中国银行永城支行用3天时间完成疫情防控专用款项支付业务1094万元。
中原农险向医护人员捐赠医用防护服和保险保障。
市农信办党组书记、主任李建兵深入辖内龙头企业——商丘贵友食品有限公司，实地察看企业疫情防控情况，了解企业生产资金需求。
农业银行睢县支行迅速协调各方力量，将睢县妇幼保健院用于购买医用物资的大额现金入账。
中国人寿商丘分公司除向医护人员捐赠保险保障外，还向乡村疫情防控值勤点捐赠物资。
“感谢商丘华商农商银行3小时内，为我们公司成功发放并给予两个百分点的利率优惠的500万元流动资金贷款，让我们能及时将急需药品购置到位并顺利运回，供应市场需求。在你们的资金支持下，我们公司无偿捐赠的价值20万元的藿香正气水、84消毒夜、医用酒精、口罩等抗疫物品将及时运往我市各医院及其他有需要的地方。”1月29日，必康百川医药（河南）有限公司总经理陶桂菊满怀感激地对商丘华商农商银行行长秦强妮致谢。
这些天来，像这样的感谢声，一直在一线的秦强妮听到了很多。在他看来，这只是该行积极响应号召，履行社会责任的体现。截至目前，商丘华商农商银行共向我市涉及制药、卫生、药品销售等生产企业授信1.8亿元，用信0.55亿元。而这，只是我市各金融机构积极开展疫情防控和金融服务支持保障工作的一个缩影。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情在各地持续蔓延以来，我市各金融机构积极响应党中央号召，深入贯彻党中央、国务院决策部署，以高度的政治责任感，全力以赴把疫情防控及金融服务保障作为当前首要任务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
提高政治站位 迅速响应积极应对
疫情就是命令，防控就是责任。我市各金融机构深入学习贯彻习近平总书记等中央领导同志重要指示精神，把防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情作为当前一项重要政治任务，把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署和省委省政府、市委市政府的要求上来，齐心协力，众志成城，周密部署，迅速行动。
“全市各金融机构坚持守土有责、守土尽责的初心，结合疫情防控实际，把资源和力量凝聚到打赢疫情防控阻击战上来。”市金融工作局局长孔令伟在接受记者电话采访时说，市金融工作局充分发挥统筹协调作用，率先向我市金融干部职工发出一封信，并严格执行“日报告、零报告”规定，每日汇总我市金融机构上报信息并及时向市委、市政府值班室报告疫情防控工作情况，积极协调驻商金融机构解决卫材生产、医疗救助等与疾病治疗和疫情防控相关企业应急贷款资金事项，研究制定贷款监管使用办法等，认真履行职责，抓好重点时期、重点企业和重点环节，切实做好疫情防控和金融保障工作。
商丘银保监分局第一时间启动疫情防控机制，成立分局防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组，建立辖内银行保险机构疫情防控工作联动与信息通报机制，有效掌握有关从业人员健康状况和疫情防控工作情况，实现信息渠道通畅、应急管理到位。“通过监管引领，全市银行保险机构在疫情防控中能够提高站位、积极作为，着力优化防控保障措施、提高金融服务质效，较好发挥了‘稳定器’和‘减震器’作用。”商丘银保监分局局长郑复生在接受记者电话采访时表示。
把责任举过头顶，把老百姓装在心中。按照属地管理原则，工商银行商丘分行、农业银行商丘分行、中国银行商丘分行、建设银行商丘分行、交通银行商丘分行、中原银行商丘分行、中信银行商丘分行、浦发银行商丘分行、中国人寿商丘分公司、中国平安财险商丘中心支公司以及证券、担保等多家金融机构第一时间成立了疫情防控领导小组，下发疫情防控工作方案，建立了疫情防控工作责任制，积极开展联防联控。此外，我市各金融机构还制定了疫情防控应急预案，中国人寿财险商丘市中心支公司、太平洋人寿商丘中心支公司、中原农险等单位印发了《商丘市中心支公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案的通知》，对疫情防控工作进行了专题部署。与此同时，我市各金融机构还积极响应卫生健康部门落实疫情防控措施，加强了人员值班，安排了专人负责疫情报告，确保信息及时报送，并主动开展全员排查工作，把责任落实到每一个单位、每一个部门、每一个人，全力以赴保护人民群众生命安全和身体健康。
开设绿色通道 涉医贷款特事特办
“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。”1月25日，习近平总书记对疫情防控工作提出了重要要求。我市各银行业金融机构采取应急贷款、专项贷款等方式，全力保障疫情防控企业的融资需求。
人民银行商丘市中心支行按照总行统一部署，将小额批量支付系统贷记业务单笔金额上限临时调整为5亿元，开通国库拨付“绿色通道”，随时待命，特事特办，确保不因财政资金支付通道问题影响疫情防控工作。“我们认真落实党中央关于打赢疫情防控阻击战的决策部署，发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，启动突发事件应急预案，成立疫情防控工作领导小组，深入开展疫情防控，强化金融对疫情防控工作的支持。”人民银行商丘市中心支行行长徐庆志在接受记者电话采访时介绍，截至1月30日，全辖国库部门协调国库集中支付代理银行拨付疫情防控资金98笔，金额2695.33万元，为保障辖区内医疗救治、防控物资采购等提供了强有力支持。
我市各家商业银行也特事特办，第一时间开设业务办理“绿色通道”。截至2月1日，中原银行商丘分行开立疫情专项资金对公账户3户，办理支付疫情防控专项资金、防疫企业划转资金等业务近40笔，累计金额近600万元。农业银行商丘分行针对政府机构、疫情防控相关企事业单位取现、资金划转，红十字会等慈善组织账户开立、资金清算，以及各类捐赠款项汇划等疫情防控相关业务特事特办，简化流程，建立快速响应机制，确保资金及时到位。郑州银行商丘分行制定了重点支持与疫情防控相关企业、优先保障放款额度等防控疫情“九条措施”。从发起到审批，农发行商丘市分行仅用时4小时，便完成了对华美科技公司评级授信及发放1000万元救灾应急贷款，第一时间保障了企业防控疫情资金需求。中国银行永城支行连续3天完成防疫专用款项支付业务1094万元。中信银行商丘分行延长还款期限，放宽授权政策，加大信贷资金向卫生领域倾斜力度，截至目前，已为商丘市中医院落地流动资金贷款2000万元，为上海现代哈森（商丘）药业有限公司批复综合融资4500万元（待提款），为必康百川医药（河南）有限公司落地综合融资4000万元。
“作为本土金融机构，我们将以实际行动诠释银行服务地方的责任与担当、初心与使命。”据市农信办党组书记、主任李建兵介绍，在市农信办的统一部署下，商丘华商农商银行对上海现代哈森（商丘）药业有限公司、必康百川医药（河南）有限公司、华美医疗科技（河南）有限公司、商丘贵友食品有限公司等企业授信总额达1.8亿元。截至目前，商丘农信系统8家行社累计授信2.6亿元，投放1.14亿元，为企业复产提供了动力，为当地疫情防控工作贡献了农信力量。
坚守金融本源 同舟共济患难与共
在疫情冲击下，中小微企业首当其冲，面临很大的生存压力。我市银行业金融机构在服务疫情防控企业的同时，也积极助力受疫情影响的中小微企业的发展，做好支持实体经济工作，助力早日打赢疫情防控阻击战。
为更好地做好中小微企业的服务工作，我市多家银行主动对接，安排人员对春节假期期间及2月、3月到期的中小微企业贷款进行全面摸排，及时掌握客户面临的实际情况。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的中小微企业，我市多家银行均作出了不盲目抽贷、断贷、压贷，与广大中小微企业、个体工商户同舟共济、共渡难关的庄严承诺。同时，我市各家银行还积极采取优化贷款展业方式和调整企业贷款利率，通过展期、无还本续贷、信贷重组、减免逾期利息、增加信用贷款和中长期贷款等方式对中小微企业予以全力支持——交通银行商丘分行在现有利率基础上下调0.5个百分点，降低中小微企业融资成本；郑州银行商丘分行为客户设计了“无还本续贷”业务，企业无需归还原贷款本金即可完成续贷。
对于受疫情影响逾期还款的中小微企业客户，以及参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常偿还的个人贷款客户，工商银行商丘分行、建设银行商丘分行、中原银行商丘分行、浦发银行商丘分行等多家银行将采取征信保护措施，不视为违约，不纳入违约客户名单、不影响征信记录，消除了客户的后顾之忧。
升级理赔服务 保险大爱彰显担当
疫情发生后，作为商丘金融机构的一个重要组成部分，我市保险业也响应战“疫”号召，积极发挥风险保障功能，做精风险管理的专业，强化“保险业姓保”，用 “有温度”的保险服务和经济补偿，充分发挥“经济助推器”和“社会稳定器”的作用，为我市的抗击疫情工作贡献力量。
截至目前，我市50多家保险公司第一时间出台相关应急措施，推出众多惠民举措，提供“7×24小时”报案受理及咨询服务，通过APP、微信、官网、客服热线等渠道为客户开设理赔“绿色通道”。
各家寿险公司结合实际主动排查出险客户，扩展现有保单的责任范围，将因新型冠状病毒感染的肺炎引起医疗、身故等责任纳入保障范畴，对确诊或疑似患者设置专人专岗一对一服务，尽可能为客户提供便捷的理赔服务。数十家公司取消理赔医院限制、取消免赔额、取消自费药和诊疗项目限制、取消等待期和观察期的限制等，在报案受理咨询、医疗费用垫付和预付、无保单理赔、电子化自助服务等方面向消费者作出承诺。
各家产险公司简化理赔流程，提升理赔效率，推出多种便民举措：事故可通过保险公司微信公众号、APP远程进行查勘；发生无人伤交通事故，在不影响损失认定或造成损失扩大的情况下，可快速撤离至安全区域后报案；放宽理赔时限；对治疗中的重症患者已确定的损失可进行预付赔款或垫付医疗费用，并完成赔案极速支付；降低小额案件的单证索赔要求等内容，最大程度地减少人员接触、降低病毒传播的风险。
随着疫情的发展，市保险行业协会和各家会员单位结合自身优势，发挥所长，免费提供大量的专属保险保障，多家保险公司开展了捐款、捐赠保险保障和防疫物资等活动。中国人寿商丘分公司为商丘11家新型冠状病毒感染的肺炎救治定点医院医护人员捐赠“守护天使医护人员特定保险”，向在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染疾病、过度疲劳等殉职的医护人员，给予每人50万元保额的专属保险保障。中原农险捐赠200套防护服，并为我市11家定点医院、3231名一线医护人员捐赠保险保障，每人30万元保额。此外，利安人寿商丘中心支公司、新华人寿商丘中心支公司等公司还积极组织为武汉捐款。
“疫情面前，商丘保险业发扬保险人的大爱精神，为打赢疫情防控阻击战贡献保险的力量。截至目前，我们已经捐款4万余元，为一线医护人员及其家属、农险协保员等免费赠送保险保障高达45亿元。”市保险行业协会秘书长陈桂莲在电话中表示，我市保险业将发挥保险保障功能，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务，支持疫情防控工作，以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会担当。
落实保护措施 金融服务平稳有序
为确保全市金融行业运行正常，全市各金融机构多措并举，严格落实营业办公场所卫生防疫措施；积极开展舆情监测和宣传工作，不断增强广大员工及客户的自我防控意识和信心；推行线上金融服务，全力做好疫情期间金融服务平稳有序。
面对疫情，各金融机构营业场所既是疫情期间做好金融服务的窗口单位，也是防控疫情风险扩散的一线。我市各家金融机构严格构建营业网点和办公场所“防护网”，加大对营业场所、智能设备和办公设施的消毒力度和频次，有效阻断传染源，为客户和员工配备肥皂、洗手液、消毒剂、口罩、感冒预防药品等防护物资，营造安全、放心、可靠的金融服务环境；积极开展舆情监测和宣传工作，并通过营业网点、微信、短信、官方APP等平台，对客户和员工加强疫情防控知识宣传，积极营造群防群控、社会共治的良好局面；合理安排营业网点及营业时间，在全力保障客户金融服务需求的同时，积极引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务，保证金融服务平稳有序。
“在疫情防控这个没有硝烟的战场上，我市各金融机构将迎难而上，争分夺秒，在市委、市政府的统一指挥下，充分发挥金融服务功能，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战勇于担当、奋勇向前，向党和人民交出一份合格的答卷！”电话中，孔令伟的话掷地有声。
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