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原因在于多数业主花巨资买了房子，本来已经囊中羞涩，或是透支了几十年的财力，住上了房子，却负担着巨额的水、气、电、暖等费用，尤其物业费，更感觉没有任何价值（因为住平房或在农村住宅根本没有物业费），因此缴费很不情愿，再加上物业服务不到位，为了自身利益变相加费，甚至不择手段、利用社会流氓无赖淫威打击报复欠费业主，使业主生活在恐怖之下。在这种情况下骂物业是黑社会一点也不为过。当然，不是所有的物业都这样。
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住户不满意物业。可能是：一，收费标准的制定没争得广大户统一意见，依据什么确定收费标准。二，收费的用项不是公开透明。三，究竟需要多少人员来管理本小区，人多费用就高。四，每个物业人员的工作范围，工作量没让住户清楚。五，物业自己制定的些管理制度是否合情合理，成为管卡住户的条令不方便住户生活。六，物业性质应该是住户服务部门，不能成行政性的管理领导机构。七，物业的工作场所是计算在公摊面积里的，资金是收取住户的，不应该是盈利单位获取盈利。八，收支是否合理应该是向住户公开并事先取得共识。如果作到上述八个方面，相信住户基本没有太多的意见。
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在于人性的贪得无厌。物业如果能够立心为民，真诚服务，不以收费为目的，一切矛盾迎刃而解。很多物业都是依托开发商，强势入住，霸道管理，随意收费，蚕食业主。他们利用业委会，以公共，共用设备维修为借口，随意侵吞公维金，等到房屋真正需要维修时，你会发现这笔巨款早已经被物业花得所剩无几。利用管理公共区域的便利，收取停车费，出租公用场所给其他商家、个人谋利，比如收费品的进小区，要交给物业8000—10000的费用。总之，坚决支持取缔物业这种毒瘤，还业主舒心宁静的生活环境！
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来看看这物业怎么样
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因为物业从业人员素质普遍偏低，很多物业主任不是电工就是木工出身，保安，电工，木工，花工，清洁工，甚至会计，不经系统培训就上岗，说话做事口无遮拦，，不计后果，能有好吗？再加上物业公司当年准入门槛也低，社会二混子和政府或者开发商有点关系就进入小区管理了，只顾收物业费停车费，做事又不靠谱甚至违法犯罪，能不形成对立吗？能不被骂骂？
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如投资商修建是物管公司老板，有很多条款都是与业主执行的霸王条款，第一，如地下室是防空设施用房，面积又分摊在每位业主购房内，物管公司就用此房来出程为停车房，第二，如户外或者是楼顶屋面墙面做广告的出租钱也由物业管理收取了，第三，如小区业主被偷盗了或水电路烦损坏了，物管公司很少为业主排忧解难等，所以对有些物业管理公司确实让业主伤心，也不人性化管理。
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物业与业主总是有些难以平衡的问题，一个小区的人员来自四面八方，生活习惯习俗及其文化素养是有高低贵浅之分的，环境条件自然审美是不同的，所以观点是差异有得区别，搞好服务，人人满意是很难满足的，有服务就有收费，有些人认为花了几十万元买了房子不应该在交其他费用，混淆了物业收费的概念，一个小区的环境秩序维修要有人管，无人管理的地方，想必每位业主自己心里都明白，只有每位业主理解支持合理化建议，相互包容问题才利于解决。
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题主和喷子滚开
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一.物管人员及部分业主的个人素质决定的。二，我国原有的单位统管的福利政策的影响，很多老旧小区的福利房丶集资房等基及不缴或稍微收一些象征忙的卫生费等。三，物业服务属于国家市场化社会服务派生的产业，还存在政策丶制度、法律待完善，居民对于有偿服务的接受程度，尤其是老年人住房半辈子都没交过费用等等习惯。
总之这些矛盾的解决需要个过程，需要业主和物业认知的提高，需要法律政策制度的完善，也许再过十年就会有大的改观，大环境的形成需要社会各个环节以及民众的关注程度……也许00后出生的人接受的程度，只会产生一些小矛盾，就不会有目前存在的这些突出矛盾。
