美媒稱，1月29日，當美國華盛頓州一家醫院的醫生著手治療美國首例新型冠狀病毒確診病例時，他們使用了一臺名為Vici的設備。藉助這臺設備，這些醫生可以通過屏幕，而不是面對面地與病人互動。醫生、機場工作人員和酒店員工正在使用包括該設備在內的一些機器幫助遏制疫情。
據美國《福布斯》雙週刊網站2月2日報道，上述患者在華盛頓州埃弗裡特市普羅維登斯地區醫療中心接受治療。該中心首席醫療官埃米·康普頓-菲利普斯說：“護理人員需要在隔離室內提供護理，但我們可以通過技術手段減少密切接觸的次數。”
康普頓-菲利普斯說：“將這種新病毒的擴散範圍最小化尤其重要，因為我們還不具備針對這種病毒的任何免疫性。”在2003年嚴重急性呼吸綜合徵（SARS）暴發期間，被感染者中有很大一部分是醫療工作者，這凸顯了在提供治療時保證安全的難度。
報道指出，新型冠狀病毒可實現人傳人，這意味著可將醫院內人體接觸最小化的遠程醫療設備和機器人具有拯救生命的潛力。
報道還稱，在中國，機器人正用於向疑似病毒感染者運送食品和醫療用品。一款機器人為一家酒店內的被隔離人員送餐，而中國南方一家醫院使用的機器人能夠送藥和回收被服、垃圾等。
據報道，除了配送和遠程醫療，對機器人清洗和消毒服務的需求也在增長。得克薩斯州聖安東尼奧的謝尼克斯消毒服務公司銷售的機器人利用脈衝氙燈的短波紫外線消滅病原體。該公司稱，目前收治新型冠狀病毒疑似病例的機構正利用其設備給房間消毒。
謝尼克斯消毒服務公司發言人梅琳達·哈特說：“我們的科研團隊一刻不停地與這些醫院進行電話溝通，討論疑似病例曾經或正在使用的房間和區域的消毒方案。我們還與能夠聯繫到中國和美國政府的人士保持溝通，研究我們能夠以何種速度將機器人出口到中國。”
報道稱，在若干獨立的醫院研究中，這些設備被證明能夠減少與醫療有關的感染，即患者在接受一種治療時感染另一種疾病的情況。
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