為全力防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，廣汽豐田持續在行動。此前，廣汽豐田為疫情捐款100萬元並提供工作用車、6000個口罩等物資，支援疫情防控。目前，廣汽豐田連同經銷商一起實施系列措施，在非常時期為客戶提供安心服務體驗，同時針對全體供應商、經銷商實施關懷舉措，保障生產經營環境等有序穩定。
廣汽豐田客戶可在線上進行看車諮詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等。消費者可通過廣汽豐田官網、豐雲行APP、汽車網站VR網上銷售店等線上渠道，全方位瞭解新車信息；需要試駕可致電銷售店預約試駕，或通過豐雲行APP低費用線上預約長租/短租車試駕，便利又省心；訂車付款可通過轉賬/支付寶等方式向銷售店官方賬號支付定金，訂車客戶均可在豐雲行APP或掃描二維碼進入H5活動頁面參與抽獎，贏取最高800元京東E卡；貸款審批直接合作金融機構線上批覆，保養可通過e客服&豐雲行APP線上預約保養，足不出戶享受貼心服務。
與此同時，為了讓客戶安心到店，銷售店將做好防疫措施，包括對展廳每天定時消毒，展車和試駕車高頻次消毒，銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗，為客戶準備單獨洽談空間等。此外，為了客戶安心用車，銷售店將提供維保預約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。
在生產供應方面，廣汽豐田工廠將於2月10日復工後，盡力恢復生產能力，並給予經銷商及零部件供應商更多的支持，協力共渡難關。2020年1月，廣汽豐田終端銷售平穩，銷量略高於去年同期，後續將根據市場情況推進產銷計劃。
【記者】 拱千舒
【作者】 拱千舒
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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