2月3日早上8时30分，深圳公证处新年开工首日，当事人武强（化名）拖着行李神色焦急地来到深圳公证处。经了解，武强刚从机场赶过来，急需申请办理出生证和未婚声明公证，并希望能够当天就拿到公证书。
根据《公证程序规则》规定，正常出证时间一般为15个工作日。考虑到武强的特殊情况，承办公证员以最快的时间完成受理、核查，并协调翻译人员、制证人员迅速完成公证工作。当天，武强收到公证书后，连声致谢："我很着急，抱着试试看的心理来到深圳公证处，没想到在这个特殊时期，还能够当场出证，这可帮我解决了大问题了！"
深圳公证处有关负责人表示，"在新型冠状病毒疫情十分严峻的情况下，当事人到公证处等公共场所办事，应该说需求较为急迫的。为当事人开通'绿色服务通道'，也是应该的。"
据了解，疫情防控期间，深圳公证处安排部署多项措施提供服务，包括：设置咨询专线7条,实现办公场所咨询全覆盖，确保工作时间各办公场所均有专人及时为市民解答公证业务；增加预约号，引导市民尽量通过网上预约方式预约办理公证时间，减少现场等候时间；对疫情可能造成的不可抗力类公证进行研究，制定《不可抗力类公证业务办理指引》，通过微信推送"簕杜鹃公证讲堂"宣传不可抗力类公证业务办理程序等。
深圳公证处还开通了三条"绿色服务通道"，对医务工作者及其近亲属提供绿色服务通道，对因疫情离境或入境受阻的港澳台同胞、海外侨胞提供绿色服务通道，对需要办理因疫情而发生的不可抗力事件公证提供绿色服务通道。此外，对因疫情发生经济困难的当事人按规定减免公证费用，为涉疫情的公益事项提供免费的公证法律服务等。
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