生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任。面對一場突如其來的疫情，郵儲銀行英山縣支行認真貫徹省、市分行《關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的通知》和《關於進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的緊急通知》文件精神，在當地縣委縣政府和防疫指揮部的決策部署，動員全行員工團結一心、眾志成城，共同抗疫。
高度重視，全員參與。該行成立了以黨總支書記、行長黃凌雲為組長，各單位負責人為成員的疫情防控工作領導小組。小組下設辦公室，辦公室設立在綜合管理部，全面負責日常防控工作的開展。同時，召開緊急工作會議，就疫情防控工作作出以下安排：一是黨員幹部帶頭，思想認識要到位。把疫情防控工作作為當前重中之重的任務來抓，高度重視，強化責任，嚴密措施，築牢防線，堅決打贏疫情防控工作狙擊戰。二是嚴格“落實”五項制度：落實自身防護制度、落實春節值班制度、落實日常消毒制度、落實網格責任區登記排查制度、落實員工異常情況登記排查上報制度。三是信息宣傳到位。在辦公樓及網點顯眼位置張貼日常防控小知識，建立“抗擊疫情，國企擔當！郵行先行！”微信群，加強疫情防控措施的正面宣傳，正確引導全行員工不信謠、不傳謠，並要求各單位主動彙報防控措施落實情況，發現問題第一時間彙報。四是人人參與，聯防聯控。
堅守初心，做好金融服務。當冠狀病毒瘋狂蔓延的時候，該行一直保持著“一顆紅心兩種準備”的思想。在做好長期防疫的同時，認真思考、部署全年工作目標的達成，思考如何在持續封城的情況下開展各項工作。一是做好客戶維護工作。主要針對公司客戶、儲蓄白金以上客戶、合作平臺客戶，近期內存款到期的客戶、前期跟進的存貸款客戶等，要求各業務條線發揮聰明才智，克服一切困難來創新工作方式，時刻把對客戶的關懷放在心上，及時、主動與客戶進行電話和微信聯繫，主動了解客戶存在的困難和問題，如上門為客戶送防護用品、必備藥品、送新鮮蔬果等。到期客戶友情提示，邀約客戶在網點開業且疫情得以控制時來網點辦理轉存；貸款客戶引導申請辦理極速貸等網上業務，需線下轉貸的客戶要提示提前準備相關資料。二是高度重視到期客戶和新增逾期客戶的催存工作。組織專人值班，每天通報當日到期客戶和逾期客戶明細，並通知、督促信貸客戶經理做好續貸和催存工作，加大催存頻次和力度，嚴控新增逾期。三是做好值班工作安排。保障機關、網點工作的暢通，保證人民群眾的資金需求，做好自助區設備維護及加鈔工作。
履職盡責，踐行社會責任 。國家有難，匹夫有責。該行積極響應省、市分行工作部署，全力響應英山縣政府疫情防控工作指揮部的號召，積極投身於社會疫情防控戰疫中，彰顯了郵儲擔當和郵儲人的大愛。一是黨員幹部率先示範。除夕當天，黃凌雲行長親自帶領英山縣支行黨員幹部分別前往雷家店鎮天花坪村、楊家坊村，以發放宣傳摺頁、面對面引導的形式對結，對幫扶的村民挨家挨戶開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的有關政策、科普知識的宣傳教育和防護指導工作，配合村委開展返鄉人員排查工作並建立村級排查臺帳。經統計，楊家坊村、天花坪村分別有武漢返鄉人員13人、14人。二是自願報名，形成專班，踴躍參與社區網格疫情防控排查。從大年初一起至今，有 49名員工自願參與雞鳴網格、陵園網格疫情排查工作，累計排查317戶，除前期排查出現兩名發熱病人外，其餘每天回訪都正常。三是抗擊疫情，人人有責。“中國郵政儲蓄銀行是國有銀行，危機時刻豈能獨善其身，沒有大家哪有小家”。英山縣支行全體員工積極響應倡議累計捐款19000元並匯入英山縣紅十字會指定帳戶。
在今後的工作中，郵儲銀行英山縣支行將繼續貫徹省、市分行疫情防控的要求，結合英山縣支行實際情況，做好防護防控工作，認真履行社會職責，不斷強化責任落實，創新工作機制，以更加務實的作風抓緊抓實各項措施的落實，與一線一起共同奮鬥，戰勝疫情。
（郵儲銀行英山縣支行 徐曼）
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