面對突如其來的疫情，在省委省政府、市委市政府的領導下，石家莊新奧燃氣迅速行動，出臺“石家莊新奧燃氣新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應急預案”，根據預案要求，該公司緊急採購了口罩、消毒液、電子體溫計等防疫物資配發至各營業網點，確保一線從業人員防護到位。
同時調整營業時間，並在該公司公眾號發佈業務辦理及疫情防控溫馨提示。公司針對各項業務特點對防疫工作提出了具體要求：
營業廳窗口業務
需要在門口測溫登記戴口罩進入
營業員上崗前測溫並登記，確認未發熱後方可上崗。在崗員工必須佩戴口罩、防護手套，視情佩戴護目鏡。
營業廳門口張貼疫情防控的溫馨提示，廳內每日不少於三次消毒通風，並做好記錄。
每日安排專人對每位用戶在門口進行測溫，並進行登記，確認未發熱並佩戴口罩方可進入。
嚴格控制營業廳內人數，營業廳內用戶不得超過5名，並提示用戶排隊時應保持1米以上間距，對用戶使用過的物品（簽字筆、眼鏡等）做到每人一消毒。
為滿足用戶業務辦理需求，該公司四個營業廳自2月3日起，恢復正常營業，營業時間為早8:30-18:00。同時為了減少交叉感染幾率，視情調整業務窗口。也提醒市民對能夠網上繳費的業務，儘量採取線上辦理。
戶內業務
2月16日前暫停燃氣民用戶入戶抄表等工作
2月16日前暫停燃氣民用戶入戶抄表、安檢，換表、改管；工商用戶抄表、安檢、周檢、改造等業務。
維修與搶修業務正常開展，需要搶修的居民先接受電話指導，如需入戶維搶，搶修人員會佩戴好防護用品上門提供相應服務。
廣大用戶可關注新奧燃氣公眾號或撥打服務熱線95158查詢營業網點和繳費方式。疫情防控期間，該公司一線工作人員嚴格按照要求佩戴防護用品，希望市民前往各營業網點辦理業務時請務必也戴上防護用品。
（燕都融媒體記者 李會嬪）
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