“您好，我是黑龙江皕海商贸有限公司财务负责人赵丹，想问下国家税务总局黑龙江省税务局2020年第2号通告以及2月份的社保费问题”。“您好，我是松北区税务局利民税务所的魏会宁，我来解答您的问题……”受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，哈尔滨市松北区税务局开通丁税宝服务专线，安排专人提供24小时在线值班，设置医药、医疗用品等行业的企业绿色专线，第一时间为纳税人缴费人解答疑问，确保这类企业全心投入生产，在税收方面无后顾之忧。
进一步节省纳税人缴费人办税时间，2020年1 月以来，松北区税务局推出税企沟通平台——丁税宝。纳税人和缴费人可以通过丁税宝、微信、QQ在线提问和预约办理业务。
上药科园信海黑龙江医药有限公司在丁税宝上提出要去申领发票，松北区税务局立即在线为该企业预约办税服务厅办税时间，并为其开辟绿色通道，安排专人办理业务，不到一个小时，就帮该企业领出了发票。
哈尔滨康隆药业有限公司在丁税宝上反映，当下企业正加班加点投入生产，发票不够用了抽不出人申领发票，松北区税务局立即在丁税宝上同企业直接对接，指导企业在电子税务局线上申领发票，通过快递配送到企业，全力助力该企业防疫期间的运营。
除了在线帮助商户解决税务方面的问题，发现企业有其他困难，松北区税务局也主动伸出援助之手。
5日早晨，哈药集团财务人员叶先生在丁税宝群组中反映，为制造医护人员专用防护服，哈药总厂急缺能够熟练使用电动缝纫机的缝纫工。得到消息后，松北区税务局立即通过丁税宝，以群发消息的形式向平台的所有企业转发用工信息，同时在全局微信工作群里发布通知，并请干部职工帮忙转发消息，仅一小时，该局93%干部职工均转发了信息，到了企业的赞许和认可，叶先生特意发布朋友圈表达感谢之情。
得知哈尔滨新光光电科技股份有限公司向黑龙江省政府捐赠了一批新研制的双光谱智能体温检测系统，松北区税务局主动派工作人员为该企业电话辅导业务并持续跟踪，依法给予该企业最大限度的税务支持。
据松北区税务局征收管理科科长赵迅雷介绍，截至目前，松北区税务局丁税宝平台共导入企业28391家，激活企业6318家。能够实现7×24小时税小蜜咨询(智能税务机器人)、消息推送、表格推送、纳税人交流群、纳税人学堂等多种功能。今后松北区税务局还将继续尝试深入拓展丁税宝功能，充分拓展税务征管网格化管理新方式，进一步完善纳税服务，为纳税人缴费人提供更加优质便捷的互联网＋办税新体验。
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