面對突發的病毒疫情，中國銀行烏魯木市分行敏捷反應、迅速行動，堅決貫徹落實習近平總書記重要講話精神，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，在做好疫情防控的同時，開通金融服務綠色通道，進一步加大對防疫相關企業客戶、小微企業信貸支持力度，及時響應客戶需求，強化疫情防控金融支持，有效保障疫情期間客戶的金融需求，大力支持各項疫情防控工作。
受疫情影響，全國、全疆醫藥流通提速，醫療物資緊缺，企業臨時性資金週轉加快。
1月27日下午，某進出口公司需緊急從哈薩克斯坦購買抗疫防護物資，流動資金存在臨時性缺口，中行烏魯木齊市分行積極溝通，快速確定便捷可行的授信方案，僅用一個工作日的時間便為該集團旗下兩個子公司分別新增核定授信500萬元，並快速實現超權限優惠利率項下的貸款投放。
2月3日，某醫藥公司向中行烏魯木齊市分行發出緊急提款申請，但由於防疫要求，該企業管戶客戶經理不能到崗，中行烏魯木齊市行緊急聯繫距離單位最近的客戶經理作為B角處理業務。通過召集客戶經理、主任、主管行長緊急到崗，僅用不到兩個小時即為客戶完成了提款發放工作，保障了客戶對外醫藥物資用款需求。
2月4日上午，在得知某紡織企業緊急馳援新疆唯一擁有生產醫用口罩資質的企業復工，需要資金支持的消息後，中行烏魯木齊市分行主動上門服務，快速反應跟進，歷經27個小時持續作戰，實現新客戶、新核定、新增1000萬元信用方式流動資金貸款，並於2月5日晚成功實現為企業全額投放，解決了企業缺口資金的燃眉之急。
疫情期間，諸如以上事例，中國銀行烏魯木齊市分行幾乎每天都在發生。任何時候，客戶需求為重;非常時期，緊急處理為先。中國銀行烏魯木齊市分行將一如既往地用專業能力和真誠服務，為抗疫戰爭做好資金支持。
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