近日，部分企业来电反映，感谢市政府针对疫情及时出台了推迟调整社保缴费基数、延长社会保险缴费期等政策，为企业减负，提振了信心，但对流动资金紧张的中小企业来说，还是杯水车薪。部分企业建议，借鉴外省市做法，采取进一步措施，如：倡议减免或延迟支付房租，加大减税降费力度，加大对中小企业低息无息贷款力度及返还投标保证金等。
此外，2月3日，疫情防控相关来电数量仍然较高，共11738件，占当日受理总量18964件61.9%（1月20日至2月3日，累计受理涉及新型冠状病毒肺炎相关诉求136314件）。昨天市政府新闻发布会宣布公交行业将加强防疫措施，市民纷纷来电提出建议。
一是要加强重点线路的管理。徐女士反映，公交104路往返火车站，应作为防疫重点，给公交司机统一配发口罩。
二是要加强对公交一线人员的防疫保障。龚女士反映，地铁站工作人员使用很薄的口罩，而且要戴一整天，建议加强保障。虹桥枢纽交通中心某经理反映，每天班务有几百人，口罩用量大，希望能提供购买渠道。
三是要加强防疫工作指导。高女士建议，对公交企业加强防疫措施指导和督促，落实“日消毒”“每班次通风”措施，严格司乘人员体温检测。
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