随着新冠肺炎消息的不断刷新，每个人的心里都承受着不同程度的精神压力：紧张、焦虑、恐惧……为做好特殊时期的心理防护工作，疏解各种因疫情而产生的心理情绪，近日，咸阳渭城区卫生健康局积极搭建并及时开通防控隔离心理援助平台，打响心理战“疫”第一枪。
该平台由西安慧云科技有限公司提供技术支持，主要通过线上云咨询平台和线下热线电话的形式，为疫情期间的一线医务人员、被隔离人员、受感染人员、康复患者和普通民众提供专业心理支持、咨询援助服务，帮助大家以良好的心态对待疫情，降低心理危机发生，安全度过疫情防护期。
求助者可通过扫二维码关注微信公众号“慧云心健康” 或拨打心理援助热线电话，以电话、音频、线上即时文字聊天等多种方式，实现足不出户的一对一线上咨询和心理疗愈，达到心身放松和调理的目的。
该平台24小时开放至疫情防护工作结束。根据不同人群需求制定了心理测评、在线咨询、心理课堂、心情聆听、心灵短片、疗愈吧等功能模块。平台在线咨询和热线咨询由景国红等30余名国家注册心理咨询师组成。咸阳市第二人民医院心理科主任高惠荣、西安市精神卫生中心主任医师王赞丽等精神科专家担任督导工作。
自2月2日平台上线开放热线以来，身处隔离区的一位外地年轻妈妈通过微信平台咨询心理专家，表示被集中隔离观察，很担心孩子被感染，感到有些孤独和无助；一位居家隔离的先生通过热线电话发来求助，他在配合隔离观察期间，和家里产生了矛盾和争吵，让他紧张得睡不着觉；一位在留观医院工作的医护人员下班回家，看到小区居民异样的目光和指责，感觉外界看她就像看到病毒一样，避之不及，让她更加觉得身心疲惫。心理咨询师通过耐心倾听、心理关爱、寻找资源等方式展开一系列精神援助，安抚他们焦躁不安的情绪，让他们感受到政府人性化的细致入微，获得一份轻松和欣慰，为紧张的防控工作增加了一丝温暖。
心理咨询师景国红说：“在疫情面前，我们都是受害者，每个人的内心都需要被关注，特别是隔离人员、医护人员，要让他们放下思想包袱、学会安抚自己的心灵、增强自己的心理免疫力，从而提升心理健康水平，提高身体免疫力，因为身心健康是互相影响的。”
截止目前，平台已关注3136人，参与心理测评9人次，心理文章点阅读1164人次，放松音乐训练791人，心理技巧视频点击329人次，热线电话提供心理关爱21人。在抗击疫情的特殊环境中，该平台将继续发挥自身优势，用爱与关怀筑牢抗疫战场的心理防线。隔离病毒不隔离爱，让我们多一些理解和包容，携手并肩，共同打赢这场疫情防控阻击战。
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