“怎麼都沒有患兒家長留言？”自“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫生諮詢平臺”正式運行以來，北京醫學會兒科學分會主任委員、北京協和醫院兒科主任宋紅梅一有空就上平臺看看，可經常看不到患兒家長留言，一問才知道，原來患兒家長的留言，都被其他專家給“搶答”了。
由北京醫學會牽頭搭建的“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫生諮詢平臺”2月1日正式運行，平臺在發佈新型冠狀病毒感染的肺炎疫情最新情況的同時，還建立了新型冠狀病毒感染的肺炎方面的知識庫、問答庫，組織呼吸、感染、感控、重症以及兒科、產科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的知名專家，通過視頻方式講解疫情防治、就診等方面的知識。平臺還開通了在線諮詢功能，市民可通過留言等方式，向醫生提問。
平臺開通當天，宋紅梅和同伴們回答了幾十個患兒家長的問題，後來就很難再“搶”到問題。“隨時都有專家教授登錄平臺，給患兒家長答疑解惑，有個留言很快就被‘秒’回了。”宋紅梅說。她總結了一下患兒家長的留言，主要還是擔心孩子感冒發燒。“其實醫生回答市民諮詢，很重要的作用是安慰。”宋紅梅說，很多患兒發燒就是普通感冒導致的，根據目前兒童確診病例的特點，如果沒有明確的接觸史，新型冠狀病毒感染的可能性不大。宋紅梅特別提醒家長要“淡定”，“在特殊的時期，只有家長保持良好平和的心態，才能將正能量傳遞給孩子。”北京醫學會圍產醫學分會主任委員、北京大學第一醫院婦產科主任楊慧霞也常登錄平臺，為孕婦答疑解惑。“疫情期間，孕婦也要到醫院進行常規的產前檢查。因此，準媽媽們的問題也很多。”
我國著名傳染病學專家王福生院士，在平臺直播前接到緊急任務，仍然利用第二天的會議休息間隙完成了20分鐘在線直播。
北京醫學會會長封國生說，來自全市各大醫院的近2000名醫生在平臺上免費為市民、患者服務。市民、患者提出的各種諮詢，除無效問題外，全部及時安排專科醫生予以解答。“有了平臺，不出家門就能在線問醫生，太方便了。”“專家權威可信，問完心裡就踏實多了……”白衣天使的付出，獲得市民點贊。封國生說，今後平臺還將進一步完善，更好地幫助市民做好防護、助力北京疫情防控戰早日取得勝利。記者 賈曉宏
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