在潍坊市益都中心医院疫情防控一线，活跃着一位举止利落、眉目清妙的护理老大姐，她就是发热门诊的返聘护士张芹。
1962年出生的张芹，是医院护理战线的一名特殊“老兵”。自1979年参加工作以来，始终奋战在临床第一线。2017年退休后返聘在感染性疾病科二病区。她经历过SARS、甲流等数次疫情的考验，老骥伏枥，愈久弥坚。在这场突如其来的新冠疫情防控阻击战骤然打响后，张芹身先士卒，与潍坊市益都中心医院的一班人马，奋战在抗击疫情的最前沿战场。
“我的工作就像针线笸箩，但稍不留神就容易出事”
“发热门诊1月21日下午正式接诊发热病人。”疫情就是命令。接到通知后，张芹立刻紧锣密鼓地开始筹备。她一边学习现有标准一边紧急配备物资，做好物资储备。“必须为医护人员提供最有效的防护，并防止交叉感染。好在我有抗战SARS、H1N1、H7N9和埃博拉病毒等经验。”
作为发热门诊和留观病房的“管家”，张芹事无巨细,必躬必亲。“医护人员与发热病人面对面问诊，测量体温、血压，抽取血样等，需要做好严格的防护，否则就会成为潜在的移动传染源。”除了按照国家随时出台的规范及时修订消毒隔离操作流程，培训、指导医护人员防护知识外，张芹还要督导落实。她对每一名医护人员都进行了针对性培训，示范防护服、护目镜、手套等防护用品穿脱流程，要求人人过关。“必须确保院感防控到位，医务人员‘零感染’。同时，还要对未戴口罩的就诊病人及家属及时发放口罩，以防交叉感染。”
“发热门诊的布局必须合理，否则就有潜在感染风险。”疫情伊始，院感防控意识较强的中心医院人就在发热门诊特别设立分诊台将去过湖北的发热病人（有流行病学史）与其他发热病人有效隔离。与此同时，根据医院安排设立了两个诊室，一个应诊，一个备用。“医院这样安排好处很多。一是可以让普通发烧病人免于感染新冠病毒，降低传播风险；二是普通发热病人先由护士了解情况后医生再处理，可以节约医护人员资源。”张芹从专业角度这样分析道，“就拿这个采血窗口来说，怎样既能方便病人采血，又能防止交叉感染呢？最后我们决定在走廊这扇隔离门上开了个小窗口。”
“我的工作就像针线笸箩子，但稍不留神就容易出事。”谈及具体工作，张芹这样概括道，“医护人员须严格按照着装顺序穿戴好后才能进入发热门诊或留观病房工作。在一些小细节上必须严防死守、精益求精，如佩戴口罩时是否把鼻、嘴、下颌完全包住了？是否压紧了鼻夹？佩戴的护目镜是否密封好了等都得一一查看。必须避免漏气。”“护目镜使用4小时后，应及时按照消毒-清洁-再消毒-再清洁的原则处理。先泡到2000mg/L的含氯消毒剂1小时，用清水冲洗，再消毒，再清洗。”“从污染区到半污染区，再到清洁区脱防护用品的程序看似简单，但很严格，在哪个区脱哪层鞋套都有严格要求。”
“在这特殊时期，医疗废物如何处理呢？”话锋一转，我们的话题切入这道疫情防控的特殊防线。“所有医疗废物从污染区到半污染区，再到清洁区，必须层层包扎，层层消毒，必须用双层甚至三层、四层黄色医用塑料袋鹅颈式封扎口，每封一次外边都喷1000mg/L的含氯消毒剂，最后贴上注明医疗废物种类、科室、年月日的标签。”“留观病人的血液、排泄物、分泌物、呕吐物等污染物如何处理呢？”“尿液、呕吐物、分泌物等稀薄的污染物应用专门容器收集，用20000mg/L的含氯消毒剂，按污染物、药比例1:2混匀后，浸泡消毒2小时。粪便等粘稠的污染物可用50000mg/L的含氯消毒剂2份加于1份粪便中，混匀后作用2小时。”对发热门诊和留观病房的工作，张芹说起来如数家珍。“所有的防护、消毒，包括地面、物体表面、空气等都必须做到位，否则就会引起交叉感染。”真是隔行如隔山。我曾干过15年护理工作，算是张大姐半个同行，但因已离开临床十几年，有些名词听起来竟然很陌生。
“坚决不能临阵脱逃”
自2003年“非典”肆虐调至发热门诊，张芹一直工作在此，经验丰富。当这场看不到硝烟的战争从江城武汉起始，迅速向全国各地蔓延时，亲朋好友记挂着张芹的安危，就时常打电话叮嘱。张芹总是笑言：“放心吧！没事。”正月初四（1月28日）晚上，留观病房住进2名发热病人，亲朋好友获悉后又纷纷打电话或发微信叮嘱，有的甚至说：“你本来就退休了，赶紧找个人替下你吧！”“怎么能这样呢？‘养兵千日，用兵一时’，医院正是因为这个岗位特殊才返聘我，我怎么能临阵脱逃呢！？”张芹如是回答。在这和平年代，我总觉得英雄离我很遥远。疫情来临时，张芹巾帼不让须眉，置生死于度外，不忘初心、牢记使命，不顾年老体弱奋战在一线，不正是我身边的英雄吗？
随着疫情的严峻，发热门诊和留观病房工作量骤增，张芹每日加班加点，中午十二点半、晚上六点前从没按时下过班。她必须看着换班的人做好防护、消毒，教会他们如何记录，各项工作理顺清晰后才能安心回家吃饭。任务重时抽时间吃碗泡面都是一件奢侈事。赶回科里加班更是家常便饭。正月初七（1月31日）晚上，两名发热病人解除情况后出院，张芹做完病房终末消毒处理后光垃圾就处理了9袋。“晚上睡不着，就数算着明天得干啥。”因为她的用心用力，发热门诊和留观病房的工作才科学、规范、井然有序。
留观病房原来只有一楼2张床。疫情严峻后，需要再增加留观床。“正月初七（1月31日）下午两点突然接到二楼加9张床的通知后，就开始紧急准备。”作为护理“老前辈”，张芹的工作热情和冲劲一点不比年轻人差。“我知道医院里所有岗位都很忙，我能自己干的就自己干。年龄大不是理由。只要在岗一天，就得千方百计干好本职工作。”因为连日披星戴月地奔波劳碌，张芹的腿都跑肿了。有一次去领了一堆物品抱着往回走时出现头晕差点摔倒。领导知道后强制她回家休息，但几个小时后，张芹的身影又出现在了第一线！
“各个部门的同事都很好，比如后勤物资供应科，需要啥东西告知他们后，他们都在最短的时间内准备好。还有社工办，他们总是跟我说‘体力活找我们’，让我很感动。”“看，这一大堆医护人员防护服内穿的衣裤就是同事帮着我一块洗的。”张芹指着一堆刚刚晾晒出的衣裤说，“我在医院工作了41年，亲眼目睹了一代代中心医院人披肝沥胆、无私奉献，成就了医院今天的辉煌。现在国家有难，老百姓需要我们。我作为一名护理战线的‘老兵’责无旁贷，必须得‘若有战，召必来，战必胜’。”
“我只是疫情防控中普通的一分子，又没啥特殊贡献，只是干了我应该干的。”访谈过程中，张芹重复最多的是这句话。正是因为有了许许多多像张芹这样始终义无反顾践行着救死扶伤、大爱无疆的初心和使命的普通医务工作者，有了千千万万像张芹这样不计付出、冲锋在前的普通人在各自岗位上恪尽职守，我们才能激发出同舟共济、共克时艰的洪荒力量，打赢这场疫情防控阻击战！
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