生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。面对一场突如其来的疫情，邮储银行英山县支行认真贯彻省、市分行《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知》和《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作的紧急通知》文件精神，在当地县委县政府和防疫指挥部的决策部署，动员全行员工团结一心、众志成城，共同抗疫。
高度重视，全员参与。该行成立了以党总支书记、行长黄凌云为组长，各单位负责人为成员的疫情防控工作领导小组。小组下设办公室，办公室设立在综合管理部，全面负责日常防控工作的开展。同时，召开紧急工作会议，就疫情防控工作作出以下安排：一是党员干部带头，思想认识要到位。把疫情防控工作作为当前重中之重的任务来抓，高度重视，强化责任，严密措施，筑牢防线，坚决打赢疫情防控工作狙击战。二是严格“落实”五项制度：落实自身防护制度、落实春节值班制度、落实日常消毒制度、落实网格责任区登记排查制度、落实员工异常情况登记排查上报制度。三是信息宣传到位。在办公楼及网点显眼位置张贴日常防控小知识，建立“抗击疫情，国企担当！邮行先行！”微信群，加强疫情防控措施的正面宣传，正确引导全行员工不信谣、不传谣，并要求各单位主动汇报防控措施落实情况，发现问题第一时间汇报。四是人人参与，联防联控。
坚守初心，做好金融服务。当冠状病毒疯狂蔓延的时候，该行一直保持着“一颗红心两种准备”的思想。在做好长期防疫的同时，认真思考、部署全年工作目标的达成，思考如何在持续封城的情况下开展各项工作。一是做好客户维护工作。主要针对公司客户、储蓄白金以上客户、合作平台客户，近期内存款到期的客户、前期跟进的存贷款客户等，要求各业务条线发挥聪明才智，克服一切困难来创新工作方式，时刻把对客户的关怀放在心上，及时、主动与客户进行电话和微信联系，主动了解客户存在的困难和问题，如上门为客户送防护用品、必备药品、送新鲜蔬果等。到期客户友情提示，邀约客户在网点开业且疫情得以控制时来网点办理转存；贷款客户引导申请办理极速贷等网上业务，需线下转贷的客户要提示提前准备相关资料。二是高度重视到期客户和新增逾期客户的催存工作。组织专人值班，每天通报当日到期客户和逾期客户明细，并通知、督促信贷客户经理做好续贷和催存工作，加大催存频次和力度，严控新增逾期。三是做好值班工作安排。保障机关、网点工作的畅通，保证人民群众的资金需求，做好自助区设备维护及加钞工作。
履职尽责，践行社会责任 。国家有难，匹夫有责。该行积极响应省、市分行工作部署，全力响应英山县政府疫情防控工作指挥部的号召，积极投身于社会疫情防控战疫中，彰显了邮储担当和邮储人的大爱。一是党员干部率先示范。除夕当天，黄凌云行长亲自带领英山县支行党员干部分别前往雷家店镇天花坪村、杨家坊村，以发放宣传折页、面对面引导的形式对结，对帮扶的村民挨家挨户开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的有关政策、科普知识的宣传教育和防护指导工作，配合村委开展返乡人员排查工作并建立村级排查台帐。经统计，杨家坊村、天花坪村分别有武汉返乡人员13人、14人。二是自愿报名，形成专班，踊跃参与社区网格疫情防控排查。从大年初一起至今，有 49名员工自愿参与鸡鸣网格、陵园网格疫情排查工作，累计排查317户，除前期排查出现两名发热病人外，其余每天回访都正常。三是抗击疫情，人人有责。“中国邮政储蓄银行是国有银行，危机时刻岂能独善其身，没有大家哪有小家”。英山县支行全体员工积极响应倡议累计捐款19000元并汇入英山县红十字会指定帐户。
在今后的工作中，邮储银行英山县支行将继续贯彻省、市分行疫情防控的要求，结合英山县支行实际情况，做好防护防控工作，认真履行社会职责，不断强化责任落实，创新工作机制，以更加务实的作风抓紧抓实各项措施的落实，与一线一起共同奋斗，战胜疫情。
（邮储银行英山县支行 徐曼）
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