“您好，我是黑龍江皕海商貿有限公司財務負責人趙丹，想問下國家稅務總局黑龍江省稅務局2020年第2號通告以及2月份的社保費問題”。“您好，我是松北區稅務局利民稅務所的魏會寧，我來解答您的問題……”受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，哈爾濱市松北區稅務局開通丁稅寶服務專線，安排專人提供24小時在線值班，設置醫藥、醫療用品等行業的企業綠色專線，第一時間為納稅人繳費人解答疑問，確保這類企業全心投入生產，在稅收方面無後顧之憂。
進一步節省納稅人繳費人辦稅時間，2020年1 月以來，松北區稅務局推出稅企溝通平臺——丁稅寶。納稅人和繳費人可以通過丁稅寶、微信、QQ在線提問和預約辦理業務。
上藥科園信海黑龍江醫藥有限公司在丁稅寶上提出要去申領發票，松北區稅務局立即在線為該企業預約辦稅服務廳辦稅時間，併為其開闢綠色通道，安排專人辦理業務，不到一個小時，就幫該企業領出了發票。
哈爾濱康隆藥業有限公司在丁稅寶上反映，當下企業正加班加點投入生產，發票不夠用了抽不出人申領發票，松北區稅務局立即在丁稅寶上同企業直接對接，指導企業在電子稅務局線上申領發票，通過快遞配送到企業，全力助力該企業防疫期間的運營。
除了在線幫助商戶解決稅務方面的問題，發現企業有其他困難，松北區稅務局也主動伸出援助之手。
5日早晨，哈藥集團財務人員葉先生在丁稅寶群組中反映，為製造醫護人員專用防護服，哈藥總廠急缺能夠熟練使用電動縫紉機的縫紉工。得到消息後，松北區稅務局立即通過丁稅寶，以群發消息的形式向平臺的所有企業轉發用工信息，同時在全局微信工作群裡發佈通知，並請幹部職工幫忙轉發消息，僅一小時，該局93%幹部職工均轉發了信息，到了企業的讚許和認可，葉先生特意發佈朋友圈表達感謝之情。
得知哈爾濱新光光電科技股份有限公司向黑龍江省政府捐贈了一批新研製的雙光譜智能體溫檢測系統，松北區稅務局主動派工作人員為該企業電話輔導業務並持續跟蹤，依法給予該企業最大限度的稅務支持。
據松北區稅務局徵收管理科科長趙迅雷介紹，截至目前，松北區稅務局丁稅寶平臺共導入企業28391家，激活企業6318家。能夠實現7×24小時稅小蜜諮詢(智能稅務機器人)、消息推送、表格推送、納稅人交流群、納稅人學堂等多種功能。今後松北區稅務局還將繼續嘗試深入拓展丁稅寶功能，充分拓展稅務徵管網格化管理新方式，進一步完善納稅服務，為納稅人繳費人提供更加優質便捷的互聯網＋辦稅新體驗。
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