交通记者从怀化高铁南站了解到，该站今日有22趟列车停运，具体车次如下↓
G9614、G4927、G4913、G4831、G4833、G4835、G2363、G4832、G4834、G4836、G4922、G2955、G9623、G2953、G9625、G9946、G9952、G9951、G9621、G9964、G9963、G4914次。
铁路部门提醒：
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。
未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
铁路部门将依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。
为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。
随着返程运输的到来，铁路部门进一步加强了返程运输过程中的防控工作。一是加强进出站测温。目前在全国铁路所有办理客运业务的车站均开展进站或出站测温工作。二是加强车上发热旅客应急处置。车上发现发热旅客，立即组织车上隔离，并将发热旅客下交前方设有留观站的车站，做好车上应急性消毒和密切接触者登记。三是加强站车场所消毒。做好站车场所清洁、通风和预防性消毒工作，加大重点大站消毒频次。四是加强站车健康防护知识广播，提醒注意事项。铁路部门也提醒广大旅客朋友，返程途中做好个人防护，配合铁路部门做好相关防控工作，共同打赢疫情防控阻击战。
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