一線疫情防控隊員義不容辭的職責。
“夫妻檔”共築防線
殳嘯，杭州市城管局軌道中心管廊科負責人；徐蕾蕾，杭州市城管局照明中心黨政辦工作人員。他們於2009年同時考入杭州城管隊伍，是結婚8年、服役10年的城管伉儷。
疫情突然來襲，眼看工作群中不斷下達的抗疫工作指令和抗疫前線同事忙碌的身影，殳嘯和徐蕾蕾夫妻倆都坐不住了，主動向請戰，毅然“逆流而上”投身到下城區倉橋社區黨員志願者服務中。
在防控中，一句加油，一聲平安，成為他們彼此鼓勵前行的不竭動力。同事問殳嘯：“你們倆同時撲到一線，5歲的孩子怎麼辦？”殳嘯回答：“只能放在老家暫時託付給老人了，虧欠孩子太多，等過段時間再多陪陪他吧。”像殳嘯、徐蕾蕾這樣的城管黨員夫妻檔，演繹著城管隊伍中“戰時愛情”的別樣浪漫。
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